Описание
Услуга "Всегда на связи (flexicall)" предоставляет абоненту возможность дублирования входящих вызовов, на дополнительный номер (внутренний или внешний). Оба телефона (основной и дополнительный) звонят одновременно и получают идентичную информацию о входящем вызове.
Для использования услуги требуется лицензия, для услуги "flexicall" пакет ECSS-ADV.
/domain/test_domain/ss/limit --show-ss ┌──────────┬────┬─────────┬─────────┬──────────────────────────┬─────────────────────────┐ │ Name │Used│Available│ Limit │ Description │ SS List │ ├──────────┼────┼─────────┼─────────┼──────────────────────────┼─────────────────────────┤ . . . │ECSS-ADV │6 │9994 │undefined│Дополнительные услуги │flexicall │ . . . └──────────┴────┴─────────┴─────────┴──────────────────────────┴─────────────────────────┘
Данная услуга используется в составе услуги Интеграция мобильной связи в корпоративную сеть предприятия (аналог FMC)
Услуга различает местные и внешние источники вызова. Можно активировать услугу в трёх режимах: только для местных источников, для внешних источников или для всех одновременно. Возможна одновременная активация для местных вызовов — на один номер и для внешних — на другой.
При дублировании вызова на внешний номер вызываемый дополнительный аппарат может получать другой номер CallerID, что связано с необходимостью подстановки корректного (для провайдера) CallerID для исходящего внешнего вызова. Возможность передачи оригинального номера вызывающего абонента не гарантируется и определяется протоколом работы внешнего транка и настройками оборудования провайдера на всём пути вызова от станции-инициатора до ТА дополнительного номера.
Использование
Услуга "Всегда на связи (flexicall)" предоставляет абоненту возможность дублирования входящих вызовов на дополнительный номер (внутренний или внешний). Оба телефона (основной и дополнительный) звонят одновременно и получают идентичную информацию о входящем вызове.
Пример
- Абонент B(42007) активизировал услугу flexicall. Услуга "Всегда на связи" активизирована на заранее определенный номер абонента C(42009).
- Абонент A(42005)набирает номер абонента B(42007).
- SSW посылает вызов на абонента B(42007) и на абонента С(42009) параллельно.
- Абонент В или абонента С отвечает на вызов, при этом на дисплее абонента А (в случае использования услуги "Clip / Cnip") выводится имя и номер абонента который ответил (В или С).
- В примере ответил абонент C, абоненты А и С разговаривают.
- Абонент А и С завершают разговор.
Управление услугой с телефонного аппарата
| Действие | Код услуги | Последовательность набора | Пример |
|---|---|---|---|
| Активация | *177 | *177*<MODE>*<NUMBER># / *177*<MODE>*<NUMBER> *177# / *177 | *177*1*42009# или *177*1*42009 услуга активируется с последними установленными настройками |
| Деактивация | #177 | #177*<MODE># / #177*<MODE> | #177*3# или #177*3 #177# или #177 |
где
- <MODE> — 1 | 2 | 3
- 1 — все вызовы
- 2 — внешние вызовы
- 3 — внутренние вызовы
- <NUMBER> — Номер телефона на который будет совершен вызов
Логика выбора номера для переадресации "Внутренний номер" / "Внешний номер" следующая:
- если номер А определён системой как локальный, то вызов будет переадресован на телефон из параметра "номер".
- если номер А определён системой как внешний (пришедший не от абонентов станции), то вызов будет переадресован на телефон из параметра "внешний номер".
Настройка параметров услуги через интерфейс командной строки
Для активации услуги "flexicall" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:
- для администратора системы:
/cluster/storage/ds1/ss/enable <DOMAIN> <ADDRESS> flexicall
/cluster/storage/ds1/ss/activate <DOMAIN> <ADDRESS> flexicall external_numbers = [<NUMBER1>,<NUMBER2>,...], internal_numbers = [<NUMBER1>,<NUMBER2>,...], mode = <all | external | internal>
- для оператора виртуальной АТС:
/domain/<DOMAIN>/ss/enable <ADDRESS> flexicall
/domain/<DOMAIN>/ss/activate <ADDRESS> flexicall external_numbers = [<NUMBER1>,<NUMBER2>,...], internal_numbers = [<NUMBER1>,<NUMBER2>,...], mode = <all | external | internal>
где
- <DOMAIN> — имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
- <ADDRESS> — номер абонента, для которого выполняется настройка услуги.
