...

|| DeviceName | IP Phone Eltex |
|| DocTitleMain | |
|| DocTitleAdditional | Руководство по эксплуатациинастройке приложения |
|| fwversion | 1.3.0 |

Установка и запуск приложения

Установите приложение IP Phone Eltex из Google Play Market, используя QR-код, приведенный ниже:

...

После установки на экране появится иконка приложения IP - Phone .

Scroll Pagebreak

Стартовое меню

При первом запуске приложения откроется меню, в котором нужно выбрать способ начального конфигурирования устройства: автоконфигурирование с использованием QR-кода или без него, либо мастер настройки. Также можно пропустить этап начального конфигурирования, нажав на ссылку "Настроить позже вручную":

Image Modified

Scroll Pagebreak

Автоконфигурирование

Для автоматического конфигурирования устройства нужно либо отсканировать QR-код, в котором зашифрованы URL сервера автоконфигурирования и идентификатор аккаунта, либо ввести эти данные вручную.

В первом случае нужно нажать на кнопку

Image Removed

кнопку Image Added, после чего приложение запросит разрешение на использование камеры и при положительном подтверждении запустит сканер:

Image Modified

Image Removed

кнопку Image Added, после чего откроется меню для ввода настроек данных для автоконфигурирования:

Image Modified

Если конфигурация получена от сервера и она корректнаякорректна, то в приложении появится информация об успешном конфигурировании устройства:

Image Modified

Мастер настройки

При первом запуске приложения откроется мастер настройки , в котором пользователю предлагается выполнить настройку учетной записи:

Image Modified Image Modified 

Image Modified Image Modified

Учетная запись обязательно будет содержать две настройки:

• Имя пользователя (SIP Usernameusername) — имя пользователя учетной записи или телефонный номер;
• SIP-домен (SIP domain) — IP-адрес SIP-прокси сервера либо его доменное имя (при необходимости можно указать транспортный порт через двоеточие).

Часто при использовании в качестве «SIP-домена» доменного имени и недоступности DNS-сервера со стороны клиента провайдер требует, чтобы все сообщения протокола SIP передавались через определенный SIP-прокси сервер. В этом случае необходимо использовать настройку:

• SIP-прокси (Outbound SIP Proxy) — IP-адрес SIP-прокси сервера, через который будут передаваться все сообщения протокола SIP (при необходимости можно указать транспортный порт через двоеточие).

• Логин (SIP authentication name) — имя пользователя для авторизации/аутентификации. Если значение «Логина» равно «Имени пользователя», то настраивать его не обязательнонеобязательно;
• Пароль (password) — пароль учетной записи.

...

Параметр «Транспорт» позволяет настроить транспортный протокол, поверх которого будут передаваться сообщения протокола SIP и время истечения срока регистрации учетной записи на SIP сервере (параметр «Время истечения срока регистрации»). По умолчанию данные параметры данный параметр уже настроены настроен оптимально и обычно не требуют требует перенастройки.

После завершения настроек необходимо установить требуемые разрешения.

Разрешите приложению «записывать аудио»записывать аудио, чтобы у приложения был доступ к микрофону:

...

Для возможности работы приложения в фоновом режиме (например, когда экран телефона погашен) разрешите приложению «прекратить прекратить оптимизацию расхода заряда»заряда:

Для отображения окна приложения поверх других используемых приложений при осуществлении вызовов активируйте разрешение функции «Наложение поверх других окон» («Всегда сверху»):

Image RemovedImage Added

На смартфонах некоторых производителей для корректной работы приложения требуется включить дополнительные разрешения для отображения приложения на экране блокировки и отображения всплывающих окон при работе в фоновом режиме.:

Image Modified

После установки разрешений приложение запустится на вкладке в подменю «Телефон»:

Image Modified

Для просмотра статуса аккаунта или выполнения дальнейшей настройки необходимо войти в раздел Меню: .

Если первоначальная настройка была выполнена верно, то аккаунт будет зарегистрирован:

Image Modified

Настройка

Для дальнейшей настройки приложения необходимо войти в подменю «Настройки»:

Image RemovedImage Added

Откроется экран с возможными опциями из подменю «Настройки»:

Image RemovedImage Added

...

Scroll Pagebreak

Якорь
Account Account

Учетная запись и регистрация учетной записи

При необходимости можно изменить параметры учетной записи, которые были установлены в мастере настройки. Для этого нужно зайти в раздел «Учетная запись»:

...

