Внешний вид интерфейса может отличаться.

Для того чтобы произвести конфигурирование устройства, необходимо подключиться к нему через web-браузер (программу-просмотрщик гипертекстовых документов), например: Google, Firefox, Internet Explorer и т. д. Ввести в строке браузера IP-адрес устройства.

Заводской IP-адрес устройства SMG: 192.168.1.2, маска сети: 255.255.255.0.

После ввода IP-адреса устройство запросит имя пользователя и пароль. Также здесь можно выбрать язык, который будет использоваться в интерфейсе.

При первом запуске имя пользователя: admin, пароль: rootpasswd.

После получения доступа к web-конфигуратору откроется страница «Информация о системе».


На рисунке ниже представлены элементы навигации web-конфигуратора.


Рисунок 45 – Элементы навигации web-конфигуратора

Окно пользовательского интерфейса разделено на несколько областей:

Дерево навигации

служит для управления полем настроек. В дереве навигации иерархически отображены разделы управления и меню, находящиеся в них.

Поле настроек

базируется на выборе пользователя. Предназначено для просмотра настроек устройства и ввода конфигурационных данных.

Панель управления

панель для управления полем настроек и состоянием ПО устройства.

Меню управления

выпадающие меню панели управления полем настроек и состоянием ПО устройства.

Сигнализация аварий

служит для отображения текущей приоритетной аварии, также является ссылкой для работы с журналом аварийных событий.

Авторизация

ссылка для работы с паролями доступа к устройству через web-конфигуратор.

Язык интерфейса

кнопки для переключения языка интерфейса.

Иконки управления

элементы управления для работы с объектами поля настроек, дублируют меню «Объекты» на панели управления:

 – Добавить объект;

– Редактировать объект;

 – Удалить объект;

 – Посмотреть объект.

Кнопки управления

элементы управления для работы с полем настроек.

Во избежание несанкционированного доступа при дальнейшей работе с устройством рекомендуется изменить пароль (раздел Меню «Управление»).

Кнопка  («Подсказка») рядом с элементом редактирования позволяет получить пояснения по данному параметру.

Системные параметры

Системные параметры → Основные настройки

Пример файла alarm.txt

  1. 24/09/13 20:03:22. Software started.
  2. 24/09/13 20:03:22. state ALARM. Sync from local source, but sync source table not empty
  3. 24/09/13 20:03:22. state OK. PowerModule#1. Unit ok! or absent
  4. 24/09/13 20:03:31. state OK. MSP-module lost: 1
  5. 24/09/13 20:03:34. state OK. MSP-module lost: 2
  6. 24/09/13 20:03:38. state OK. MSP-module lost: 3
  7. 24/09/13 20:03:42. state OK. MSP-module lost: 4

Описание формата файла:

0, 1, 2… – порядковый номер события;

24/09/13 – дата возникновения события;

20:03:22 – время возникновения события;

ALARM/OK – текущее состояние события (ОК – авария нормализована, ALARM – авария активна).

Таблица 19 — Примеры выводимых сообщений об авариях

Аварийное сообщение

Расшифровка

Конфигурация не прочитана

Ошибка файла конфигурации

Нет связи с SIP-модулем

Авария программного модуля, отвечающего за работу VoIP

Группа линий ОКС-7 (линксет) не в работе

Авария группы линий ОКС-7

Авария потока Е1

Авария потока Е1

Авария линка ОКС-7

Авария сигнального канала ОКС-7

Синхронизация от менее приоритетного источника

Потеря основного источника синхронизации, текущий источник менее приоритетный

Удаленная авария потока Е1

Удаленная авария потока Е1

Не удалось отправить CDR-файлы на удаленное хранилище

Проблема отправки файла CDR на удаленное хранилище

Запуск ПО устройства

Запуск ПО устройства

Индикация аварий

Автоматическое конфигурирование

Системные параметры → Автоматическое конфигурирование

SMG может автоматически получать конфигурацию и файлы с версиями ПО с сервера автоконфигурирования (далее – «сервер») с заданным периодом.

После скачивания конфигурации SMG будет ожидать завершения всех активных вызовов, после чего применит новую конфигурацию. Либо конфигурация применится вместе с новым ПО перед перезагрузкой.

Файл с описанием версий ПО содержит в себе информацию об имеющемся на сервере ПО – версии и имена файлов. Там же можно задать разрешённое для обновления время. Формат файла должен быть следующим:

<номер версии ПО>;<имя файла с ПО>;<разрешённое время обновления, час>

Пример файла описания версий ПО:

3.7.0.1944;smg1016m_firmware_3.7.0.1944.bin

3.8.0.2050;smg1016m_firmware_3.8.0.2050.bin;9-13

Выгрузка конфигураций

Системные параметры → Выгрузка конфигурации

SMG может автоматически выгружать конфигурацию на внешний FTP/TFTP/SCP-сервер при каждом её сохранении в энергонезависимую память.

Настройки КПВ

Системные параметры → Настройки КПВ 

Настройки КПВ позволяют заменить стандартный звук посылки вызова на любой другой, аналогично работе услуги «Замени гудок».

Подменю «Обзор» позволяет загружать, выбирать, удалять желаемые аудио-файлы в качестве КПВ:

Системные параметры → Настройки КПВ → Обзор 

Звуковые файлы должны иметь формат WAV, кодек G.711a, 8 бит, 8 кГц, моно.

При настройке КПВ из пункта «Системные параметры» аудио файл применяется для всех абонентов и транковых групп системы.

Существует несколько уровней настроек, каждый следующий "более детальный" уровень имеет приоритет над предыдущим:

  1. Системные настройки КПВ
  2. Настройки КПВ для Транковых групп и PBX-профилях
  3. Настройки КПВ для абонентов

Мониторинг

Мониторинг → Телеметрия

Телеметрия

В разделе отображается информация о показаниях датчиков системы телеметрии, установленных на устройстве, а также информация об установленных блоках питания и вентиляторах.

Температурные датчики

Для SMG-1016M:

Для SMG-2016, SMG-3016:

Блоки питания

Возможные состояния блоков питания:

Вентиляторы 1

В устройстве SMG-1016M установлено 2 вентилятора, в SMG-2016, SMG-3016 – 4 вентилятора.

Напряжение 1

Текущее напряжение 2

Текущая загрузка процессора:

 1 Только для SMG-1016М.

 2 Только для SMG-2016 и SMG-3016.

Мониторинг потоков E1

В разделе отображается информация об установленных чипах на субмодулях С4Е1, а также мониторинг и статистика потоков Е1.

Мониторинг → Мониторинг потоков E1

Для чипов Е1 в таблице указывается номер позиции, в которую он установлен (см. раздел Установка субмодулей), имя чипа и идентификатор.

Параметры потоков:

Под таблицей расположены кнопки:

Мониторинг каналов E1

В разделе отображается информация о состоянии каналов потоков Е1. В верхней части поля приведена матрица каналов для потоков E1, где в строке указывается номер канала, а в столбце – номер потока (в скобках приведен протокол сигнализации, установленный для него). В нижней части – информационные таблицы и таблица управления.

Информационные таблицы

Информация о соединении в потоке # по каналу #:

Состояние потоков – информационная таблица расшифровки графических обозначений в матрице:

Состояние каналов – информационная таблица расшифровки графических обозначений в матрице:

При отсутствии одного из субмодулей С4Е1 выдается сообщение «Субмодуль С4E1 не установлен, мониторинг каналов недоступен».

Обновление состояния канала происходит раз в 5 секунд.

Управление линком

Для возможности управления потоком необходимо щелкнуть левой кнопкой мыши на его названии – поле будет выделено цветом, например, на скриншоте ниже представлена информация для потока 2 (ОКС-7). Далее в таблице «Управление ОКС-7 линком» выбрать поле с требуемым действием и щелкнуть по нему левой кнопкой мыши. На экран будет выдано всплывающее информационное сообщение о выполнении команды.

Мониторинг → Мониторинг каналов E1

Управление ОКС-7 линком – таблица управления сигнальным звеном ОКС-7:

Управление каналом ОКС-7

Для возможности управления каналом в потоке необходимо щелкнуть левой кнопкой мыши на его пиктограмме – поле будет выделено цветом, например, на скриншоте ниже представлена информация для канала 2 потока 1 (ОКС-7). Далее в таблице «Управление каналом ОКС-7» выбрать поле с требуемым действием и щелкнуть по нему левой кнопкой мыши. На экран будет выдано всплывающее информационное сообщение о выполнении команды.

Возможно совершать групповые операции для каналов в потоке, для этого необходимо выделить диапазон каналов с зажатой клавишей <SHIFT>.

Мониторинг → Мониторинг каналов E1

Управление каналом ОКС-7 – таблица управления каналом (CIC) ОКС-7:

График загрузки процессора

В разделе отображается информация о загрузке процессора в реальном времени (10-минутный интервал). Графики статистики строятся на основании усредненных данных за каждые 3 секунды работы устройства.

Мониторинг → График загрузки процессоров

Навигация между графиками мониторинга по отдельным параметрам осуществляется с помощью кнопок  и . Для облегчения визуальной идентификации все графики имеют различную цветовую окраску.

Мониторинг SFP-модулей

В разделе отображаются индикация состояния и параметры оптической линии.

Мониторинг → Мониторинг SFP модулей


Мониторинг front-портов коммутатора

В разделе отображается информация о физическом состоянии портов коммутатора – наличие линка, согласованная скорость на порту и режим передачи. Если порт сдвоенный (медный и оптический разъёмы), то рядом с номером порта будет указана пометка «SFP». Она пропадает, если сдвоенный порт активен и подключен медным кабелем.

Мониторинг → Мониторинг front-портов коммутатора

Мониторинг VoIP-субмодулей

В разделе отображается информация об установленных субмодулях SM-VP, а также информация о состоянии каналов этих субмодулей.

Мониторинг → Мониторинг VoIP субмодулей

Для мониторинга состояния каналов необходимо кликнуть на строке с номером требуемого субмодуля левой кнопкой мыши. Чтобы скрыть информацию, необходимо повторно кликнуть на данной строке.

Мониторинг → Мониторинг VoIP субмодулей → Тип (M82359)

Информация о соединении по каналу:

Состояние каналов:                                                                       

Для просмотра подробной информации по каналу необходимо выделить его в таблице нажатием левой кнопки мыши.

Информация об IP-соединении по каналу:

Ниже таблиц с состоянием канала расположена кнопка «Разъединить», которая позволяет принудительно разорвать соединение.

В случае использования лицензии СОРМ один из субмодулей полностью отводится для обеспечения совмещенного контроля (см. раздел Назначение и Приложение Д. Настройка функций СОРМ). При этом состояние субмодуля отображается как Reserved, мониторинг каналов данного модуля не производится, в соответствии с требованиями приказа Минкомсвязи РФ от 19.11.2012 N 268.

Сигнализация об авариях. Журнал аварийных событий

При возникновении аварии информация о ней выводится в заголовке web-конфигуратора с указанием номера аварийного потока, группы линий ОКС-7, сигнального линка или неисправного модуля. Если активных аварий несколько, в заголовке web-конфигуратора выводится наиболее критичная в текущий момент авария.

При отсутствии аварии выводится сообщение «Аварий нет».

Таблица 20 — Примеры выводимых сообщений об авариях

Аварийное сообщение

Расшифровка

Конфигурация не прочитана

Ошибка файла конфигурации

Нет связи с SIP-модулем

Авария программного модуля, отвечающего за работу SIP

Группа линий ОКС-7 (линксет) не в работе

Авария группы линий ОКС-7

Авария потока E1

Авария потока Е1

Авария линка ОКС-7

Авария сигнального канала ОКС-7

Синхронизация от менее приоритетного источника

Потеря основного источника, текущий — менее приоритетный

Удаленная авария потока E1

Удаленная авария потока Е1

Синхронизация от локального источника. Все заданные источники нерабочие

Синхронизация от локального источника. Все заданные источники нерабочие

Не удалось отправить CDR-файлы на удаленное хранилище

Проблема отправки файла CDR на удаленное хранилище

Нет связи с VoIP-субмодулем

Нет связи с субмодулем SM-VP

Оперативная память заканчивается

Авария о высоком использовании ресурсов оперативной памяти

Отсутствует питание БП

На одном из БП отсутствует питание первичной сети

Нет связи с H323-модулем

Авария программного модуля, отвечающего за работу H.323

Высокая температура процессора

Температура:

70 °C – предупреждение

85 °C – авария

100 °C – критическая авария

SIP-интерфейс не отвечает на запросы OPTIONS

Недоступен один из SIP-интерфейсов

Высокая загрузка процессора

Загрузка:

выше 90 % – предупреждение

выше 95 % – авария

Проблема в работе вентиляторов

Один или несколько вентиляторов не в работе

Заканчивается свободное место на диске

Заканчивается свободное место на одном из внешних накопителей

Транк-группа 'TrunkGroupName' превышен порог CPS

На одну из транковых групп поступает больше вызовов в секунду, чем определено настройкой «Аварийное значение CPS»

SIP-интерфейс 'SIPInterfaceName' ошибка дублирования INVITE

Ошибка при дублировании сообщения INVITE, принятого от оборудования УОВЭОС, как правило, связанная с недоступностью сервера дубликации

Поток № КПД1 и КПД2 не рабочие 

Не работает КПД1/КПД2
SIP. разный тип транспорта на одном порту приемаПредупреждение о некорректной конфигурации – настроено несколько SIP-интерфейсов с одинаковым сетевым интерфейсом сигнализации и портом приема сигнализации,
но с отличным типом транспорта на этих интерфейсах (TCP/UDP)

В меню «Журнал аварийных событий» выводится список аварийных событий, ранжированных по дате, времени и событиям. В событиях «Только активные» показаны актуальные аварии на устройстве в данный момент. В событиях «все события» отображается вся доступная информация об авариях. Также присутствует кнопка «Очистить», которая удаляет из текущего журнала все информационные сообщения и нормализованные аварии.

