В случае, если клиент находится за NAT, и не используется функционал SBC, то, у такого клиента, Source адрес SIP и RTP трафика будет отличаться от адреса, указанного в SIP (поле contact - адрес куда отсылать SIP-ответы) и SDP (адрес куда отправлять RTP)
В таком случае, на абоненте необходимо включить параметр nat_traversal
domain/dvssw/sip/user/set <USER_GROUP> <Number>@<Domain> nat_traversal true
Установка значения true позволит отправлять SIP-ответы на адрес, с которого пришли SIP-запросы этого клиента.
Для того, чтобы, клиент за NAT получал RTP трафик, необходимо в конфигурации media-server разрешить использовать опцию udp-src-check с "no" на "yes"
sudo nano /etc/ecss/ecss-media-server/config.xml
После этого, перезапустить MSR командой sudo systemctl restart ecss-media-server в консоли операционной системы.