Image Added

Если вы хотите, чтобы при совершении исходящих вызовов с вашего телефонного аппарата передавалось имя, которое характеризует владельца аппарата (например, Имя и Фамилия), то эти данные можно задать в необязательном параметре «Отображаемое имя» (SIP display name).

При необходимости можно настроить время истечения срока регистрации учетной записи на SIP-сервере (параметр «Время истечения срока регистрации»). По умолчанию данный параметр уже настроен оптимально и обычно не требует перенастройки.

После изменения значений параметров для их применения необходимо нажать на кнопку Применить в правом верхнем углу приложения. Для выхода из меню без применения настроек нажмите на стрелку в левом верхнем углу.

После нажатия на кнопку Применить приложение начнет процедуру регистрации на SIP-сервере.

...

А также на панели уведомлений:

Image Modified

...

Настройки сервиса

Для того , чтобы приложение могло стабильно функционировать и принимать вызовы при работе в фоновом режиме, необходимо в меню «Настройки разделе «Настройки сервиса» изменить значение параметра «Фоновый режим».

• Режим «По

...

• умолчанию» означает, что при работе в фоновом режиме никаких дополнительных действий по пробуждению приложения не производится, при этом приложение будет нестабильно регистрироваться на SIP-сервере и нестабильно принимать звонки.
• В режиме «Alarm Scheduler» при работе в фоновом режиме приложение будет периодически пробуждаться через определенные промежутки времени. Данный режим не гарантирует стопроцентную стабильность регистраций и приема входящих вызовов на всех смартфонах при работе в фоновом режиме. При этом в данном режиме повышается энергопотребление

...

• .
• В режиме «Constant Wake Lock» приложение постоянно находится в работе, что гарантирует стабильность регистраций и приема входящих вызовов. Минус заключается в том, что в данном режиме энергопотребление

...

• будет максимальным.

Для того , чтобы приложение запускалось автоматически при включении/перезагрузке смартфона, установите флаг "Запускать автоматически".

Корректировка других настроек в данном меню необходима в случае, если провайдер требует настроить приложение с определенными параметрами.

«DSCP для сигнализации SIP» и «DSCP для медиа» — настройки для обеспечения качества обслуживания, позволяют настроить метки DSCP для сигнализации и для голосового трафика соответственно. Данные метки используются сетевым оборудованием провайдера для приоритезации приоритизации соответствующего вида трафика.

«Локальный RTP порт» и «Локальный SIP порт» — данные настройки позволяют задать значение порта (диапазона портов) протокола транспортного уровня (UDP/TCP) для его использования под передачу медиа трафика медиатрафика (протокол RTP) либо сигнального трафика (протокол SIP) соответственно. Эти настройки стоит менять в том случае, когда несколько SIP-клиентов находятся за одним симметричным NAT-роутером.

Настройка «Метод передачи DTMF» позволяет задать метод, которым будет осуществляться донабор цифр на стадии разговора. Например, функция тонального набора позволяет осуществить донабор номера во время установленного соединения с сервисом IVR либо другими интеллектуальными сервисами, требующими от пользователя набора цифр во время разговора (ввода PIN-кода и т.п.). Значение Inband означает передачу тональных цифр внутри разговорного тракта, RFC2833 — также внутри разговорного тракта, но выделенно в отдельном типе нагрузки, SIP INFO — внеполосно, методами протокола SIP. В случае настройки несогласованных режимов передачи DTMF в приложении и на SIP-сервере использование донабора во время разговора будет невозможно, при попытке набора цифр приложение выведет на экран ошибку:

...

КАРТИНКУ ПОМЕНЯТЬImage RemovedImage Added

Также из данного меню можно попасть перейти в меню подраздел настройки аудиокодеков, нажав на строчку строку «Настройка Аудиокодеков».КАРТИНКУ ПОМЕНЯТЬImage Removedаудиокодеков»:

Image Added

По умолчанию настроен список кодеков, который должен быть поддержан большинством SIP-шлюзов, используемых на сетях провайдеров. Данные настройки необходимо менять, если провайдер требует назначить использование определенного списка кодеков приложением.

Для использования кодека необходимо установить флаг напротив соответствующего наименования. Порядок расположения кодеков в списке влияет на приоритетность использования кодеков. Чем выше кодек в списке, тем более приоритетным к использованию он является. Изменить приоритет кодека в списке можно, удерживая и перетаскивая строчку строку с нужным кодеком с помощью элемента , располагающегося напротив выбранной позиции.