Мониторинг → Журнал аварийных событий → Только активные

Мониторинг → Журнал аварийных событий → Все события

Таблица аварий:

Мониторинг интерфейсов

Данный раздел предназначен для мониторинга состояния сетевых интерфейсов (тегированных/нетегированных/VPN), а также просмотра подключенных к устройству VPN пользователей.

Мониторинг → Мониторинг интерфейсов

VPN/pptp интерфейсы

Информация о накопителях 

В данном разделе отображается информация о подключенных к устройству внешних накопителях.

Мониторинг → Информация о накопителях

Имена внешних накопителей привязаны к интерфейсным портам:

Именование устройств происходит по принципу /dev/sdX.


SMG1016M

SSD № 1

/dev/sda*

SSD № 2

/dev/sdb*

USB

/dev/sdc*

SMG2016

HDD № 1

/dev/sda*

HDD № 2

/dev/sdb*

USB

/dev/sdc*

SMG3016

HDD № 1

/dev/sda*

HDD № 2

/dev/sdb*

USB

/dev/sdc*

Интерфейсы V5.2

В данном разделе1 отображается состояние интерфейсов V5.2.


 1 Доступно при наличии лицензии на V5.2. 

Статистика очередей

В данном разделе отображается статистика работы очередей.

1 Не поддерживается в текущей версии ПО 3.21.5.  

Задачи СГО (раздел доступен при наличии лицензии SMG-VNS) 

Мониторинг → Задачи СГО

В данном разделе отображается состояние запущенных систем голосовых оповещений.

Потоки Е1

В этом разделе производится настройка сигнализации и параметров каждого потока Е1.

Источники синхронизации

Для синхронизации устройства от нескольких источников применяется алгоритм приоритетного списка. Суть его заключается в следующем: при пропадании синхросигнала от текущего источника просматривается список на наличие активных сигналов от источников с более низким приоритетом. При восстановлении сигнала от источника с более высоким приоритетом происходит переключение на него. Также возможно иметь несколько источников с одинаковым приоритетом, при этом при восстановлении сигнала с тем же приоритетом переключения не произойдет.

Можно задать до 16 источников синхронизации (от любого из 16 потоков Е1 и от двух внешних источников).

Порты для приёма внешнего сигнала синхронизации имеют импеданс 120 Ом. Входной сигнал должен иметь параметры, описанные в рекомендации ITU-T G.703 пункт 15: 2048 кГц syncronization interface (T12).

Потоки E1 → Источники синхронизации



Формирование списка происходит при помощи кнопок:

 – «Добавить источник»; 

  – «Удалить».

Изменение приоритета источника производится кнопками  «Вверх»/«Вниз» напротив каждого источника. Самым приоритетным считается значение «0», самый низкий приоритет имеет значение «15».

Если на потоке, с которого принимается синхросигнал, настроен D-канал (для протокола SS7 или PRI), необходимо убедиться, что D-канал находится в работе, иначе синхросигнал с потока захвачен не будет, что приведет к появлению проскальзываний (slip).

Выбор протокола сигнализации

Выбор протокола сигнализации, используемого на потоке, производится в выпадающем списке «Протокол сигнализации».

Потоки E1 → Поток 0 (Q.931-U) → Физические параметры/Q.931


Устройство поддерживает следующие протоколы сигнализации:

Интерфейсы V5.2:

1 В данной версии ПО не используется на SMG-1016M, SMG-2016, SMG-3016.

2 В данной версии ПО не используется.


Настройка физических параметров

Физические параметры:

Потоки E1 → Поток 0 (Q.931-U) → Физические параметры/Q.931

Настройка протокола сигнализации DSS1/EDSS1 (ISDN PRI Q.931)

Вкладка «Физические параметры/Q.931»

Потоки E1 → Поток 0 (Q.931-U) → Физические параметры/Q.931

Q.931 LAPD – параметры канального уровня LAPD-протокола Q.931

Параметры Q.931

Вкладка «Параметры передачи имен» 

На этой вкладке конфигурируется способ приёма/передачи имён абонентов и кодировка принимаемого/передаваемого имени.

Потоки E1 → Поток 0 (Q.931-U) → Параметры передачи имен

Выбранные способ приема/передачи имен и кодировка принимаемого/передаваемого имени действует только внутри конфигурируемого потока Е1. Возможна передача из потока в поток с отличающимися настройками параметров передачи имен. В этом случае SMG для согласования сторон сама осуществляет перекодирование.

Вкладка «Использование каналов»

Потоки E1 → Поток 0 (Q.931-U) → Использование каналов

В данном меню можно включить в работу канал потока Е1 либо выключить. Для этого нужно установить либо снять флаг напротив соответствующего канала. В столбце «Транковая группа» отображается номер группы, в которой данные каналы настроены (используется, когда транковая группа устанавливается не на весь поток, а на каналы потока).

Настройка протокола сигнализации ОКС-7 (SS7)

Вкладка «Физические параметры/ОКС7»

Потоки E1 → Поток 0 (ОКС №7) → Физические параметры/ОКС7

Параметры ОКС-7:

Вкладка «Настройки каналов»

Потоки E1 → Поток 0 (ОКС №7) → Настройка каналов

Для автоматической нумерации разговорных каналов необходимо нажать кнопку «Задать».

Потоки E1 → Поток 0 (ОКС №7) → Настройка каналов → Задать

При этом откроется следующее меню:

Настройка протокола V5.2

Назначение потока на интерфейс V5.2 производится в параметрах интерфейса V5.2.

В данном разделе справочно отображается текущий интерфейс V5.2, на который назначен данный поток, а также идентификатор потока внутри V5.2 интерфейса.

Потоки E1 → Поток 0 (ОКС №7) → Физические параметры/V5.2

Настройка протокола сигнализации СОРМ

Потоки E1 → Поток 0 (ОКС №7) → Физические параметры/COPM

Режим работы каналов

Настройки каналов

Адреса фреймов

Не допускается установка протокола СОРМ на нескольких потоках.

После выбора протокола СОРМ на одном из потоков необходимо произвести перезапуск ПО.

Заводской пароль СОРМ "123456".

Не рекомендуется отключать опцию «Подстройка режима DTE/DCE», т.к. это может привести к нарушению работы устройства.


Модификация номеров на потоке СОРМ служит только для донастройки взаимодействия с пультом СОРМ в некоторых исключительных конфигурациях и не должна применяться при обычной настройке СОРМ. Необходимость применения модификаторов определяется квалифицированным специалистом. Процедура настройки СОРМ описана в разделе Приложение Д. Настройка функций СОРМ.

Модификаторы входящих номеров – выбор таблицы модификаторов, предназначенной для анализа и модификации номера телефона абонента в поступающих от пульта СОРМ-сообщениях.

Модификаторы исходящих номеров – выбор таблицы модификаторов, предназначенной для анализа и модификации номера телефона абонента в отправляемых на пульт СОРМ-сообщениях.

Всегда модифицировать B-номер – опция необходимая для модификации всех номеров B, ранее для набранного локальным абонентом номера модификатор исходящих номеров не применялся.

Модификаторы контролируемых номеров – выбор таблицы модификаторов, предназначенной для анализа и модификации номера телефона абонента перед его отбором к отправке на пульт СОРМ.

План нумерации

В этом разделе конфигурируется план нумерации устройства.

На устройстве реализовано до 16 независимых планов нумерации (до 255 для SMG-2016 и SMG-3016 при наличии лицензии ДВО). Каждый план нумерации может иметь своих абонентов и префиксы. Количество активных планов конфигурируется в разделе Системные параметры.

Существует 4 критерия, по которым происходит маршрутизация звонков на устройстве:

При поступлении вызова в план нумерации начинается его маршрутизация, изначально происходит поиск на совпадение с масками номеров CgPN. Если находится префикс с логикой «И» (заданы маски по CgPN и CdPN, и нашлось совпадение по обоим параметрам) и находится префикс с такой же маской по CgPN, то при равенстве параметра «Приоритет», вызов пойдет по префиксу с логикой «И», т.к. считается, что его маска более точная. Если приоритет у префикса с «И» будет меньше, то вызов пойдет по префиксу с «ИЛИ».

Если при поиске по CgPN находится два префикса с логикой «И», и маска CgPN одинаковая, то сравнивается CdPN и вызов маршрутизируется по префиксу с более точной маской.

Далее происходит поиск по базе сконфигурированных на устройстве абонентов. В случае нахождения совпадения по префиксу с маской CgPN или по базе абонентов происходит маршрутизация вызова и дальнейший поиск прекращается.

Поиск и маршрутизация вызова по базе сконфигурированных абонентов осуществляется даже при наличии совпадения параметров вызова с масками номера CgPN.

В случае если параметры вызова не совпали с масками CgPN и с номером абонента, происходит поиск по всем маскам CdPN, сконфигурированным в плане нумерации.

Если в параметрах префикса одновременно сконфигурированы маски для номеров CgPN и CdPN и выставлен логический оператор ИЛИ, то данное правило работает по логике ИЛИ, т.е. одновременного анализа по номеру CgPN и CdPN не происходит.

Если в параметрах префикса одновременно сконфигурированы маски для номеров CgPN и CdPN и выставлен логический оператор И, то данное правило работает по логике И, т.е. для маршрутизации вызова по этому префиксу необходимо совпадение с масками CgPN и CdPN.


Планы нумерации → План # 0 'NumberPlan#0'

Параметры плана нумерации:

Проверка нумерации по номеру – проверка возможности маршрутизации по номеру, введенному в данное поле.

Проверка осуществляется по маскам вызывающего и вызываемого абонентов, а также по базе сконфигурированных SIP-абонентов.

Поиск маски – поиск префикса по шаблону номера, имени, направлению, типу префикса, транковому направлению, транковой группе.

В результате проверки выводятся данные о возможности маршрутизации по данному номеру:

Копирование префиксов в другой план нумерации 

Создание префикса в плане нумерации

Для создания нового префикса необходимо выбрать меню «Объекты» – «Добавить объект» либо нажать на кнопку  под списком и в открывшейся форме заполнить параметры префикса:

Планы нумерации → План # 0 'NumberPlan#0' → 


Основные параметры префикса

Параметры префикса «Транковая группа и транковое направление»

Основные параметры префикса:

Для корректной работы префиксов с логическим оператором И необходимо сконфигурировать маску для CgPN и CdPN. В случае отсутствия одной из масок префикс работать не будет.

Параметры CdPN:

Таймеры при прямом выходе (используются при прямом проключении транковых групп без анализа масок префикса – функция «Прямой префикс» в настройках транковой группы).

Данные таймеры работают только при наборе в режиме overlap:

Параметры префикса «Смена плана нумерации»

Для корректной работы префиксов с логическим оператором И необходимо сконфигурировать маску для CgPN и CdPN. В случае отсутствия одной из масок префикс работать не будет. 

Модификаторы при смене плана нумерации:

Параметры префикса «Префикс ДВО»

Маски номеров для префикса ДВО всегда должны завершаться знаком # (решетка).

Параметры префикса «Группа перехвата»

Для корректной работы префиксов с логическим оператором И необходимо сконфигурировать маску для CgPN и CdPN. В случае отсутствия одной из масок префикс работать не будет.

Таймеры при прямом выходе

Параметры префикса «IVR сценарий»

Для корректной работы префиксов с логическим оператором И необходимо сконфигурировать маску для CgPN и CdPN. В случае отсутствия одной из масок префикс работать не будет.

Таймеры при прямом выходе

Список масок

Для созданных планов нумерации в разделе «Список масок» конфигурируются маски номеров для маршрутизации по данному префиксу.

Планы нумерации → План # 0 'NumberPlan#0' → Объект

Формирование списка происходит при помощи кнопок:

 – «Добавить маску»;

– «Редактировать маску»;

– «Удалить маску»;

 – «Посмотреть маску». 

Зеленые стрелки слева от созданной маски позволяют перемещать запись в таблице, настраивая их порядок (приоритет).

