Установка и запуск приложения

Установите приложение IP Phone Eltex из Google Play Market, используя QR-код, приведенный ниже:

После установки на экране появится иконка приложения IP Phone .

Стартовое меню

При первом запуске приложения откроется меню, в котором нужно выбрать способ начального конфигурирования устройства: автоконфигурирование с использованием QR-кода или без него, либо мастер настройки. Также можно пропустить этап начального конфигурирования, нажав на ссылку "Настроить позже вручную":

Автоконфигурирование

Для автоматического конфигурирования устройства нужно либо отсканировать QR-код, в котором зашифрованы URL сервера автоконфигурирования и идентификатор аккаунта, либо ввести эти данные вручную.

В первом случае нужно нажать на кнопку , после чего приложение запросит разрешение на использование камеры и при подтверждении запустит сканер:

Во втором случае нужно нажать на кнопку , после чего откроется меню для ввода настроек данных для автоконфигурирования:

Если конфигурация получена от сервера и корректна, то в приложении появится информация об успешном конфигурировании устройства:

Мастер настройки

При первом запуске приложения откроется мастер настройки учетной записи:

Учетная запись обязательно будет содержать две настройки:

• Имя пользователя (SIP username) — имя пользователя учетной записи или телефонный номер;
• SIP-домен (SIP domain) — IP-адрес SIP-прокси сервера либо его доменное имя (при необходимости можно указать транспортный порт через двоеточие).

Часто при использовании в качестве «SIP-домена» доменного имени и недоступности DNS-сервера со стороны клиента провайдер требует, чтобы все сообщения протокола SIP передавались через определенный SIP-прокси сервер. В этом случае необходимо использовать настройку:

• SIP-прокси (Outbound SIP Proxy) — IP-адрес SIP-прокси сервера, через который будут передаваться все сообщения протокола SIP (при необходимости можно указать транспортный порт через двоеточие).

Если провайдер требует авторизацию, то также необходимо задать параметры (параметры опциональны):

• Логин (SIP authentication name) — имя пользователя для авторизации/аутентификации. Если значение «Логина» равно «Имени пользователя», то настраивать его необязательно;
• Пароль (password) — пароль учетной записи. 

Параметр «Транспорт» позволяет настроить транспортный протокол, поверх которого будут передаваться сообщения протокола SIP. По умолчанию данный параметр уже настроен оптимально и обычно не требует перенастройки.

После завершения настроек необходимо установить требуемые разрешения.

Разрешите приложению записывать аудио, чтобы у приложения был доступ к микрофону:

Для возможности работы приложения в фоновом режиме (например, когда экран телефона погашен) разрешите приложению прекратить оптимизацию расхода заряда:

Для отображения окна приложения поверх других используемых приложений при осуществлении вызовов активируйте разрешение функции «Наложение поверх других окон»:

На смартфонах некоторых производителей для корректной работы требуется включить дополнительные разрешения для отображения приложения на экране блокировки и отображения всплывающих окон при работе в фоновом режиме:

После установки разрешений приложение запустится в подменю «Телефон»:

Для просмотра статуса аккаунта или выполнения дальнейшей настройки необходимо войти в раздел Меню: .

Если первоначальная настройка была выполнена верно, то аккаунт будет зарегистрирован:

Настройка

Для дальнейшей настройки приложения необходимо войти в подменю «Настройки»:

Откроется экран с возможными опциями из подменю «Настройки»:

Учетная запись и регистрация учетной записи

При необходимости можно изменить параметры учетной записи, которые были установлены в мастере настройки. Для этого нужно зайти в раздел «Учетная запись»:

Если вы хотите, чтобы при совершении исходящих вызовов с вашего телефонного аппарата передавалось имя, которое характеризует владельца аппарата (например, Имя и Фамилия), то эти данные можно задать в необязательном параметре «Отображаемое имя» (SIP display name).

При необходимости можно настроить время истечения срока регистрации учетной записи на SIP-сервере (параметр «Время истечения срока регистрации»). По умолчанию данный параметр уже настроен оптимально и обычно не требует перенастройки.

После изменения значений параметров для их применения необходимо нажать на кнопку Применить в правом верхнем углу приложения. Для выхода из меню без применения настроек нажмите на стрелку в левом верхнем углу.

После нажатия на кнопку Применить приложение начнет процедуру регистрации на SIP-сервере.

В случае успешной регистрации на экран будет выведено уведомление, что аккаунт зарегистрирован:

В случае неуспешной регистрации, что аккаунт не зарегистрирован:

Информация о регистрации будет отображаться в строке состояния в виде иконок:

  — зарегистрирован;

  — не зарегистрирован.

А также на панели уведомлений:

Настройки сервиса

Для того чтобы приложение могло стабильно функционировать и принимать вызовы при работе в фоновом режиме, необходимо в разделе «Настройки сервиса» изменить значение параметра «Фоновый режим».