После ввода значений параметров для их применения необходимо нажать на кнопку Применить в правом верхнем углу приложения, для выхода из меню подраздела без применения настроек нажмите на стрелку в левом верхнем углу.

Якорь
Rule_opt Rule_opt

...

Управление оптимизацией

...

батареи

На смартфонах некоторых производителей в настройках запуска приложений для «IP Phone» необходимо выключить автоматическое отключить управление вручную: 

Image RemovedImage Added

После этого в меню ручной настройки управления включить разрешение «Работа в фоновом режиме»:

«Установить дополнительные расширения»

На смартфонах некоторых производителей для корректной работы приложения необходимо включить дополнительные разрешения для отображения на экране блокировки и всплывающих окон при работе в фоновом режиме:

Image Removed

...

Телефон

...

Для перехода в режим «Телефон» необходимо войти в раздел Меню   —> вкладка   —> подменю «Телефон»:

Откроется подменю с тремя разделамивкладками:  «Избранное», «Вызовы» и «Контакты». Откроется та вкладка, которая была открыта последней, а при первом включении - включении — вкладка "Вызовы":

Image Modified

Scroll Pagebreak

Для осуществления вызовов в соответствующей вкладке «Вызовы» есть кнопка номеронабирателя Image Modified, с помощью которой можно осуществить набор номера:

...

Переход между вкладками осуществляется свайпом.

...

Вызовы

В данной вкладке соответствующими кнопками можно отфильтровать содержимое выводимых данных: «Все», «Исходящие», «Входящие» либо «Пропущенные» вызовы». Переход между экранами осуществляется свайпом.

Image ModifiedImage ModifiedImage ModifiedImage Modified

Записи в истории вызовов содержат:

• «Отображаемое имя» Отображаемое имя (SIP display name);
• Направление вызова (зеленая стрелка — исходящий вызов, синяя — входящий принятый вызов, красная — входящий пропущенный вызов);
• «Имя пользователя» Имя пользователя / Телефонный номер (SIP username);
• Время совершения вызова и его длительность.

При нажатии на зеленую кнопку справа определенной строчки строки из истории вызовов происходит набор на указанный в ней номер (см. раздел «Совершение вызовов»).

...

Контакты

...

Для загрузки адресной книги в память смартфона необходимо нажать на иконку  и в появившемся окне ввода прописать адрес, по которому расположен файл с данными:

...

Запись в адресной книге содержит: ФИО сотрудника и структурное подразделение, в котором он работает.

При нажатии на иконку вызова  определенной строчки строки адресной книги происходит набор указанного в ней номера (см. раздел «Совершение вызовов»).

Scroll Pagebreak

...

Поиск

При нажатии на иконку    появится строка поиска, с помощью которой можно отфильтровать данные в истории вызовов:

...

Используйте иконку    для сброса фильтра поиска.

Scroll Pagebreak

Якорь
Making_Call Making_Call

Совершение вызовов

Вызов из приложения возможно совершить тремя способами:

• Используя номеронабиратель клавиатуру для набора номера (вкладка Вызовы«Вызовы») Image Removed;
• Нажав на строку в истории вызовов (вкладка Вызовы«Вызовы») ; 
• Нажав на иконку вызова в строке адресной книги (вкладка Контакты«Контакты») Image Removed.

После выполнения одного из вышеуказанных действий появится окно вызова абонента.:

Image Modified

В данном окне отображаются следующие данные:

• Отображаемое имя абонента (например, имя и фамилия, появляется после ответа на вызов выводится информация о подключенном абоненте);
• Имя абонента/номер (после ответа на вызов выводится информация о подключенном абонентеимя пользователя учетной записи или номер);
• Время разговора (появляется после ответа на вызов);
• Функциональные кнопки (часть из которых становится активна только после ответа вызываемого абонента);
• Причина разъединения (появляется после отбоя вызова);
• Красная кнопка для отбоя вызова.

Scroll Pagebreak

Прием вызовов

При поступлении входящего вызова, в зависимости от того, в каком режиме на текущий момент работает приложение (в фоновом режиме или активно), индикация о входящем вызове может выводиться в двух вариантах:

• В виде всплывающего окна:

Image Modified

• В виде окна приложения:

Image Modified

При поступлении входящего вызова отображаются следующие данные:

• Отображаемое имя вызывающего абонента;
• Имя вызывающего абонента/номер (отсутствует на всплывающем окне);
• Время разговора (появляется после ответа на вызов);
• Функциональные кнопки (, часть из которых становится активна только после ответа вызываемого абонента ) — (отсутствуют на всплывающем окне);
• Причина разъединения (появляется после отбоя вызова);
• Красная кнопка (строка «Отклонить») для отбоя вызова;
• Зеленая кнопка (строка «Ответить») для ответа на вызов.