Планы нумерации → План # 0 'NumberPlan#0' → Объект → 

Для редактирования префикса необходимо в таблице префиксов дважды щелкнуть левой кнопкой мыши по строке с префиксом или выделить префикс и нажать кнопкупод списком.

Для удаления префикса необходимо выделить префикс и нажать кнопкупод списком, либо выбрать меню «Объекты» – «Удалить объект». 

Описание маски номера и ее синтаксис

Маска номера представляет собой набор шаблонов templ, разделенных спецсимволом ‘|’. Маска должна быть заключена в круглые скобки. (templ) равнозначно (templ1|templ2|...|templN).

Синтаксис:

Если в плане нумерации присутствуют пересекающиеся префиксы, то при обработке номера в плане нумерации приоритетным будет префикс с наиболее точной маской для конкретного номера, например:

Префикс 1: (2xxxx)

Префикс 2: (23xxx)

При поступлении в план нумерации номера 23456 он обработается по префиксу 2.

Также маски, содержащие произвольное количество повторений (x.) либо диапазон количества повторений {min, max}, менее приоритетны, чем маски с указанием точного количества символов, например:

Префикс 1: (2x{4,7})

Префикс 2: (23xxx)

При поступлении в план нумерации номера 23456, он обработается по префиксу 2.

Маски с указанным диапазоном количества повторений {min, max} приоритетней, чем маски с любым количеством повторений (x.), например:

Префикс 1: (2x.)

Префикс 2: (2x{4,7})

При поступлении в план нумерации номера 23456 он обработается по префиксу 2.

Примеры работы маски

Пример 1.

(#XX#|*#XX#|*XX*X.#|112|011|0[1-4]|6[2-9]ХХХ|5[24]XXXXX|810X{11, 15})

Маска содержит 9 шаблонов:

  1. #XX# – набирается 4-значный номер, начинающийся и заканчивающийся на #, 2-я и 3-я цифры номера могут принимать любое значение от 0 до 9, а также * и #.
    Такой шаблон обычно используется для выключения использования ДВО с телефонного аппарата;
  2. *#XX# – набирается 5-значный номер, начинающийся на *# и заканчивающийся на #, 3-я и 4-я цифры номера могут принимать любое значение от 0 до 9, а также * и #.
    Такой шаблон обычно используется для контроля использования ДВО с телефонного аппарата;
  3. *XX*X.# – набирается N-значный номер, начинающийся на *, далее две любых цифры номера (от 0 до 9, а также * и #), далее *, далее неопределенное количество любых цифр (от 0 до 9, *) до тех пор, пока в наборе не встретится #.
    Такой шаблон обычно используется для заказа ДВО с телефонного аппарата;
  4. 112 – набор конкретного номера из 3-х цифр – 112;
  5. 011 – набор конкретного номера из 3-х цифр – 011;
  6. 0[1-4] – набор 2-значного номера, начинающегося на 0 и заканчивающегося на цифру 1, 2, 3 или 4, т.е. номера 01, 02, 03 и 04;
  7. 6[2-9]ХХХ – набирается 5-значный номер, начинающийся на цифру 6, вторая цифра номера – любая из диапазона от 2 до 9, три последних цифры – любые от 0 до 9, а также * и #;
  8. 5[24]XXXXX – набирается 7-значный номер, начинающийся на цифру 5, вторая цифра номера – либо 2, либо 4; пять последних цифр – любые от 0 до 9, а также * и #;
  9. 810X{11, 15} – набирается номер, начинающийся на цифры 810, следом за которыми разрешено набрать от 11 до 15 любых цифр от 0 до 9, а также * и #. С учетом 3-х первых цифр длина номера по этому правилу – от 14 до 18 цифр.

Пример 2.

Необходимо сконфигурировать номерной план так, чтобы все номера, начинающиеся на 1 и имеющие длину 3, маршрутизировались на Транк0, а номер 117 отдельно от них на Транк1.

Для решения данной задачи сконфигурируем префиксы следующим образом:

  1. первый префикс с маской (117) на Транк1;
  2. второй префикс с маской (11[0-689]|1[02-9]x) на Транк0.

Во втором префиксе шаблоны перекрывают все номера вида «1хх», за исключением номера 117.

Пример 3.

Требуется сконфигурировать номерной план, исключив несколько номеров из группы. Группа номеров 2340000-2349999, исключаются номера 2341111, 2341112, 2341113, 2341114, 2341115, 2341234.

Маска в этом случае задаётся так: (234xxxx|!234111[1-5]|!2341234)

Пример работы таймеров

Рассмотрим работу таймеров на примере набора с перекрытием номера 011 (пример 1 из предыдущего раздела). Пусть значения таймеров:

L=10 сек

S=5 сек

Прием первой цифры – 0. В маске для такого набора присутствуют 2 правила: 011 и 0[1-4]. После приема первой цифры полного совпадения ни с одним правилом нет, включается L-таймер (10 секунд) на ожидание следующей цифры (если в течение 10 секунд не будет принята следующая цифра, то сработает таймаут, и поскольку совпадения ни с одним правилом не получено, будет ошибка набора).

Прием второй цифры – 1. Совпадение с 6-м правилом 0[1-4] (префикс 01), поскольку совпадение с правилом есть, но возможно, что будет совпадение с 5-м правилом – 011, то включается S-таймер (5 секунд) на ожидание следующей цифры (если в течение 5 секунд не будет принята следующая цифра, то сработает таймаут, и поскольку совпадение с правилом уже есть, то вызов будет успешно направлен по данной маске).

Прием третьей цифры – 1, с 6-м правилом при этом совпадение теряется и появляется совпадение с 5-м правилом. Это совпадение окончательное, поскольку других правил, с которыми мог бы совпасть дальнейший набор, в маске нет. Вызов немедленно маршрутизируется по 5-му правилу.

Пример настройки префикса с типом «Абонентская ёмкость»

Задача

Для SMG выделен диапазон номеров: 26000 – 26199, но при этом не все номера могут быть сразу назначены абонентам. При поступлении вызова на номер из данного диапазона, не назначенный абоненту, SMG его отклонит с причиной разъединения 3 – No route to destination . Но, поскольку данная нумерация является локальной для шлюза, то он должен был передать в сообщении разъединения причину 1 – Unallocated (unassigned) number

Решение

Для возможности передачи корректной причины отбоя необходимо создать локальную нумерацию – настроить префикс с типом «Абонентская ёмкость».

Для этого в разделе План нумерации необходимо добавить новый префикс со значением параметра Тип префикса – «Абонентская ёмкость». В настройках данного префикса добавить список масок префикса с типом «Called». Для указанного в задании диапазона номеров 26000-26199 маска будет иметь вид  (26[0-1]xx).

Маршрутизация

Транковые группы

Маршрутизация → Транковые группы

Транковая группа представляет собой набор соединительных линий (транков), в качестве которых могут быть: каналы потока Е1, полоса пропускания среды передачи данных (IP-каналы). По каналам потока Е1 работают сигнализации Q.931, ОКС-7, по IP-каналам – интерфейс SIP/SIP-T/SIP-I/H.323. Для редактирования транковой группы необходимо дважды кликнуть левой кнопкой мыши по соответствующей строке в таблице групп или выделить группу и нажать кнопкупод списком.

Для удаления транковой группы необходимо выделить группу и нажать кнопкупод списком либо выбрать меню «Объекты» – «Удалить объект».

Максимально возможно создать до 255 транковых групп.

Вкладка «Основные настройки»

Для добавления транковой группы необходимо нажать кнопку ,  затем заполнить следующие поля:

Маршрутизация → Транковые группы → 


Для доступа к транковой группе в конфигурации устройства должны присутствовать префиксы, осуществляющие выход на данную группу.

Маршрутизация → Транковые группы → → Основные настройки


Одну транковую группу можно назначать на каналы только в пределах одного потока Е1.

Нельзя одновременно иметь транковую группу с группой линий ОКС-7 и транковую группу с отдельными потоками Е1 из той же группы линий ОКС-7.

Вкладка «Входящая связь»

Маршрутизация → Транковые группы → → Входящая связь

Модификаторы входящей связи

Вкладка «Исходящая связь»

Маршрутизация → Транковые группы → → Исходящая связь

Модификаторы исходящей связи

Для создания, редактирования и удаления групп (как и для других объектов) используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

 – «Добавить транковую группу»;

– «Редактировать параметры транковой группы»;

– «Удалить транковую группу».

Настройки КПВ

Режим работы:

Группы линий ОКС-7

Маршрутизация → Группы линий ОКС-7

Настройка протокола сигнализации ОКС-7 производится в разделе «Потоки E1» (раздел Настройка протокола сигнализации ОКС-7 (SS7)).

 «Группа линий ОКС-7» представляет собой набор звеньев сигнализации одного направления. Для создания, редактирования и удаления групп линий используются меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

 – «Добавить группу линий ОКС-7 (LinkSet)»;

– «Редактировать группу линий ОКС-7 (LinkSet)»;

– «Удалить группу линий ОКС-7 (LinkSet)».

Маршрутизация → Группы линий ОКС-7 → 

Параметры группы линий ОКС-7:

Для уменьшения конфликтных ситуаций при соединении со смежными АТС рекомендуется устанавливать инверсные типы занятия каналов.

При работе в комбинированном режиме распределение сигнальной нагрузки между первичной и вторичной группой линий ОКС-7 будет равномерное 50/50.

Уровень MTP2

 Сервисная информация (SIO)

Этикетка маршрутизации

Подсистема ISUP

Индикаторы сообщения IAM

Индикаторы вызова в прямом направлении

Индикаторы природы соединения

Индикатор спутникового канала – определяет наличие спутникового канала:

Для шлюза можно задать соответствие категорий ОКС категориям АОН. Данная настройка описана в разделе Категории ОКС.

Примеры

Рисунок 46 – Схема подключения SMG при работе в квазисвязанном режиме через STP

Задача

Необходимо обеспечить подключение SMG к встречному пункту сигнализации (SP) с помощью двух сигнальных линков. Первый сигнальный линк должен проходить через транзитный пункт сигнализации STP 1, а второй сигнальный линк – через STP 2.

Point code: SMG = 22, STP 1 = 155, STP 2 = 166, SP = 23.

Решение

Помимо основных настроек задаем в меню «Группы линий ОКС-7» параметр «Собственный код (ОРС)» = 22, встречный код ISUP (DPC-ISUP) = 23.

Допустим, что поток 0 подключен к STP1, а поток 1 к STP 2. В настройках потоков необходимо указать: «Протокол сигнализации» SS7 (ОКС 7), правильно сконфигурировать нумерацию CIC и выбрать необходимый тайм-слот потока Е1 для сигнального D-канала, в настройках «Группа линий ОКС7» выбрать ранее созданную группу линий ОКС-7 и указать параметр «Встречный код MTP3 (DPC-MTP3)» для потока 0 равным 155, для потока 1 – 166.

Рисунок 47 – Схема подключения SMG при работе в квазисвязанном режиме через АТС с STP (LS – группа линий ОКС-7 (Link Set))

Задача

Необходимо обеспечить подключение между SMG и двумя АТС с функциями STP (АТС/STP), при выходе из строя основного пучка 1LS между SMG и АТС/STP 1 необходимо отправлять сигнальные сообщения через 2LS.

Решение

Допустим, что поток 0 SMG подключен к АТС/STP 1, на нем сконфигурирована первая группа линий ОКС-7; поток 1 SMG подключен к АТС/STP 2, на нем сконфигурирована вторая группа линий ОКС-7. В настройках потоков необходимо указать: «Протокол сигнализации» – SS7 (ОКС №7), корректно сконфигурировать нумерацию CIC и выбрать необходимый тайм-слот потока Е1 для сигнального D-канала, в конфигурации первой группы линий ОКС-7 необходимо в настройке «Резервная группа линий ОКС-7» указать вторую группу линий ОКС-7.


Рисунок 48 – Схема подключения SMG в комбинированном режиме

Задача

Между SMG и АТС/SP существуют только голосовые каналы, сигнальный трафик необходимо отправлять через АТС/STP 1 и АТС/STP 2.

Решение

Допустим, что поток 0 SMG подключен к АТС/STP 1, на нем сконфигурирована первая группа линий ОКС-7, поток 1 SMG подключен к АТС/STP 2, на нем сконфигурирована вторая группа линий ОКС-7, поток 2 SMG подключен к АТС/ SP, на нем сконфигурирована третья группа линий ОКС-7. В настройках потоков необходимо указать: «Протокол сигнализации» SS7 (ОКС №7), правильно сконфигурировать нумерацию CIC и для потоков 0 и 1 выбрать необходимый тайм-слот потока Е1 для сигнального D-канала, в конфигурации третьей группы линий ОКС-7 необходимо в настройке «Первичная группа линий ОКС-7 (primary)» указать первую группу линий ОКС-7 и в настройке «Вторичная группа линий ОКС-7 (secondary)» указать вторую группу линий ОКС-7.

