Нередко при настройке SIP транков к смежным SIP-узлам вызовы, приходящие в SMG, отбиваются, не дойдя даже до анализа префиксов в плане нумерации.
10:16:33.870346 [ERR ] [C0003A5] SIP. Callref 01c3. User profile not found, call reject. User ID[0] idx [-1]
10:16:33.870390 [ERR ] [C0003A5] SIP. Callref 01c3. ProcIAM: call reject, code 21, info: 0
10:16:33.870588 [INFO] [C0003A5] SIP. TX. Callref 01c3. Rel-info: 'User profile not found, call reject. User ID[0] idx [-1]', sip-reply <0>
10:16:33.870652 [INFO] [C0003A5] SIP. TX. Callref 01c3. REL-Release
При анализе проблемы обращаем внимание на source host в pbx_pstn-логе, а также на настройки SIP-транка в части сетевых адресов (собственного и встречной стороны).
Source host должен соответствовать адресу встречной стороны.
Ошибка (опечатка) в IP-адресе/номере порта приводит к тому, что на стороне SMG реальный источник вызова не ассоциируется ни с интерфейсами, ни с абонентами, и вызов отбивается, не попав в план нумерации.
"Сетевой интерфейс сигнализации " и "Сетевой интерфейс для RTP" в настройках SIP-интерфейса должны иметь IP-связность с source host, т.е. быть в одной подсети или доступны через статические маршруты в таблице маршрутизации.