Назначение функциональных кнопок на экране вызова

Scroll Pagebreak

Статистика по вызову

При необходимости есть возможность посмотреть статистику по совершённому вызову, Для просмотра статистики по совершенному вызову необходимо выбрать в истории нужный вызов:

Image Added

Далее нажать «Полная статистика сети»:

Image Added

После чего будет выведено окно статистики:

Image Added

которая содержит:

• Использовавшийся в вызове кодек;
• Количество полученных и отправленных пакетов;
• Количество полученных и отправленных байт;
• Полезную нагрузку (трафик без служебной информации) на передаче и на приеме;
• Процент потери;
• Битрейт на передаче и на приеме;
• Минимальное, среднее и максимальное время задержки.

Для просмотра статистики по вызову необходимо выбрать в истории нужный вызов:

Image RemovedДалее нажать «Полная статистика сети»:

Image RemovedПосле чего будет выведено окно статистики:

Image Removed

Индикация пропущенного вызова

В случае, если пользователь по каким-то причинам не смог принять входящий вызов, наличие пропущенного вызова будет отображаться в строке состояния в виде иконки .

...

После совершения обратного вызова либо просмотра пропущенного вызова в истории вызовов индикация о нем пропадёт.

Назначение функциональных кнопок на экране вызова

...

Кнопка для включения динамика.

...

...

Кнопка для выключения микрофона.

...

...

Кнопка для вызова на экран номеронобирателя. Использование номеронабирателя во время разговора позволяет осуществить донабор номера.

...

Кнопка для осуществления услуги «Передача вызова» (см. раздел «Услуга «Передача вызова»).

...

...

Кнопка для постановки абонента на «Удержание» (см. раздел «Услуга «Удержание вызова»).

...

Состояния кнопки для включения микрофона

...

Кнопка активна — функция доступна в текущий момент.

...

...

Кнопка неактивна — функция недоступна в текущий момент.

...

Кнопка задействована — функция, определенная кнопкой, активна в текущий момент.

Якорь
Transfer_Call Transfer_Call

Услуга «Передача вызова»

Для выполнения услуги «Передача вызова» используется кнопка Image Modified.

При наличии одного вызова в состоянии разговора нажмите на кнопку Image Modified.

Текущий вызов будет поставлен «на удержание»на удержание, а в приложении откроется экран, сфокусированный на вкладке вкладка «Контакты» и имеющий доступ к номеронабирателюклавиатура для набора номера:

Image Modified

Выберите контакт, к которому хотите переадресовать вызов, либо наберите нужный номер в номеронабирателе на клавиатуре и нажмите кнопку вызова.

Далее будет выведено окно с предложением выбора типа перевода:

Image Modified

При слепом переводе можно перевести вызов , как дождавшись ответа абонента, к которому переводите вызов, так и до его ответа.

При сопровождаемом переводе приложение соединяется с абонентом, к которому нужно перевести вызов, и по нажатии нажатию кнопки Image Modified произойдет происходит перевод вызова.

При успешном переводе на экране приложения будет показан статус перевода вызова.:

Image RemovedImage Added

В случае неуспешного перевода вызова можно будет вернуться к разговору с абонентом, которого вы пытались перевести, нажав на кнопку удержания вызова Image Modified.

Якорь
Call_Hold Call_Hold

Услуга «Удержание вызова»

Для выполнения услуги «Удержание вызова» используется кнопка Image Modified. Текущий вызов будет поставлен «на удержание»на удержание, а в приложении откроется номеронабиратель клавиатура для набора номера:

Image Modified

После постановки абонента на удержание вы можете совершить второй,последующий следующий вызов для консультации. Переключаться между абонентами можно нажатием на любое место строки с поставленным на удержание вызовом в нижней части экрана приложения. Кроме того, если завершить текущий вызов, произойдет автоматический переход к вызову, поставленному на удержание.

Image Added

Таким образом, можно поставить на удержание до восьми абонентов (зависит от количества линий, предоставленных вам провайдером). Вы можете переключаться между абонентами по нажатию на строчку с поставленным на удержание вызовом на экране приложения, либо отбить один из вызовов:

Image Removed