Интерфейсы SIP/SIP-T/SIP-I, SIP-профили

Конфигурация

В данном разделе настраиваются общие параметры конфигурации стека SIP, индивидуальные настройки для каждого направления, работающего по протоколу SIP/SIP-Т/SIP-I, и профили SIP-абонентов.

Протокол SIP (Session Initiation Protocol) – протокол сигнализации, используемый в IP-телефонии. Обеспечивает выполнение базовых задач управления вызовом, таких как открытие и завершение сеанса.

Адресация в сети SIP основана на применении схемы SIP URI:

sip:user@host:port;uri-parameters

user – номер абонента SIP;

@ – разделитель между номером и доменом абонента SIP;

host – домен, либо IP-адрес абонента SIP;

port – UDP-порт, на котором запущена служба SIP-абонента;

uri-parameters – дополнительные параметры.

Одним из дополнительных параметров SIP URI является параметр user=phone. Если этот параметр присутствует, то синтаксис номера абонента SIP (в части user) должен соответствовать синтаксису TEL URI, описанному в RFC 3966. В этом случае будут обрабатываться запросы, в номере абонента SIP которых будут присутствовать символы "+", ";", "=", "?", а также при использовании протокола SIP-T, если будет производиться  вызов на международный номер, SMG добавит символ "+" перед номером вызываемого абонента автоматически.

Маршрутизация → Интерфейсы SIP → Конфигурация

Общая конфигурация SIP:

Протоколом SIP определено два типа ответов на запрос, инициирующий соединение (INVITE) – предварительные и окончательные. Ответы класса 2хх, 3хх, 4хх, 5хх и 6хх являются окончательными и передаются надежно – с подтверждением их сообщением АСК. Ответы класса 1хх, за исключением ответа 100 Trying, являются предварительными и передаются ненадежно – без подтверждения (RFC3261). Эти ответы содержат информацию о текущей стадии обработки запроса INVITE, а в протоколе SIP-T/SIP-I в ответы класса 1хх инкапсулируются сообщения ОКС-7, вследствие чего потеря этих ответов нежелательна. Использование надежных предварительных ответов также предусмотрено протоколом SIP (RFC3262) и определяется наличием тега 100rel в инициирующем запросе, в этом случае предварительные ответы подтверждаются сообщением PRACK.

Максимально возможно создать до 255 интерфейсов. Для создания, редактирования, удаления и перемещения интерфейсов SIP/SIP-T используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

    – «Добавить интерфейс»;

   – «Редактировать параметры интерфейса»;

   – «Удалить интерфейс»;

  – «Перемещение интерфейсов вверх или вниз».

Сигнальный процессор шлюза выполняет функции кодирования аналогового речевого трафика, данных факса/модема в цифровые сигналы, а также обратного декодирования. Шлюз поддерживает следующие кодеки: G.711A, G.711U, G.729, протокол Т.38 и CLEARMODE.

G.711 – представляет собой ИКМ-кодирование без сжатия речевой информации. Данный кодек должен быть обязательно поддержан всеми производителями VoIP-оборудования. Кодеки G.711A и G.711U отличаются друг от друга законом кодирования (А-закон – линейное кодирование и U-закон – нелинейное). Кодирование по U-закону применяется в Северной Америке, а по А-закону в Европе.

G.726 – является стандартом ITU-T адаптивной импульсно-кодовой модуляции — ADPCM и описывает передачу голоса полосой в 16, 24, 32, и 40 килобит/сек. G.726-32 замещает собой G.721, который описывает ADPCM передачу голоса полосой в 32 килобит/сек.

G.723.1 – кодек со сжатием речевой информации, предусматривает два режима работы: 6.3 Кбит/с и 5.3 Кбит/с. Кодек G.723.1 имеет детектор речевой активности и обеспечивает генерацию комфортного шума на удаленном конце в период молчания (Annex A).

G.729 – также является кодеком со сжатием речевой информации и обеспечивает скорость передачи 8 Кбит/с. Аналогично кодеку G.723.1, кодек G.729 поддерживает детектор речевой активности и обеспечивает генерацию комфортного шума (Annex B).

T.38 – стандарт, описывающий передачу факсимильных сообщений в реальном времени через IP-сети. Сигналы и данные, передаваемые факсимильным аппаратом, кодируются в пакеты протокола Т.38. В формируемые пакеты может вводиться избыточность – данные из предыдущих пакетов, что позволяет осуществлять надежную передачу факса по нестабильным каналам.

CLEARMODE – режим, в котором не используется кодирование/декодирование сигнала. Используется для прозрачной передачи цифровой информации 64 кбит/с (RFC4040).

Вкладка «Настройка интерфейса SIP»

Для создания интерфейсов SIP/SIP-T используется меню «Объекты» – «Добавить объект» или кнопка , по её нажатию появляется следующее меню:

Маршрутизация → Интерфейсы SIP → Конфигурация →→ Настройка интерфейса SIP

 1 Поле не активно в режиме SIP-профиль.

Параметры STUN-сервера и Public IP:

Сетевой протокол STUN (RFC 5389) позволяет приложениям, находящимся за сервером трансляции адресов NAT, определить свой внешний IP-адрес и порт, связанный с внутренним портом. Используется в случае, если SMG находится за NAT. Для определения внешнего адреса может использоваться либо STUN, либо Public IP, но не одновременно.

Перед отправкой сигнального сообщения с интерфейса отправляется запрос (Binding Request) на STUN-сервер, в ответном сообщении (Binding Response) STUN-сервер сообщает внешний IP-адрес и port (udp) устройства, которые SMG использует при формировании сигнальных сообщений.

Запросы на STUN-сервер формируются перед каждой отправкой сигнального сообщения SIP, но не чаще, чем сконфигурированное время периода запросов.

В режиме интерфейса «SIP-профиль» настройка Public IP не используется. 

Вкладка «Настройка протокола SIP»

Маршрутизация → Интерфейсы SIP → Конфигурация →→ Настройка протокола SIP

Настройка опций для протоколов SIP/SIP-T/SIP-I:

Таймеры SIP-сессий (RFC 4028):

Параметры регистрации1:

 1 Блок параметров доступен только для режима SIP.

Настройки дублирования SIP INVITE

В этой секции настраиваются приёмы входящих запросов INVITE с текстом SMS от оборудования УОВЭОС и дублирования их на серверы приёма SMS. Также здесь настраиваются параметры SMPP-сервера для приёма сообщений по протоколу SMPP и пересылки их на серверы приёма SMS по протоколу SIP.

Дублирование осуществляется следующим образом: после активации опции при приёме на SIP интерфейс запроса INVITE с текстом SMS (определяется по наличию в сообщении тела с Content-Type: text/plain или Content-Type: multipart/mixed, где среди контента есть text/plain), SMG по протоколу TCP перенаправит его на сервер дубликации. Для подтверждения доставки сервер должен ответить сообщение 403 Forbidden. Любой другой релиз от сервера будет воспринят как сбой дублирования с выдачей соответствующей аварии. После этого вызов будет завершён сообщением 403 Forbidden.

Если при включенном дублировании пришёл запрос INVITE без текста SMS, то INVITE будет продублирован, а вызов будет обработан как обычно.

Настройка опций для режима SIP-профиль:

Маршрутизация → Интерфейсы SIP → Конфигурация → Интерфейс SIP №-0 → Настройка протокола SIP

Настройки DSCP для RTP и DSCP для SIP будут игнорироваться при использовании VLAN для передачи RTP и сигнализации. Для приоритизации трафика в данном случае будут использоваться Class of Service VLAN.

Опции NAT

Таймеры SIP-сессий (RFC 4028):

Параметры транзитной регистрации1: (Блок параметров доступен только для режима SIP-профиль):

 1 Блок параметров доступен только для режима SIP-профиль.

Настройка опций для режима SIP-Q: 

Таймеры SIP-сессий (RFC 4028):

Настройки дублирования SIP INVITE

В этой секции настраиваются приём входящих запросов INVITE с текстом SMS от оборудования УОВЭОС и дублирование их на серверы приёма SMS. Также здесь настраиваются параметры SMPP-сервера для приёма сообщений по протоколу SMPP и пересылки их на серверы приёма SMS по протоколу SIP.

Дублирование осуществляется следующим образом: после активации опции при приёме на SIP-интерфейс запроса INVITE с текстом SMS (определяется по наличию в сообщении тела с Content-Type: text/plain или Content-Type: multipart/mixed, где среди контента есть text/plain), SMG по протоколу TCP перенаправит его на сервер дубликации. Для подтверждения доставки сервер должен ответить сообщение 403 Forbidden. Любой другой релиз от сервера будет воспринят как сбой дублирования с выдачей соответствующей аварии. После этого вызов будет завершён сообщением 403 Forbidden.

Если при включенном дублировании пришёл запрос INVITE без текста SMS, то INVITE будет продублирован, а вызов будет обработан как обычно.

Вкладка «Настройка кодеков RTP»

Маршрутизация → Интерфейсы SIP → Конфигурация →→ Настройка кодеков/RTP

Опции

Clear Channel – канал, организованный для прозрачной передачи цифровых данных, при организации такого канала устройство не пытается его перекодировать, а передает прозрачно. Для организации такого соединения необходимо получение поля «Transmission Medium Requirement» со значениями:

– Clear Channel override – при установленном флаге при организации clear channel в SDP будет указан только один кодек CLEARMODE, если на первом плече вызова была запрошена работа по Clear Channel. Если флаг не установлен, то в SDP всегда будет передаваться весь список выбранных кодеков в порядке приоритета;

– Clear Channel transit – это режим, позволяющий напрямую передавать RTP из входящего плеча соединения в исходящее в случае соединения SIP – SIP, минуя внутренние шины коммутации устройства, тем самым полностью сохраняя исходный RTP-трафик, в том числе и время пакетизации;

– Video Offroad — этот режим позволяет пропускать прозрачно видео трафик между клиентами.

Цифровое усиление

AGC (Auto Gain Control)

Параметры усиления на приеме

Параметры усиления на передаче

Передача DTMF:

Опция доступна только для режима SIP-профиль.

Прием DTMF:

Параметры jitter-буфера:

Кодеки:

В данном разделе можно выбрать кодеки для интерфейса и порядок, в котором они будут использоваться при установлении соединения. Кодек с наивысшим приоритетом необходимо установить в верхней позиции.

При нажатии левой кнопкой мыши строка с выбранным кодеком подсвечивается. Для изменения приоритета кодеков используются стрелки(вниз, вверх).

Вкладка «Настройка факса и передачи данных» 

Маршрутизация → Интерфейсы SIP → Конфигурация →→ Настройка факса и передачи данных

Передача данных:

Передача факса:

Значения поля «тип сервиса» (IP DSCP) для RTP, T.38 и SIP/SIP-T/SIP-I:

0 (DSCP 0x00, Diffserv 0x00) – стандартное отправление (Best Effort) – значение по умолчанию;

8 (DSCP 0x08, Diffserv 0x20) – класс 1;

10 (DSCP 0x0A, Diffserv 0x28) – гарантированное отправление, низкая вероятность сброса (Class1, AF11);

12 (DSCP 0x0C, Diffserv 0x30) – гарантированное отправление, средняя вероятность сброса (Class1, AF12);

14 (DSCP 0x0E, Diffserv 0x38) – гарантированное отправление, высокая вероятность сброса (Class1, AF13);

16 (DSCP 0x10, Diffserv 0x40) – класс 2;

18 (DSCP 0x12, Diffserv 0x48) – гарантированное отправление, низкая вероятность сброса (Class2, AF21);

20 (DSCP 0x14, Diffserv 0x50) – гарантированное отправление, средняя вероятность сброса (Class2, AF22);

22 (DSCP 0x16, Diffserv 0x58) – гарантированное отправление, высокая вероятность сброса (Class2, AF23);

24 (DSCP 0x18, Diffserv 0x60) – класс 3;

26 (DSCP 0x1A, Diffserv 0x68) – гарантированное отправление, низкая вероятность сброса (Class3, AF31);

28 (DSCP 0x1C, Diffserv 0x70) – гарантированное отправление, средняя вероятность сброса (Class3, AF32);

30 (DSCP 0x1E, Diffserv 0x78) – гарантированное отправление, высокая вероятность сброса (Class3, AF33);

32 (DSCP 0x20, Diffserv 0x80) – класс 4;

34 (DSCP 0x22, Diffserv 0x88) – гарантированное отправление, низкая вероятность сброса (Class4, AF41);

36 (DSCP 0x24, Diffserv 0x90) – гарантированное отправление, средняя вероятность сброса (Class4, AF42);

38 (DSCP 0x26, Diffserv 0x98) – гарантированное отправление, высокая вероятность сброса (Class4, AF43);

40 (DSCP 0x28, Diffserv 0xA0) – класс 5;

46 (DSCP 0x2E, Diffserv 0xB8) – ускоренное отправление (Class5, Expedited Forwarding).

