1)В вашем телефоне перейдите в раздел "Приложения" и найдите наше приложение Eltex home
2)Проверьте, что пункт "Приостановить работу приложения, если оно не используется" выключен
3)Пункт "Уведомления" стоит "да"
4)Нажмите на "Батарея" и убедитесь контроль активности установлен на "нет ограничений" (пункт может бы не в разделе батарея и называться просто "контроль активности")
5)Проверьте не включен ли у вас VPN