Таблица - Описание предупреждений кластера PA_SIP
| № | Предупреждение | Класс | Важность | Описание | Действия оператора для устранения предупреждения |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Application "slapd" is not running | ecss::pa::sip::ldap | critical | Данное предупреждение генерируется в случае, если нет ответов на периодические тестовые запросы на LDAP-сервер. | Для устранения предупреждения необходимо: 1. Убедиться, что сервис slapd запущен. Выполнить команду из под консоли Linux: ps aux / grep slapd. 2. Если сервис не запущен, запустить его командой из под консоли Linux: sudo systemctl start slapd. 3. Убедиться, что предупреждение исчезло. |
| 2 | Connection with trunk is lost. <trunk_ip:trunk_port> | ecss::pa::sip::trunk | critical | Данное предупреждение генерируется в случае, если нет ответов на периодические запросы OPTIONS в направлении транка. | Убедиться, что удаленная сторона доступна, порт открыт. |
| 3 | Connection with gateway is lost | ecss::pa::sip::user | critical | Данное предупреждение генерируется в случае, если истекла регистрация всех контактов абонента. | Проверить работает ли абонентский sip-шлюз/телефон. Убедиться, что удаленная сторона доступна, порт открыт. |
| 4 | Wrong authentication | ecss::cluster::adapter::sip::user | major | Данное предупреждение генерируется в случае неверной аутентификации. | Для устранения предупреждения необходимо: 1. Сравнить логин и пароль, указанный на шлюзе, с логином и паролем на LDAP-сервере. На LDAP-сервере это можно проверить командой CLI: cluster/adapter/<cluster_name>/ldap/user list <domain_name> |
| 5 | Internal session wasn't started by timeout | ecss::pa::sip::use | major | Данное предупреждение генерируется в случае, если истекло время ожидания старта ACP сессии (session_timeout). | Проверить доступность ядра через мицелиум |
| 6 | Session expired (no response to refresh request from remote side)!. | ecss::pa::sip::user | major | Данное предупреждение генерируется в случае, если соединение прервано по причине: нет ответа на отправленный запрос на обновление сессии; нет ожидаемого запроса на обновление сессии от удаленной стороны. | Информационное предупреждение. 1. Предупреждение необходимо удалить вручную. |
| 7 | Connection with node is lost | ecss::cluster::adapter::sip::node | critical | Одна из нод кластера SIP вышла из строя. | 1. Проверить, все ли ноды SIP-а, которые должны быть в системе, запущены; 2. Проверить, все ли ноды Mycelium-а, которые должны быть в системе, запущены; 3. Связаться с техподдержкой. |
| 8 | Connection with LDAP server is lost | ecss::cluster::adapter::sip::node::ldap | critical | Связь до LDAP сервера (на котором хранятся авторизационные параметры SIP-пользователей) потеряна | 1. Проверить, доступен ли LDAP сервер по сети; 2. Проверить, все ли параметры связи до LDAP сервера указаны правильно; 3. Связаться с техподдержкой. |