IP Precedence:

0 – IPP0 (Routine);

8 – IPP1 (Priority);

16 – IPP2 (Immediate);

24 – IPP3 (Flash);

32 – IPP4 (Flash Override);

40 – IPP5 (Critical);

48 – IPP6 (Internetwork Control);

56 – IPP7 (Network Control).

Вкладка «Расширенные настройки»

В разделе находятся расширенные настройки протокола SIP. При помощи данных настроек можно корректировать поля сообщений SIP по заданным правилам.

Маршрутизация → Интерфейсы SIP → Конфигурация →→ Расширенные настройки

Формат заполнения поля

[sipheader:ИМЯ_ЗАГОЛОВКА=операция],[sipheader:...],...

Где:

Правила модификации

Правила модификации описываются символами:

Примеры реализации правил операции приведены в таблице ниже.

Для реализации передачи SIP-заголовков необходимо выставить опцию «Транзит SIP-заголовков» на том SIP-интерфейсе, с которого будут отбираться заголовки. 

Таблица 21 — Примеры реализации правил операции

Операция

Исходный заголовок

Правило

Результат

Не отправлять заголовок

Accept: application/SDP

[sipheader:accept=disable]


Передать без изменений заголовок из первого плеча

Дополнительные заголовки на первом плече:


P-Asserted-Identity: username@domain


Subject: Test call


[sipheader:[СПИСОК_СООБЩЕНИЙ]: [МАСКА_ЗАГОЛОВКА]=transit]


[sipheader:[МАСКА_ЗАГОЛОВКА]=transit]


В сообщениях INVITE и 200:

[sipheader:INVITE,200:Subject=transit]


В любых сообщениях:

[sipheader:Subject=transit]

На втором плече появится заданный заголовок:


Subject: Test call

Передать без изменений группу заголовков из первого плеча

Дополнительные заголовки на первом плече:


P-Asserted-Identity: sip: username@domain


P-Called-Party-ID: sip: username@domain


Privacy: id


Subject: Test call

[sipheader:P-*=transit]


Обратите внимание, что такое правило:

[sipheader:*=transit]

работать не будет, поскольку символ * может заменять только часть имени.

На втором плече появятся заданные заголовки:


P-Asserted-Identity: sip:username@domain


P-Called-Party-ID: sip:username@domain

Вставить заготовок


[sipheader:insert[СПИСОК_ЗАГОЛОВКОВ]:RemoteIp=+(ТЕКСТ)]

Во всех запросах:

[sipheader:insert:RemoteIp=+(example.SMG)]

Только в запросе INVITE:

[sipheader:insert,INVITE:RemoteIp=+( example.SMG)]

Только в указанные запросы (например INVITE и ACK):

[sipheader:insert,INVITE,ACK:RemoteIp=+( example.SMG)]

RemoteIp:example.SMG

Добавить текст в начало

Accept: application/SDP

[sipheader:accept=+(application/ISUP,)$]

Accept: application/ISUP,application/SDP

Добавить текст в конец

Accept: application/SDP

[sipheader:accept=$+(,application/ISUP)]

Accept: application/SDP,application/ISUP

Удалить текст

Accept: application/SDP,application/ISUP

[sipheader:accept=-(application/SDP,)$]

Accept: application/ISUP

Удалить, начиная с указанного текста

Accept: application/SDP,text/plain

[sipheader:accept=-(text)!]

Accept: application/SDP

Заменить текст полностью

Accept: application/SDP

[sipheader:accept=+(application/ISUP)!]

Accept: application/ISUP

Заменить текст

Accept: application/SDP,text/plain

[sipheader:accept=-(SDP)+(ISUP)$]

Accept: application/ISUP,text/plain

Заменить текст, отбросив данные в конце

Accept: application/SDP,text/plain

[sipheader:accept=-(SDP)+(ISUP)!]

Accept: application/ISUP

Дополнить текст

To: "Ivanov A.A." <sip:123@eltex>

[sipheader:to=-(eltex)+(eltexdomain.loc)$]

To: "Ivanov A.A." <sip:123@eltexdomain.loc>

Пример комплексной модификации

From: <sip:who@host>;tag=aBc

[sipheader:from=+(DISPLAY )-(who)+(12345)-(>)+(;user=phone>)$+(;line=abc)]

From: DISPLAY <sip:12345@host;user=phone>;tag=aBc;line=abc

Не передавать X-UniqueTag

X-UniqueTag: 12345678 90abcdef 12345678 90abcdef

[unique-tag=disable]

Заголовок X-UniqueTag не передаётся.

Передавать содержимое X-UniqueTag в другом заголовке

X-UniqueTag: 12345678 90abcdef 12345678 90abcdef

[unique-tag=NewHeader-Name]

NewHeader-Name:  12345678 90abcdef 12345678 90abcdef

Опция позволяет использовать для маршрутизации TO, Вместо RURI

Получаем: 

Request-Line: INVITE sip:558018@10.22.128.36:5060 SIP/2.0
...
To: <sip:73852245673@10.22.1.50;user=phone>


[siprequest:cdpn=to]

Отправляем:

Request-Line: INVITE sip:73852245673@10.22.120.40:5060 SIP/2.0
...
To: <sip:73852245673@10.22.120.40;user=phone>


Активировать отправку history-info в переадресованном вызове
[siprequest:history=true]

Пример

[sipheader:Accept=disable],[sipheader:user-agent=disable]

В данном примере все сообщения SIP, отправляемые устройством через данный SIP-интерфейс, будут следовать без полей Accept и user-agent.

Список обязательных заголовков сообщений SIP, запрещённых для игнорирования и транзита: via, from, to, call-id, cseq, contact, content-type, content-length.

Получение Display Name со стороннего сервера через LDAP

Для настройки получения Display Name со стороннего сервера необходимо добавить настройку в виде строки в пункт меню «Расширенные настройки протокола SIP».

SMG опрашивает с заданным интервалом сервер(ы) и хранит актуальное имя. При вызове запрашиваются имена для инициатора и адресата. Если в базе актуальных нет, то используются дефолтные настроенные имена абонентов (из настроек sip-абонентов).

Формат строки конфигурации:

STRING:: ldap:ID:display:INTERVAL:DIRECTION:IP:PORT:LOGIN:PASSWORD:BASE[:ATTRPHONE:ATTRDISPLAY]
DIRECTION/Место применения настройкиВходящий интерфейсИсходящий интерфейс
sip


Изменяемый заголовок/Плечо вызоваВх. плечоИсх. плечо
From-+
To--



Изменяемый заголовок/Плечо вызоваВх. плечоИсх. плечо
From--
To++


exchange


Изменяемый заголовок/Плечо вызоваВх. плечоИсх. плечо
From--
To+-



Изменяемый заголовок/Плечо вызоваВх. плечоИсх. плечо
From-+
To--


*


Изменяемый заголовок/Плечо вызоваВх. плечоИсх. плечо
From-+
To+-



Изменяемый заголовок/Плечо вызоваВх. плечоИсх. плечо
From-+
To++


Пример строки конфигурации:

Полная запись: [ldap:L1:display:30:sip:192.168.23.187:389:cn=user,dc=smg,dc=com:userpassword:dc=smg,dc=com:telephoneNumber:displayName]
Короткая запись: [ldap:L1:display:30:*:192.168.23.187:*:cn=user,dc=smg,dc=com:userpassword:dc=smg,dc=com]

Использование user=phone в RURI

Настройка:
[siprequest:user=phone]
[siprequest:user=ip] (вместо "ip" может быть что угодно, отличное от "phone").

Тип интерфейса

Настройка

В RURI ставим ;user=phone

транк

нет

да

транк

siprequest:user=phone

да

транк

siprequest:user=ip

нет

юзер

нет

нет

юзер

siprequest:user=phone

да

юзер

siprequest:user=ip

нет

Интерфейсы H323

В данном разделе настраиваются общие параметры конфигурации стека H.3231, индивидуальные настройки для каждого направления, работающего по протоколу H.323.

Протокол H.323 – протокол сигнализации, используемый в IP-телефонии для передачи мультимедиа данных по сетям с пакетной передачей. Обеспечивает выполнение базовых задач управления вызовом, таких как открытие и завершение сеанса.

Сигнализация H.323 – это стек протоколов, основанный на рекомендации Q.931, применяемой в ISDN. Шлюзом используются следующие рекомендации: H.225.0 и H.245.

SMG может использоваться в схеме как с привратником (Gatekeeper), так и без него. Отдельная лицензия позволяет использовать шлюз SMG в качестве привратника, а также взаимодействовать с Directory привратником для определения местоположения абонента.

Маршрутизация → Интерфейсы H.323

 1 Меню доступно только в версии ПО с лицензией H.323, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.


Общая конфигурация H.323

Параметры GateKeeper

Настройки для режима «удаленный»:

Маршрутизация → Интерфейсы H.323 → Режим «Удаленный»

Настройки для режима «локальный»1:

Маршрутизация → Интерфейсы H.323 → Режим «Локальный»

Взаимодействие локального Gatekeeper с Directory Gatekeeper осуществляется следующим образом: при исходящем вызове SMG передает location request (RAS LRQ) на Directory Gatekeeper, Directory Gatekeeper определяет местоположение абонента и передает его сигнальный адрес в сообщении location confirm (RAS LCF), если Directory Gatekeeper не может определить местоположение абонента, то он отбивает сообщением location reject (RAS LRJ). При входящем на SMG вызове: Directory Gatekeeper передает location request (RAS LRQ) на SMG, если вызываемый абонент является его абонентом, то SMG передает свой сигнальный адрес в сообщении location confirm (RAS LCF). Если вызываемый абонент не является абонентом SMG, то при наличии зарегистрированного технологического префикса, SMG в сообщении location confirm (RAS LCF) передает сигнальный адрес устройства, зарегистрировавшего этот префикс на SMG, при отсутствии зарегистрированного технологического префикса, SMG отбивает вызов сообщением location reject (RAS LRJ).

 1 Меню доступно только в версии ПО с лицензией H.323-GK, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

Вкладка «Настройки интерфейса H.323»

Маршрутизация → Интерфейсы H.323 →  → Настройка интерфейсов H323

Вкладка «Настройка протокола H.323»

Маршрутизация → Интерфейсы H.323 →  → Настройка протокола H323

Настройки DSCP для RTP и DSCP для SIP будут игнорироваться при использовании VLAN для передачи RTP и сигнализации. Для приоритизации трафика в данном случае будут использоваться Class of Service VLAN

Вкладка «Настройка кодеков/RTP»

Маршрутизация → Интерфейсы H.323 →  → Настройка кодеков/RTP

Опции:

Настройки DSCP для RTP и DSCP для SIP будут игнорироваться при использовании VLAN для передачи RTP и сигнализации. Для приоритизации трафика в данном случае будут использоваться Class of Service VLAN

Передача DTMF:

Для возможности использования донабора во время разговора убедитесь, что аналогичный метод передачи сигналов DTMF настроен на встречном шлюзе.

Параметры jitter-буфера:

Кодеки:

В данном разделе можно выбрать кодеки для интерфейса и порядок, в котором они будут использоваться при установлении соединения. Кодек с наивысшим приоритетом необходимо установить в верхней позиции.

При нажатии левой кнопкой мыши строка с выбранным кодеком подсвечивается. Для изменения приоритета кодеков используются стрелки(вниз, вверх).

Вкладка «Настройка факса и передачи данных»

Маршрутизация → Интерфейсы H.323 →  → Настройка факса и передачи данных

Передача данных:

Передача факса:

Транковые направления

Транковое направление представляет собой набор транковых групп. При звонке на транковое направление можно задать порядок выбора транковых групп, входящих в направление.

Маршрутизация → Транковые направления

Для создания, редактирования и удаления транковых направлений  используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

 – «Добавить направление»;

 – «Редактировать параметры направления»;

 – «Удалить направление».

Для доступа к транковому направлению в конфигурации устройства должны присутствовать префиксы, осуществляющие выход на данное направление.

Маршрутизация → Транковые направления →  

Список транковых групп в направлении:

Маршрутизация → Транковые направления →  → Список транковых групп в направлении → 

Для добавления и удаления транковых групп используются кнопки:

 – «Добавить»; 

 – «Удалить».

Для изменения порядка транковых групп в списке используются стрелки  (вниз, вверх).

Интерфейсы V5.2

Меню предназначено для задания параметров интерфейсов V5.2. Для того чтобы добавить в конфигурацию новый интерфейс, следует при подсвеченном пункте «Интерфейсы V5.2» в левой части окна нажать кнопкуна панели. Количество созданных интерфейсов должно соответствовать количеству выносов станции.

Вкладка «Параметры интерфейса»

Маршрутизация → Интерфейсы V5.2 → Выбор интерфейса → Параметры интерфейса

 – «Добавить поток Е1».

При добавлении нового потока E1 следует указать его LInkID в поле напротив выпадающего списка потоков.

Для изменения порядка потоков Е1 в списке используются стрелки (вниз, вверх).

