Уведомления позволяют своевременно оповещать операторов и администраторов системы управления ЕССМ о возникновении проблем и изменении их статуса. Уведомления создаются при:
- возникновении проблемы;
- закрытии проблемы;
- подтверждении проблемы.
На рисунке ниже отображены уведомления, которые были созданы при изменении статуса проблемы "Устройство недоступно по протоколу SNMP". Сначала было создано уведомление о возникновении проблемы, потом о подтверждении проблемы, и затем о ее закрытии.
Для настройки отправки уведомлений нужно:
- Настроить системные каналы уведомлений;
- Настроить пользовательские каналы уведомлений.
Настройка системных каналов уведомлений
Система может рассылать уведомления как через e-mail, так и через Telegram. Настройка системных каналов доступна на странице "Настройки → Уведомления".
Настройка e-mail канала
Чтобы получать уведомления на электронную почту, необходимо настроить подключение к серверу исходящей почты. Для этого:
1. Перейдите на страницу "Настройки → Уведомления";
2. Заполните необходимые поля на виджете "E-mail":
3. Нажмите кнопку "Сохранить" для сохранения настроек;
4. Для проверки корректности настроек нажмите на ссылку "Отправить тестовое сообщение": откроется соответствующее диалоговое окно. В поле "E-mail" введите e-mail адрес пользователя, на который придет тестовое сообщение, и нажмите кнопку "Отправить":
Если сообщение пришло на указанный почтовый ящик, то настройка подключения к серверу исходящей почты корректна. Для закрытия окна отправки тестового сообщения нажмите "Закрыть".
Настройка Telegram-канала
Чтобы получать уведомления в Telegram, необходимо настроить подключение к telegram-боту. Для этого:
1. Перейдите на страницу "Настройки → Уведомления";
2. Заполните необходимые поля на виджете "Telegram":
3. Нажмите кнопку "Сохранить" для сохранения настроек;
4. Для проверки корректности настроек нажмите на ссылку "Отправить тестовое сообщение": откроется соответствующее диалоговое окно. В поле "Chat ID" введите ID telegram-чата, в который придет тестовое сообщение, и нажмите кнопку "Отправить":
Если сообщение пришло в указанный чат, то настройка подключения к telegram-боту корректна. Для закрытия окна отправки тестового сообщения нажмите "Закрыть".
Настройка пользовательских каналов уведомлений
Настройка пользовательских каналов уведомлений доступна на странице пользователя на виджете "Каналы уведомлений".
Для настройки пользовательских каналов уведомлений необходимо активировать соответствующие системные каналы уведомлений во вкладке "Настройки" → "Уведомления".
Для настройки пользовательских каналов:
1. Перейдите на страницу пользователя;
2. Заполните требуемые поля на виджете "Каналы уведомлений":
3. Нажмите кнопку "Сохранить";
4. Для проверки корректности настроек нажмите на ссылку "Отправить тестовое сообщение" для соответствующего канала.
Просмотр уведомлений
Созданные уведомления отображаются на странице "Уведомления":