• Режим «По умолчанию» означает, что при работе в фоновом режиме никаких дополнительных действий по пробуждению приложения не производится, при этом приложение будет нестабильно регистрироваться на SIP-сервере и нестабильно принимать звонки.
• В режиме «Alarm Scheduler» при работе в фоновом режиме приложение будет периодически пробуждаться через определенные промежутки времени. Данный режим не гарантирует стопроцентную стабильность регистраций и приема входящих вызовов на всех смартфонах при работе в фоновом режиме. При этом в данном режиме повышается энергопотребление.
• В режиме «Constant Wake Lock» приложение постоянно находится в работе, что гарантирует стабильность регистраций и приема входящих вызовов. Минус заключается в том, что в данном режиме энергопотребление будет максимальным.

Для того чтобы приложение запускалось автоматически при включении/перезагрузке смартфона, установите флаг "Запускать автоматически".

Корректировка других настроек в данном меню необходима в случае, если провайдер требует настроить приложение с определенными параметрами.

«DSCP для сигнализации SIP» и «DSCP для медиа» — настройки для обеспечения качества обслуживания, позволяют настроить метки DSCP для сигнализации и для голосового трафика соответственно. Данные метки используются сетевым оборудованием провайдера для приоритизации соответствующего вида трафика.

«Локальный RTP порт» и «Локальный SIP порт» — данные настройки позволяют задать значение порта (диапазона портов) протокола транспортного уровня (UDP/TCP) для его использования под передачу медиатрафика (протокол RTP) либо сигнального трафика (протокол SIP) соответственно. Эти настройки стоит менять в том случае, когда несколько SIP-клиентов находятся за одним симметричным NAT-роутером.

Настройка «Метод передачи DTMF» позволяет задать метод, которым будет осуществляться донабор цифр на стадии разговора. Например, функция тонального набора позволяет осуществить донабор номера во время установленного соединения с сервисом IVR либо другими интеллектуальными сервисами, требующими от пользователя набора цифр во время разговора (ввода PIN-кода и т.п.). Значение Inband означает передачу тональных цифр внутри разговорного тракта, RFC2833 — также внутри разговорного тракта, но выделенно в отдельном типе нагрузки, SIP INFO — внеполосно, методами протокола SIP. В случае настройки несогласованных режимов передачи DTMF в приложении и на SIP-сервере использование донабора во время разговора будет невозможно, при попытке набора цифр приложение выведет на экран ошибку:

После ввода значений параметров для их применения необходимо нажать на кнопку Применить в правом верхнем углу приложения. Для выхода из раздела без применения настроек нажмите на стрелку в левом верхнем углу.

Также из данного меню можно перейти в подраздел настройки аудиокодеков, нажав на строку «Настройка аудиокодеков»:

По умолчанию настроен список кодеков, который должен быть поддержан большинством SIP-шлюзов, используемых на сетях провайдеров. Данные настройки необходимо менять, если провайдер требует назначить использование определенного списка кодеков приложением.

Для использования кодека необходимо установить флаг напротив соответствующего наименования. Порядок расположения кодеков в списке влияет на приоритетность использования кодеков. Чем выше кодек в списке, тем более приоритетным к использованию он является. Изменить приоритет кодека в списке можно, удерживая и перетаскивая строку с нужным кодеком с помощью элемента , располагающегося напротив выбранной позиции.

После ввода значений параметров для их применения необходимо нажать на кнопку Применить в правом верхнем углу приложения, для выхода из подраздела без применения настроек нажмите на стрелку в левом верхнем углу.

Управление оптимизацией батареи

На смартфонах некоторых производителей в настройках запуска приложений для «IP Phone» необходимо отключить управление вручную: 

После этого в меню ручной настройки управления включить разрешение «Работа в фоновом режиме»:

Телефон

Для перехода в режим «Телефон» необходимо войти в раздел Меню   —> подменю «Телефон»:

Откроется подменю с тремя вкладками:  «Избранное», «Вызовы» и «Контакты». Откроется та вкладка, которая была открыта последней, а при первом включении — вкладка "Вызовы":

Для осуществления вызовов в соответствующей вкладке «Вызовы» есть кнопка, с помощью которой можно осуществить набор номера:

Во вкладке «Вызовы» отображается история входящих и исходящих вызовов, совершенных пользователем.

Во вкладке «Контакты» отображается загруженная на устройство адресная книга.

Во вкладке «Избранное» отображаются избранные контакты.

Переход между вкладками осуществляется свайпом.

Вызовы

В данной вкладке соответствующими кнопками можно отфильтровать содержимое выводимых данных: «Все», «Исходящие», «Входящие» либо «Пропущенные» вызовы». Переход между экранами осуществляется свайпом.

Записи в истории вызовов содержат:

• Отображаемое имя (SIP display name);
• Направление вызова (зеленая стрелка — исходящий вызов, синяя — входящий принятый вызов, красная — входящий пропущенный вызов);
• Имя пользователя / Телефонный номер (SIP username);
• Время совершения вызова и его длительность.

При нажатии на зеленую кнопку справа определенной строки из истории вызовов происходит набор на указанный в ней номер (см. раздел «Совершение вызовов»).