Вкладка «Список абонентов»

Данный раздел предназначен для привязки созданных абонентов V5.2 к данному интерфейсу V5.2. Каждая ячейка для абонента содержит «Адрес уровня 3» (Layer 3 address), который является уникальным внутри одного интерфейса.

Маршрутизация → Интерфейсы V5.2 → Объект → Список интерфейса

Для редактирования списка используются кнопки:

Регистрация

Конфигурация

Регистрация → Регистрации → Конфигурации

Настройка параметров регистрации и аутентификации абонентов для интерфейсов с абонентским типом регистрации.

Параметры регистрации:

В списке SIP-интерфейсов назначается/удаляется привязка регистрации к определенному SIP-интерфейсу. Это позволяет определить список абонентов, которым позволено совершать вызовы через данный интерфейс.

Мониторинг

При выборе в выпадающем списке пункта «Мониторинг» выводится таблица для мониторинга абонентской регистрации на вышестоящем сервере.

Регистрация → Регистрации → Мониторинг

Абоненты

Меню предназначено для настройки параметров SIP-абонентов1.

 1 Меню доступно только в версии ПО с лицензией SIP-регистратора, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

SIP-абоненты

Конфигурация абонентов

Абоненты → SIP абоненты → Конфигурация

Для создания, редактирования и удаления записи отдельного абонента используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

 – «Добавить абонента»;

 – «Редактировать параметры абонента»;

 – «Удалить абонента».

Вкладка «Настройки абонента»

Абоненты → SIP абоненты → Конфигурация → 


Множественная регистрация (SIP-forking)

Абоненты → SIP абоненты → Конфигурация →  (продолжение)

Разрешена множественная регистрация до пяти клиентов на одном аккаунте. Регистрация возможна как на одном, так и на разных сетевых интерфейсах. Вызов идет во все зарегистрированные контакты одновременно. Работа с приоритетами (q-параметр) будет реализована в последующих версиях.

Подписки

 Для SMG-1016M возможно до 500 подписок.

 1 Настройки появляются при выборе раздельного режима работы линий.


Направления (местная сеть, спецслужба, зоновая сеть, ведомственная сеть, междугородная связь, международная связь) задаются при конфигурировании префикса в плане нумерации в поле Направление.

Настройки интерком вызова

Настройки ДВО

 1 Меню доступно только в версии ПО с лицензией SMG-VAS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

Активация услуг ДВО

Абоненты → SIP абоненты → Конфигурация → → Использовать ДВО

 1 Услуга доступна на SMG-2016 и SMG-3016.


Для работы услуги «Конференция по списку» необходимо создать группу вызова (раздел Группы вызова) и указать в ней «Номер конференции». Для включения всех членов группы вызова в конференцию необходимо набрать служебный префикс с типом «Conference» и номер конференции, заданный в группе вызова.

Например, номер конференции "12345", служебный префикс ДВО Conference "*71*x{1,20}#", для сбора членов группы в конференцию необходимо набрать "*71*12345#".

Настройки КПВ

Позволяет настроить проигрывание аудио-файла у абонента индивидуально. 

Режим работы:

Вкладка «Дополнительные номера»

Абонент может иметь различные номера в различных планах нумерации, при этом при прохождении вызова через префикс смены плана нумерации абоненту автоматически подменен номер CgPN на его номер в соответствующем плане нумерации, например:

Абонент имеет внутреннюю короткую нумерацию, соответственно он регистрируется на шлюзе под коротким номером, при выходе на внешнюю сеть каждому такому абоненту необходимо подставлять в качестве CgPN свой номер в международном формате. Выход на внешнюю сеть осуществляется через префикс 9.

Для решения данной задачи необходимо активировать в разделе «Системные параметры» 2 плана нумерации, создать на шлюзе список абонентов с короткой нумерацией, в настройке «Дополнительные номера» в поле «План нумерации # 1» для каждого абонента указать его внешний номер. В плане нумерации 1 должен быть создан префикс выхода на внешнюю сеть, в плане нумерации 0 должен быть создан префикс «(9x.)» с типом «смена плана нумерации», который будет переходить на план нумерации 1. При наборе абонентом полного номера, в начале которого будет стоять 9, вызов пройдет по префиксу «Смена плана нумерации», при попадании в план нумерации 1 ему автоматически будет произведена подмена номера CgPN на его внешний номер.

Абоненты → SIP абоненты → Конфигурация → Выбор конфигурации → Дополнительные номера

План нумерации # 0-16 – дополнительный номер абонента в соответствующем плане нумерации.

Управление ДВО

В данном разделе конфигурируются настройки ДВО для абонентов.

Услугами ДВО обеспечивается каждый абонент, но для пользования конкретной услугой необходимо ее подключение у оператора. Оператор может создать план обслуживания из нескольких функций ДВО, для этого в разделе Конфигурация абонентов устанавливаются флаг «Использовать ДВО» и флаги напротив необходимых функций ДВО.

Абонент может управлять состоянием услуг со своего телефонного аппарата. Доступны следующие функции:

После ввода кода активации или отмены услуги абонент может услышать либо сигнал «Подтверждение» (3 коротких сигнала), либо сигнал «Занято» (периодичный сигнал с длительностью сигнал/пауза – 0.35/0.35с). Сигнал «Подтверждение» говорит о том, что услуга успешно активирована или отменена, сигнал «Занято» – о том, что абоненту не подключена данная услуга.

Вызов сервиса через префиксы ДВО всегда завершаются решеткой «#».

После ввода кода проверки услуги абонент может услышать либо сигнал «Ответ станции» (непрерывный сигнал), либо сигнал «Занято». Сигнал «Ответ станции» говорит о том, что услуга включена и активирована у абонента, сигнал «Занято» – о том, что либо услуга выключена, либо абоненту не подключена данная услуга.

В меню отображаются только те номера, для которых установлен флаг «Использовать ДВО» в меню конфигурация (раздел Конфигурация абонентов).

Абоненты → SIP абоненты → Управление ДВО

Абоненты → SIP абоненты → Управление ДВО → Объект

Вкладка «Белый список» – на этой вкладке можно активировать услугу «Не беспокоить» и задать белый список номеров, который могут осуществлять вызов на абонента, несмотря на запрет.

Вкладка «Чёрный список» – на этой вкладке можно активировать услугу «Чёрный список» и задать чёрный список номеров, который не могут осуществлять вызов на абонента.

Подробное описание работы и конфигурирования услуг ДВО приведено в Приложении З. Работа с услугами ДВО.

Мониторинг абонентов

При выборе в выпадающем списке пункта «Мониторинг» выводится таблица состояний абонентов.

Абоненты → SIP абоненты → Мониторинг

По нажатию на кнопку «Сбросить регистрацию» осуществляется принудительный сброс регистрации выделенных абонентов.

Мониторинг BLF

Абоненты → SIP абоненты → Мониторинг BLF

По нажатию на кнопку «Найти» среди записей будет произведен поиск абонента с указанным номером.

PRI-профили

Абоненты → PRI профили → Объект

PRI-профили служат для настройки PRI-абонентов:

Модификаторы входящей/исходящей связи для PRI-абонентов работают следующим образом. Например, на транковой группе потока Е1, к которому привязаны PRI-абоненты, для входящей связи выставлены модификаторы CgPN (Table1) и CdPN (Table0), на PBX-профиле, к которому привязаны PRI-абоненты, для входящей связи тоже выставлены модификаторы CgPN (Table3) и CdPN (Table2). Во всех таблицах маска отбора выставлена как (x.)

Приходит вызов с потока Е1:

1. Применяется правило для CgPN из таблицы модификаторов Table1.

2. Проверка номера CgPN на PRI-абонента.

3a. Если вызов не от PRI-абонента, вызов обрабатывается, как с обычного транка, будут применены оставшиеся модификаторы, привязанные к транковой группе на входящей связи.

3б. Если вызов от PRI-абонента, будут применены оставшиеся модификаторы, привязанные к транковой группе и PBX-профилю, порядок применения модификаторов следующий:

– Применяется CgPN правило из Table3

– Применяется CdPN правило из Table1

– Применяется CdPN правило из Table3

– Применяется CgPN правило из Table0

– Применяется CgPN правило из Table2

– Применяется CdPN правило из Table0

– Применяется CdPN правило из Table2

Модификаторы исходящей связи на PRI-профиле срабатывают в случае, если вызов маршрутизируется на PRI-абонента, который привязан к данному профилю.

Группы динамических абонентов

Конфигурация групп динамических абонентов

Раздел предназначен для настройки групп динамических абонентов.

При динамической регистрации используется дайджест-аутентификация на RADIUS-сервере (RFC 5090, RFC-no-challenge, draft-sterman) для абонентов.

Абоненты → Группы динамических абонентов → Конфигурация

Для создания, редактирования и удаления записи используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

 – «Добавить абонента»;

– «Редактировать параметры абонента»;

 – «Удалить абонента».

Абоненты → Группы динамических абонентов → Конфигурация → Объект

Группа динамических абонентов

 1 Настройки появляются при выборе раздельного режима работы линий.


Направления (местная сеть, спецслужба, зоновая сеть, ведомственная сеть, междугородная связь, международная связь) задаются при конфигурировании префикса в плане нумерации в поле Направление.

Множественная регистрация (SIP-forking)

Разрешена множественная регистрация до пяти клиентов на одном аккаунте. Регистрация возможна как на одном, так и на разных сетевых интерфейсах. Вызов идет во все зарегистрированные контакты одновременно. Работа с приоритетами (q-параметр) будет реализована в последующих версиях.

Подписки

Настройка интерком вызова

Настройки ДВО:

Мониторинг группы динамических абонентов

Абоненты → Группы динамических абонентов → Мониторинг

По нажатию на кнопку «Найти» среди записей будет произведен поиск абонента с указанным номером.

По нажатию на кнопку «Сбросить» будет сброшена регистрация всех абонентов в указанной группе. Выбор группы осуществляется из раскрывающегося списка.

Управления ДВО группы динамических абонентов

Абоненты → Группы динамических абонентов → Управление ДВО

По нажатию на кнопку «Найти» среди записей будет произведен поиск абонента с указанным номером.

По нажатию на кнопку «Сбросить ДВО» будут принудительно сброшены настройки ДВО для выделенных абонентов.

Мониторинг BLF группы динамических абонентов

Абоненты → Группы динамических абонентов → Мониторинг BFL

По нажатию на кнопку «Найти» среди записей будет произведен поиск абонента с указанным номером.

V5.2 абоненты

Абоненты → V5.2 абоненты → Конфигурация

Для создания, редактирования и удаления записи отдельного абонента используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

 – «Добавить абонента»;

– «Редактировать параметры абонента»;

 – «Удалить абонента».

Привязать выделенных абонентов – добавить выбранных абонентов в интерфейс V5.2.


Абоненты → V5.2 абоненты → Конфигурация → Объект

Параметры абонента

Настройки ДВО

  1 Меню доступно только в версии ПО с лицензией SMG-VAS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

Активация услуг ДВО

Абоненты → V5.2 абоненты → Конфигурация → Объект → Использовать ДВО


 1 Услуга доступна на SMG-2016 и SMG-3016.

Управление ДВО 

Абоненты → V5.2 абоненты → Управление ДВО

В данном разделе конфигурируются настройки ДВО для абонентов.

Услугами ДВО обеспечивается каждый абонент, но для пользования конкретной услугой необходимо ее подключение у оператора. Оператор может создать план обслуживания из нескольких функций ДВО, для этого в разделе Конфигурация SIP-абонентов устанавливаются флаг «Использовать ДВО» и флаги напротив необходимых функций ДВО.

Абонент может управлять состоянием услуг со своего телефонного аппарата. Доступны следующие функции:

После ввода кода активации или отмены услуги абонент может услышать либо сигнал «Подтверждение» (3 коротких сигнала), либо сигнал «Занято» (периодичный сигнал с длительностью сигнал/пауза – 0.35/0.35с). Сигнал «Подтверждение» говорит о том, что услуга успешно активирована или отменена, сигнал «Занято» – о том, что абоненту не подключена данная услуга.

После ввода кода проверки услуги абонент может услышать либо сигнал «Ответ станции» (непрерывный сигнал), либо сигнал «Занято». Сигнал «Ответ станции» говорит о том, что услуга включена и активирована у абонента, сигнал «Занято» – о том, что либо услуга выключена, либо абоненту не подключена данная услуга.

В меню отображаются только те номера, для которых установлен флаг «Использовать ДВО» в меню конфигурация (раздел Конфигурация SIP-абонентов).

Абоненты → V5.2 абоненты → Управление ДВО →

Вкладка «Белый список» – на этой вкладке можно активировать услугу «Не беспокоить» и задать белый список номеров, который могут осуществлять вызов на абонента, несмотря на запрет.

Вкладка «Чёрный список» – на этой вкладке можно активировать услугу «Чёрный список» и задать чёрный список номеров, который не могут осуществлять вызов на абонента. Подробное описание работы и конфигурирования услуг ДВО приведено в Приложении З. Работа с услугами ДВО.

