Понятия, определения

• SS - supplementary service, услуга.
• Вид услуги - логическая группировка нескольких реализаций услуг, которые имеют общее назначение, но различные реализации. Например, "Поиск первой свободной линии по списку" (CHUNT).
• Имя услуги - имя определенной реализации вида услуг. Например, "групповой вызов 1" - вызов поступает одновременно на все порты группы, "Групповой вызов 2" - вызов поступает на все порты по очереди в зависимости от выставленного тайм-аута вызова участника группы.
• План услуг (Индивидуальный план услуг) - набор настроек для определенного абонента (индивидуальный план услуг) или для группы абонентов (план услуг), которые позволяют определять, какие услуги доступны определенному абоненту на использование и управление.
• Access list - план услуг.
• SSD - service specific data, группа свойств (настроек), которые будут одинаковыми для всех пользователей, использующих данную услугу. Свойства данной группы могут изменять только разработчики данной услуг.
• CSD - customer specific data. Группа свойств (настроек) услуги, которые могут быть разными, для разных пользователей, использующих данную услугу. Свойства данной группы могут изменять оператор/пользователь.
• Домен - виртуальная АТС.
• Администратор системы - пользователь системы с правами администратора системы: ECSS-ADMIN, ECSS-ROOT. Администратор системы имеет самый высокий уровень доступа и может выполнять все операции в системе.
• Администратор домена - оператор, пользователь системы с правами администратора виртуальной АТС: ECSS-DOMAIN-ADMIN. Администратор домена выполняет операции в системе в рамках определенной виртуальной АТС.
• Инсталляция услуги - процесс установки новой услуги с определенным именем и видом в систему. После инсталляции услуги с данным именем, можно будет активировать/деактивировать её у абонентов.
• Деинсталляция услуги - процесс удаления услуги по имени из системы. В процессе деинсталляции, если у абонента/абонентов используется услуга с данным именем, она будет автоматически деактивирована.
• Активировать/деактивировать услугу - подключение/отключение услуги у абонента с установленными во время подключения настройками. Активировать/деактировать услугу может администратор системы, оператор и абонент. При отключении услуги настройки будут удалены.
• Доступ на управление для оператора - администратор системы может запреть или разрешить оператору использовать определенную услугу.
• Доступ на управление для абонента - оператор может запретить или разрешить абоненту управлять услугой(подключать, отключать, изменять настройки). Данная функция используется, если абонент будет самостоятельно управлять услугой. Управление услугами абонентом осуществляется с телефонного аппарата, коды для управления с телефонного аппарата приведены в разделе Коды управления услугами.
• Доступ на использование услуги абонентом - оператор может разрешить или запретить абоненту использовать услугу. Если абонент активировал услугу, но у оператора установлен запрет на использование, то услуга не будет доступна абоненту. При установке запрета на использование настройки услуги сохраняются. 
  Пример, абонент пользуется услугой "переадресация вызова по неответу" на номер 777, услуга является платной. Услуга активирована и разрешена для абонента. В определенный момент абонент не внес оплату за данную услугу и оператор запретил использовать услугу. Когда абонент внесет плату - услуга будет доступна с прежними настройками. Если у абонента разрешен доступ на управление услугой, то он может подключить услугу, даже если она заблокирована. Установка разрешения/запрета на управление услугой доступна только оператору.