- <NUMBERX> — внешние или внутренние номера телефонов, на которые будут дублироваться вызовы;
- MODE — all | external | internal
- all — все вызовы
- external — внешние вызовы
- internal — внутренние вызовы
Описание команд для управления услугами через интерфейс командной строки CLI приведено в Справочнике команд CLI, разделы /cluster/storage/<STORAGE>/ss и /domain/<DOMAIN>/ss.
Пример настройки CLI
Активировать услугу "Всегда на связи (flexicall)" для абонента с номером 42007 виртуальной АТС "test_domain".
И установить номер для параллельного звонка — 42009.
Активация услуги "flexicall" через интерфейс командной строки:
/domain/test_domain/ss/enable 42007 flexicall 1 users divided into 1 parts [**********************************************************************] 78mks Success: Supplementary service flexicall enabled for domain "test_domain", address "42007" Read properties from enabled supplementary services [**********************************************************************] 10mks /domain/test_domain/ss/activate 42007 flexicall mode = internal,internal_numbers = [42009] 1 users divided into 1 parts [**********************************************************************] 34mks Success: Supplementary service flexicall activated for domain "test_domain" address "42007"
/domain/test_domain/ss/info 42007 Domain: test_domain Supplementary services' settings: ┌──────────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────────────┬──┬──┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Address │ Name │V │E │ CSD │ ├──────────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──┼──┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │42007 │clip │6 │T │ │ │42007 │cnip │4 │T │ │ │42007 │flexicall │2 │T │external_numbers = │ │ │ │ │ │internal_numbers = 42009 │ │ │ │ │ │mode = internal │ └──────────────────────────────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────────────┴──┴──┴────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ Legend: V - version of the supplementary service; E - enable state of selected supplementary service to current domain, address
Настройка параметров услуги через web-конфигуратор
Настройки выполняются в разделе "Supplementary services" ("Дополнительные услуги") приложения "Subscriber card" ("Карточка абонента").
Настройка услуги для всех абонентов определенной виртуальной АТС, а также для определенного абонента в отдельности выполняется в приложении "Subscriber card" ("Карточка абонента").
Индивидуальные настройки услуги абонента переопределяют глобальные настройки услуги (настройки услуги на уровне домена).
Для активации услуги установите флаг напротив значения "Всегда на связи (flexicall)" и в поле "Номер" ("number") укажите номер, на который будет совершаться параллельный вызов.
Для деактивации услуги — снимите флаг.
Для сохранения настроек нажмите кнопку "Сохранить" ("Save").
Пример настройки через Web
Активация услуги "flexicall" через web-конфигуратор:
- Выберите номер телефона абонента ( в примере — 42007);
- Разрешите использовать услугу абоненту — установите
. Установите флаг напротив услуги "Всегда на связи (flexicall)". - В поле "Внешние номера" ("Group's external numbers") укажите внешние номера телефонов, на которые будут дублироваться вызовы ( в примере — 79131234567);
- В поле "Внутренние номера" ("Group's internal numbers") укажите внутренние номера телефонов, на которые будут дублироваться вызовы ( в примере — 42009);
- В поле "Тип" ("Mode") выбрать направления, при вызовах с которых услуга будет активна (all, external, internal).
- Для сохранения настроек нажмите кнопку "Сохранить" ("Save").
Пример настройки через Портал абонента
Активация услуги "flexicall" через Портал абонента:
- Выберите закладку "Услуги";
- Установите переключатель напротив услуги "Всегда на связи (flexicall)" в положение вкл .
- В поле "Номер" ("number") установите номер — 42009;
- Для сохранения настроек нажмите кнопку "Сохранить".