PRI-абоненты

PRI-абоненты – это номера, которые находятся за PRI-транком (потоками E1 с сигнализацией Q.931) и воспринимаются SMG как локальные абоненты с предоставлением некоторых абонентских сервисов. Маршрутизация на таких абонентов производится без создания дополнительных правил в плане нумерации.

Проверка того, является ли звонящий абонент PRI-абонентом, осуществляется по совпадению потока E1 Q.931, из которого пришёл вызов и А-номера.

Поиск абонента – проверка наличия абонента в базе сконфигурированных PRI-абонентов, возможна проверка по имени, номеру, PRI-профилю, PBX-профилю, планам нумерации;

Абоненты → PRI-абоненты → Конфигурация

Параметры абонента

Абоненты → PRI-абоненты → Конфигурация → Объект

Настройки ДВО

  1 Меню доступно только в версии ПО с лицензией SMG-VAS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

Активация услуг ДВО

Абоненты → PRI-абоненты → Конфигурация → Объект → Использовать ДВО

Подробное описание работы и конфигурирования услуг ДВО приведено в Приложении З. Работа с услугами ДВО.

Настройки КПВ

Позволяет настроить проигрывание аудио-файла у абонента индивидуально.

Режим работы:

Внутренние ресурсы

CDR-записи

В данном разделе производится настройка параметров для сохранения детализированных записей о вызовах.

CDR – детализированные записи о вызовах, позволяют сохранить историю о совершенных через шлюз SMG вызовах. В случае недоступности основного сервера, CDR-записи отправляются на резервный сервер (при соответствующей настройке резервного сервера) до тех пор, пока не восстановится связь с основным. После восстановления связи, CDR-записи, отправленные на резерв, на основной сервер загружены не будут. Перейдите в разделе «Внутренние ресурсы» во вкладку «CDR-записи».

Внутренние ресурсы → CDR-записи

Параметры сохранения CDR-записей

Настройки создания CDR-файлов

Настройки локального хранения

Внутренние ресурсы → CDR-записи 

Внутренние ресурсы → CDR-записи → Сохранять на локальном диске

В случае если удаленный сервер для хранения CDR недоступен, CDR-записи сохраняются в оперативной памяти устройства. При заполнении памяти будет инициироваться предупреждение, а затем авария. Индикация сохранения CDR-файлов приведена в разделе Световая индикация аварий. Границы выдачи предупреждений и аварий описаны в таблице лимитов памяти для сохранения CDR.


При активации аварии отправляется соответствующий SNMP trap.

Таблица лимитов памяти для сохранения CDR

Для временного хранения CDR на устройстве выделяется определённый объём оперативной памяти на случай, если сохранить данные на удаленном сервере будет по каким-то причинам невозможно. При его заполнении будет отображаться соответствующее предупреждение или авария.


SMG-1016M

SMG-2016

SMG-3016

Всего выделено памяти:

30 МБ

512 МБ

512 МБ

Границы выдачи аварий:




– предупреждение

512 КБ

20 МБ

20 МБ

– авария

5 МБ

85 МБ

85 МБ

– критическая авария

15 МБ

255 МБ

255 МБ

Одна запись CDR занимает от 200 до 400 байт, т.о. в 1 МБ памяти помещается от 2600 до 5200 записей.

Настройки удаленного хранения

Настройки удаленного хранилища

Настройки резервного удаленного хранилища

CDR-записи будут отправляться на резервный сервер (при соответствующей настройке резервного сервера) при недоступности основного сервера до тех пор, пока не восстановится связь с основным.

Прочие настройки

Модификаторы входящих номеров

Модификаторы входящих номеров – модификаторы, позволяющие преобразовать любые поля, содержащие номера абонентов в записях CDR, которые применяются к этим полям до прохождения звонка через план нумерации.

Модификаторы исходящих номеров

Модификаторы исходящих номеров – модификаторы, позволяющие преобразовать любые поля, содержащие номера абонентов в записях CDR, которые применяются к этим полям после прохождения звонка через план нумерации.

Список используемых полей CDR

Внутренние ресурсы → CDR-записи 

Можно выбрать поля, которые будут записываться в файлы CDR и настроить их порядок. В колонке «Доступные» отображаются все доступные для добавления поля, в колонке «Добавленные» отображаются поля и их порядок, в котором они будут записаны в файлы CDR.

Под списком полей расположены кнопки:

Добавление или удаление полей производится перетаскиванием нужных полей левой кнопкой мыши в соответствующий столбец. Столбец «Добавленные» имеет нумерацию, отображающую порядковый номер поля в CDR.

Формат CDR-записи по умолчанию

Информация о вызывающем абоненте: 

Информация о вызываемом абоненте:

Описание полей CDR-записи

Отличительный признак – настраиваемая пользователем строка, идентифицирующая устройство;

Время поступления вызова, время ответа на вызов, время разъединения – время соответствующего события в формате «ГГГГ-ММ-ДД ЧЧ:ММ:СС.МСЕК»;

Длительность вызова – учитывается в секундах «СС», при выборе способа округления «без округления» передаются миллисекунды с точкой в качестве разделителя «СС.МСЕК»;

Причина разъединения Q.850 – численный код разъединения, согласно рекомендации ITU-T Q.850;

Статусы вызова при разъединении:

IP-адрес вызывающего/вызываемого – IP-адрес, если вызов производится по протоколам SIP/H.323. Если вызов производится не через IP-сеть, то в поле будет записано значение 0.0.0.0;

Типы источников и назначений:

Описание вызывающего – содержит текстовое название транка, через который прошёл вызов или наименование абонента. Если вызов инициирован ДВО, то описание может принимать следующее значение:

Входящий/исходящий номер вызывающего – номер вызывающего на входе (до модификации на входящей ТГ) или на выходе (после всех модификаций во входящей и исходящей ТГ);

Входящий/исходящий номер вызываемого – номер вызываемого на входе (до модификации на входящей ТГ) или на выходе (после всех модификаций во входящей и исходящей ТГ);

Метка переадресации:

Метка перехвата:

Метка инициатора разъединения:

Входящий/исходящий SS7 CIC – номер CIC для входящего/исходящего вызова. Если вызов производился не через стык SS7, поле будет пустым;

Входящий/исходящий SIP Call-ID – Call-ID для входящего/исходящего вызова. Если вызов производился не через SIP, поле будет пустым;

Входящая/исходящая SS7 категория – категория вызывающего абонента ОКС-7 на входе (до модификации на входящей ТГ) или на выходе (после всех модификаций во входящей и исходящей ТГ);

Входящая/исходящая категория АОН – категория АОН на входе (до модификации на входящей ТГ) или на выходе (после всех модификаций во входящей и исходящей ТГ);

Входящий/исходящий поток Е1 – номер входящего/исходящего потока Е1. Если вызов производился не через поток Е1, то поле будет пустым;

Входящий/исходящий канал Е1 – номер входящего/исходящего канала Е1. Если вызов производился не через Е1, поле будет пустым;

Последовательный номер записи – два числа, разделённых дефисом. Первое – метка времени, генерируемая при старте устройства, второе – порядковый номер записи CDR;

Входящий/исходящий номер переадресующего – номер переадресующего на входе (до модификации на входящей ТГ) или на выходе (после всех модификаций во входящей и исходящей ТГ);

RADIUS Accounting-Session-Id – значение атрибута Acct-Session-Id, отправленное в RADIUS;

Глобальный Callref – поле Global Call Reference, которое формируется по правилу: "|XX.XX.XX|YY.YY.YY.YY.YY", где:

XX.XX.XX – OPC в виде little-endian HEX;

YY.YY.YY.YY.YY – порядковый номер вызова в виде little-endian HEX;

Входящий/исходящий план нумерации – номер плана нумерации, через который пришёл и ушёл вызов;

Идентификатор UniqueTag – индивидуальный идентификатор вызова, который принимается на пути всего прохождения вызова;

NAI вызывающего/вызываемого/вх. переадресующего/исх. переадресующего – индикаторы, указывающие на принадлежность номера:

Данные поля устанавливаются SMG вне зависимости от значений, полученных от встречной стороны, исходя из:

Оригинальный NAI вызывающего/вызываемого – индикаторы, указывающие на принадлежность номера, аналогично  NAI вызывающего/вызываемого/вх. переадресующего/исх. переадресующего.

Данные поля будут записаны только для входящего плеча вызова. При входящем вызове, в котором содержится NAI, например из потока (SS7/PRI) или SIP-T/I, поля "Оригинальный NAI вызывающего" и "Оригинальный NAI вызываемого" заполняются значениями NAI (Number type Q.931) полученными от встречной стороны. При входящем вызове, в котором NAI отсутсвуют (например SIP), в CDR заносится значение -2 (Unknown). Если для входящего вызова используются модификаторы, то в CDR будут записаны значения NAI после модификации.

Метка перевода вызова – показывает метку передачи вызова:

Адрес блокирующего RADIUS сервераинформация о блокирующем вызов RADIUS-сервере в следующем формате IP,PORT,REPLYCODE, где

Пример CDR-файла

Пример CDR-файла, содержащего четыре записи. Включено добавление заголовка в файл и выбраны следующие поля:

  1. Последовательный номер записи;
  2. Отличительный признак;
  3. Время поступления вызова;
  4. Время ответа на вызов;
  5. Время разъединения вызова;
  6. Длительность вызова;
  7. Причина разъединения Q.850;
  8. Статус вызова при разъединении;
  9. Метка инициатора разъединения;
  10. Метка переадресации;
  11. Метка перехвата;
  12. Тип вызывающего;
  13. Описание вызывающего;
  14. Входящий поток Е1;
  15. IP-адрес вызывающего;
  16. Входящий номер вызывающего;
  17. Исходящий номер вызывающего;
  18. Тип вызываемого;
  19. Описание вызываемого;
  20. Исходящий поток Е1;
  21. IP-адрес вызываемого;
  22. Входящий номер вызываемого;
  23. Исходящий номер вызываемого.

RADIUS Accounting-Session-Id

SMG2016. CDR. File started at '20161213115258'

20161210124301-00000;SMG 2016 ELTZ;2016-12-13 11:52:58.126;2016-12-13 11:52:58.465;2016-12-13 11:52:58.479;0.014;16;user answer;originate;normal;normal;trunk-SIP;sipp_in;;192.168.0.123;20001;20001;trunk-SS7;TrunkSS7_00;0;0.0.0.0;10001;10001;11000321 584f7eaa 65a813f9 53681e51;

20161210124301-00001;SMG 2016 ELTZ;2016-12-13 11:52:58.134;2016-12-13 11:52:58.462;2016-12-13 11:52:58.483;0.021;16;user answer;originate;normal;normal;trunk-SS7;TrunkSS7_01;1;0.0.0.0;20001;20001;trunk-SIP;sipp_out;;192.168.1.123;10001;10001;06000106 584f7eaa 59a880c4 5b369253;

20161210124301-00002;SMG 2016 ELTZ;2016-12-13 11:52:58.026;2016-12-13 11:53:00.049;2016-12-13 11:53:00.062;0.013;16;user answer;originate;normal;normal;trunk-SIP;sipp_in;;192.168.0.123;20000;20000;trunk-SS7;TrunkSS7_00;0;0.0.0.0;10000;10000;11000043 584f7ea9 5068f1a1 418fbc82;

20161210124301-00003;SMG 2016 ELTZ;2016-12-13 11:52:58.034;2016-12-13 11:53:00.046;2016-12-13 11:53:00.066;0.020;16;user answer;originate;normal;normal;trunk-SS7;TrunkSS7_01;1;0.0.0.0;20000;20000;trunk-SIP;TrunkAsterisk;;192.168.69.123;10000;10000;06000105 584f7eaa 7f14fecf 2a88c6d7.