Контакты

Для загрузки адресной книги в память смартфона необходимо нажать на иконку  и в появившемся окне ввода прописать адрес, по которому расположен файл с данными:

После ввода адреса нажмите на кнопку ОК.

В случае успешной загрузки адресной книги во вкладке «Контакты» появятся записи:

Запись в адресной книге содержит: ФИО сотрудника и структурное подразделение, в котором он работает.

При нажатии на иконку вызова  определенной строки адресной книги происходит набор указанного в ней номера (см. раздел «Совершение вызовов»).

Поиск

При нажатии на иконку    появится строка поиска, с помощью которой можно отфильтровать данные в истории вызовов:

Аналогично можно отфильтровать данные в адресной книге:

Используйте иконку    для сброса фильтра поиска.

Совершение вызовов

Вызов из приложения возможно совершить тремя способами:

• Используя клавиатуру для набора номера (вкладка «Вызовы»);
• Нажав на строку в истории вызовов (вкладка «Вызовы») ;
• Нажав на иконку вызова в строке адресной книги (вкладка «Контакты»).

После выполнения одного из вышеуказанных действий появится окно вызова абонента:

В окне отображаются следующие данные:

• Отображаемое имя абонента (например, имя и фамилия, появляется после ответа на вызов);
• Имя абонента/номер (после ответа на вызов выводится имя пользователя учетной записи или номер);
• Время разговора (появляется после ответа на вызов);
• Функциональные кнопки (часть из которых становится активна только после ответа вызываемого абонента);
• Причина разъединения (появляется после отбоя вызова);
• Красная кнопка для отбоя вызова.

Прием вызовов

При поступлении входящего вызова, в зависимости от того, в каком режиме на текущий момент работает приложение (в фоновом режиме или активно), индикация о входящем вызове может выводиться в двух вариантах:

• В виде всплывающего окна:

• В виде окна приложения:

При поступлении входящего вызова отображаются следующие данные:

• Отображаемое имя вызывающего абонента;
• Имя вызывающего абонента/номер (отсутствует на всплывающем окне);
• Время разговора (появляется после ответа на вызов);
• Функциональные кнопки, часть из которых становится активна только после ответа вызываемого абонента (отсутствуют на всплывающем окне);
• Причина разъединения (появляется после отбоя вызова);
• Красная кнопка (строка «Отклонить») для отбоя вызова;
• Зеленая кнопка (строка «Ответить») для ответа на вызов.

Назначение функциональных кнопок на экране вызова

Статистика по вызову

Для просмотра статистики по совершенному вызову необходимо выбрать в истории нужный вызов:

Далее нажать «Полная статистика сети»:

После чего будет выведено окно статистики:

которая содержит:

• Использовавшийся в вызове кодек;
• Количество полученных и отправленных пакетов;
• Количество полученных и отправленных байт;
• Полезную нагрузку (трафик без служебной информации) на передаче и на приеме;
• Процент потери;
• Битрейт на передаче и на приеме;
• Минимальное, среднее и максимальное время задержки.

Индикация пропущенного вызова

В случае, если пользователь по каким-то причинам не смог принять входящий вызов, наличие пропущенного вызова будет отображаться в строке состояния в виде иконки .

Также пропущенный вызов будет отображаться на панели уведомлений:

При нажатии на строку «Обратный вызов», находящуюся на панели уведомлений, приложение совершит вызов абоненту, от которого был пропущен вызов.

После совершения обратного вызова либо просмотра пропущенного вызова в истории вызовов индикация о нем пропадёт.

Услуга «Передача вызова»

Для выполнения услуги «Передача вызова» используется кнопка .

При наличии одного вызова в состоянии разговора нажмите на кнопку .

Текущий вызов будет поставлен на удержание, а в приложении откроется вкладка «Контакты» и клавиатура для набора номера:

Выберите контакт, которому хотите переадресовать вызов, либо наберите нужный номер на клавиатуре и нажмите кнопку вызова.

Далее будет выведено окно с предложением выбора типа перевода:

При слепом переводе можно перевести вызов как дождавшись ответа абонента, так и до его ответа.

При сопровождаемом переводе приложение соединяется с абонентом, и по нажатию кнопки происходит перевод вызова.

При успешном переводе на экране приложения будет показан статус перевода вызова:

В случае неуспешного перевода вызова можно будет вернуться к разговору с абонентом, которого вы пытались перевести, нажав на кнопку удержания вызова .

Услуга «Удержание вызова»

Для выполнения услуги «Удержание вызова» используется кнопка . Текущий вызов будет поставлен на удержание, а в приложении откроется клавиатура для набора номера:

После постановки абонента на удержание вы можете совершить следующий вызов для консультации. Переключаться между абонентами можно нажатием на любое место строки с поставленным на удержание вызовом в нижней части экрана приложения. Кроме того, если завершить текущий вызов, произойдет автоматический переход к вызову, поставленному на удержание.

Таким образом, можно поставить на удержание до восьми абонентов (зависит от количества линий, предоставленных вам провайдером).