Максимальный размер полей CDR

Параметр

Английское название

Максимальный размер поля

Отличительный признак

Device Sign

63

Время поступления вызова

Setup time

63

Время ответа на вызов

Connect time

63

Время разъединения вызова

Disconnect time

63

Длительность вызова

Duration

15

Причина разъединения Q.850

Release cause

4

Статус вызова при разъединении

Call release info

63

IP-адрес вызывающего

Incoming IP-address

31

Тип вызывающего

Incoming type

63

Описание вызывающего

Incoming description

63

IP-адрес вызываемого

Outgoing IP-address

31

Тип вызываемого

Outgoing type

63

Описание вызываемого

Outgoing description

63

Входящий номер вызывающего

Incoming CgPN

41

Исходящий номер вызывающего

Outgoing CgPN

41

Входящий номер вызываемого

Incoming CdPN

41

Исходящий номер вызываемого

Outgoing CdPN

41

Входящий номер переадресующего

Incoming redirecting number

41

Исходящий номер переадресующего

Outgoing redirecting number

41

Метка переадресации

Redirecting mark

31

Метка перехвата

Pickup mark

31

Метка инициатора разъединения

Release side mark

31

Входящий ОКС-7 CIC

Incoming SS7 CIC

15

Входящий SIP Call-ID

Incoming SIP Call-ID

255

Исходящий ОКС-7 CIC

Outgoing SS7 CIC

15

Исходящий SIP Call-ID

Outgoing SIP Call-ID

255

Входящая ОКС-7 категория

Incoming SS7 category

3

Входящая категория АОН

Incoming Calling party category (RUS)

3

Исходящая ОКС-7 категория

Outgoing SS7 category

3

Исходящая категория АОН

Outgoing Calling party category (RUS)

3

Входящий поток Е1

Incoming E1 stream

3

Входящий канал Е1

Incoming E1 channel

3

Исходящий поток Е1

Outgoing E1 stream

3

Исходящий канал Е1

Outgoing E1 channel

3

Последовательный номер записи

Sequence number

15

RADIUS Accounting-Session-Id

RADIUS Accounting-Session-Id

63

Глобальный Callref

Global Callref

63

Входящий план нумерации

Incoming numplan

3

Исходящий план нумерации

Outgoing numplan

3

UniqueTag

UniqueTag

63

NAI

NAI

4

Оригинальный NAINAI original4

Метка передачи вызова

Call transfer mark

16

Категории ОКС

Внутренние ресурсы → Категории ОКС-7

В данном разделе указывается соответствие категорий АОН и категорий протокола ОКС-7.

Общепринятое соответствие категорий ОКС-7 категориям АОН абонента приведено ниже:

категория ОКС-7 10

категория АОН 1

категория ОКС-7 11

категория АОН 4

категория ОКС-7 12

категория АОН 8

категория ОКС-7 15

категория АОН 6

категория ОКС-7 224

категория АОН 0

категория ОКС-7 225

категория АОН 2

категория ОКС-7 226

категория АОН 5

категория ОКС-7 227

категория АОН 7

категория ОКС-7 228

категория АОН 3

категория ОКС-7 229

категория АОН 9

Категории доступа

Внутренние ресурсы → Категории доступа 

Категории доступа используются для определения прав доступа абонентов, транковых групп и других объектов друг к другу. Категории определяют возможность осуществления вызова из входящего канала в исходящий.

Если требуется ограничить доступ к какому-либо объекту, следует назначить ему соответствующую категорию; для других категорий – определить в данном меню доступность к категории, назначенной на объект (убрать доступ – снять флаг напротив соответствующей категории, добавить доступ – установить флаг напротив соответствующей категории).

Всего для настройки доступно 128 категории доступа. На каждой из них по умолчанию прописано разрешение доступа к первым 16 категориям. Переход к настройке и редактированию выбранной категории осуществляется кнопкой.

Пример настройки ограничения доступа

Для ограничения доступа к междугородней связи необходимо:

1. Выбрать категорию доступа для междугородней связи. Для удобства можно задать имя «Межгород».

Внутренние ресурсы → Категории доступа → Объект

2. Для абонентов выделить 2 категории: «Абонент с МГ» и «Абонент без МГ», в которых соответственно разрешить/запретить доступ к категории «Межгород» (установить/снять флаг напротив категории «Межгород»).

Внутренние ресурсы → Категории доступа → Объект

Внутренние ресурсы → Категории доступа → Объект

3. На префиксе выхода на 8-ку выбрать категорию «Межгород» и установить флаг «Проверять категорию доступа». 

Внутренние ресурсы

4. Абонентам, имеющим доступ к междугородней связи, назначить категорию «Абонент с МГ»

5. Абонентам, не имеющим доступ к междугородней связи, назначить категорию «Абонент без МГ».

Внутренние ресурсы

Внутренние ресурсы

Пункты 4 и 5 можно выполнить через групповое редактирование абонентов:

  • установить флаги «Выделить» напротив требуемых абонентов;
  • нажать кнопку «Редактировать выделенных».

Выбрать необходимый параметр для редактирования, установив флаг напротив.

Маршрутизация по категории доступа

При поиске маршрута по маскам номеров в плане нумерации осуществляется проверка доступности префикса/группы вызова по категориям доступа. Если флаг «проверять категорию доступа» на префиксе/группе не стоит, то данный маршрут считается безусловно доступным.

Появилась возможность создавать несколько полностью одинаковых масок, ведущих на разные префиксы с разными категориями доступа.

В связи с этим порядок анализа масок теперь выглядит следующим образом:

  1. Происходит поиск масок, соответствующих текущему номеру.
  2. Маски проверяются на доступность по категории доступа префикса/группы вызова (новый режим).
  3. Проверяются приоритеты префиксов (группа вызова имеет безусловный приоритет над префиксами).
  4. Проверяется точность.

PBX-профили

РВХ-профили используются для назначения дополнительных параметров SIP-абонентам.

Абоненты → PBX профили 

Для создания, редактирования и удаления PBX профиля используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

 – «Добавить профиль»;

– «Редактировать профиль»;

– «Удалить профиль».

PBX-профиль:

Абоненты → PBX профили → Объект


Входящая связь:

Исходящая связь:

Настройки КПВ:

Позволяет настроить проигрывание аудио-файла у группы абонентов, которые принадлежат определенному PBX-профилю.

Режим работы:

Таймеры:

Таймеры ДВО:

Параметры сигнала flash:

Таблицы модификаторов

Внутренние ресурсы → Таблицы модификаторов

В данной таблице отображаются все созданные модификаторы и видно, каким объектам они присвоены.

Для создания, редактирования и удаления модификатора используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

  – «Добавить модификатор»;

 – «Редактировать параметры модификатора»;

 – «Удалить модификатор»;

  – «Добавить модификатор копированием».

Общие настройки таблицы модификаторов:

Внутренние ресурсы → Таблицы модификаторов → Объект

Для назначения/редактирования параметров созданного модификатора необходимо выделить соответствующую строку и нажать кнопку .

Для того чтобы подтвердить изменение параметров модификатора, необходимо нажать кнопку «Применить», для выхода без сохранения изменений – кнопку «Отменить».

Для проверки работы модификатора можно нажать на ссылку «Проверить номер» под таблицей модификаторов. Описание процедуры проверки находится в разделе Проверка работы модификаторов.

Вкладка «Отбор номера»

Внутренние ресурсы → Таблицы модификаторов → Объект → 

Вкладка «Модификация общая»

Внутренние ресурсы → Таблицы модификаторов → Объект →  → Модификация общая

Вкладка «Модификация CdPN/Original CdPN»

Внутренние ресурсы → Таблицы модификаторов → Объект →  → Модификация CdN/Original CdPN

Вкладка «Модификация CgPN/RedirPN/Generic/Location»

Внутренние ресурсы → Таблицы модификаторов → Объект →  → Модификация CdN/RedirPN/Generic/Location

Синтаксис правила модификации

Правило модификации представляет собой набор спецсимволов, определяющих изменения номера:

Примеры модификаций:

Добавление кода города 383 к номеру 2220123

Модификатор: +383

Результат: 38322201234


Замена кода страны на 7 в номере 83832220123

Модификатор: 7

Результат: 738322201234


Замена третьей цифры номера 2220123 на 6

Модификатор: xx6$ или XX6$

Результат: 22601234


Удаление префикса 99# у номера 99#2220123

Модификатор: ---$

Результат: 2220123


Удаление последних четырёх цифр номера 22201239876

Модификатор: $----

Результат: 2220123


Отбор первых семи цифр номера 222012349876

Модификатор: xxxxxxx!

Результат: 2220123


Удаление последних двух цифр, замена третьей цифры на 6 и добавление кода города 383 к номеру 222012398

Модификатор: +383xx6$--

Результат: 3832260123

Проверка работы модификаторов

При нажатии на ссылку «Проверить номер» под таблицей модификаторов можно проверить работу модификаторов на номере с заданными параметрами.

Внутренние ресурсы → Таблицы модификаторов → Проверить номер

Для проверки необходимо задать номера CdPN и CgPN, заполнить поля «тип номера», «тип плана нумерации», «Presentation», «Screeen», «Категория АОН». Затем выбрать интересующие таблицы модификации CdPN и CgPN, после чего нажать на кнопку «Проверить». Около заполненных полей после синих стрелок появятся значения, которые будут присвоены номеру в результате модификации. Ниже будут отображены маски номеров, в которые попали исследуемые номера и описания модификаторов, которые были внесены в таблицу модификаций.

Если в таблице модификации есть только модификаторы СОРМ, то в сервисе «Проверить номер» данная таблица отображаться не будет, т.к. проверка не работает для таблиц с модификаторами СОРМ.


Таймеры Q.931

Внутренние ресурсы → Таймеры Q.931

В данном разделе настраиваются таймеры третьего уровня, необходимые для работы протокола сигнализации Q.931.

Наименование таймеров и значения по умолчанию описаны в рекомендации ITU-T Q.931 §9 List of system parameters.

Наименование

Значение по умолчанию, сек

Диапазон, сек

T301

180

30 – 360

T302

15

10 – 25

T303

4

4 – 10

T304

20

20 -30

T305

30

30 – 40

T306

30

30 -40

T307

180

180 – 240

T308

4

4 – 10

T309

90

6 -90

T310

10

10 – 20

T312

6

6 -12

T313

4

4 – 10

T314

4

4 – 10

T316

120

120 – 240

T317

120

120 – 240

Не меньше T316

T320

30

30 – 60

T321

30

30 – 60

T322

4

4 – 10

Таймеры ОКС-7

В данном разделе настраиваются таймеры уровней MTP2, MTP3 и ISUP протокола ОКС-7.

Внутренние ресурсы → Таймеры ОКС-7

Для создания, редактирования и удаления профиля используются кнопки:

 – «Добавить профиль»;

– «Редактировать параметры профиля»;

– «Удалить профиль».

Настройки профиля:

Внутренние ресурсы → Таймеры ОКС-7 → Объект

Таблица 21 — Наименование таймеров уровня MTP2 и значения по умолчанию описаны в рекомендации ITU-T Q.703 §12.3 Timers

Наименование

Значение по умолчанию, сек

Диапазон, сек

T1

50

40 – 50

T2

50

5 – 150

T3

2

1 – 2

T4n

8.2

7.5 – 9.5

T4e

0.5

0.4 – 0.6

T6

6

3 – 6

T7n

2

0.5 – 2

Таблица 22 — Наименование таймеров уровня MTP3 и значения по умолчанию описаны в рекомендации ITU-T Q.704 §16.8 Timers and timer values

Наименование

Значение по умолчанию, сек

Диапазон, сек

T2

2

0.7 – 2

T4

1.2

0.5 – 1.2

T12

1.5

0.8 – 1.5

T13

1.5

0.8 – 1.5

T14

3

2 – 3

T17

1.5

0.8 – 1.5

T22

180

180 – 360

T23

180

180 – 360

Таблица 23 — Наименование таймеров уровня ISUP и значения по умолчанию описаны в рекомендации ITU-T Q.764 Приложение А, Table A.1/Q.764 – Timers in the ISDN user part

Наименование

Значение по умолчанию, сек

Диапазон, сек

T1

60

15 – 60

T5

900

150 – 900

T6

30

10 – 60

T7

30

20 – 30

T8

15

10 – 15

T9

180

30 – 240

T12

60

15 – 60

T13

900

150 – 900

T14

60

15 – 60

T15

900

150 – 900

T16

60

15 – 60

T17

900

150 – 900

T18

60

15 – 60

T19

900

150 – 900

T20

60

15 – 60

T21

900

150 – 900

T22

60

15 – 60

T23

900

150 – 900

T24

2

0 – 2

T25

10

1 – 10

T26

180

60 – 180

T33

15

12 – 15

T34

4

2 – 4

T35

20

15 – 20

Значения таймеров могут быть сброшены кнопкой «По умолчанию» к значениям, рекомендованным в ITU-T Q.703, Q.704 и Q.764.

Таблица соответствий причин отбоя Q.850-cause и кода ответов SIP-reply

В данном разделе устанавливается соответствие причин отбоя, описанных в рекомендации Q.850 протоколов сигнализации ОКС-7, PRI и ответов класса 4xx, 5xx, 6xx протокола SIP.

По умолчанию используется соответствие, приведенное в Приказе №10 МИНИСТЕРСТВА СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 27 января 2009 г, для причин, не описанных в этом приказе, используется соответствие, указанное в рекомендации Q.1912.5 для протоколов SIP-I и RFC3398 – для SIP/SIP-T.

Внутренние ресурсы → Таблица соответствий Q.850-cause и SIP-reply

Внутренние ресурсы → Таблица соответствий Q.850-cause и SIP-reply → Объект

Для создания, редактирования и удаления правил в таблицах соответствий используются кнопки:

 – «Добавить правило»;

– «Редактировать параметры правила»;

– «Удалить правило».

Настройки профиля:

Внутренние ресурсы → Таблица соответствий Q.850-cause и SIP-reply → Объект 

Маршрутизация по расписанию

В данном разделе конфигурируется функция «маршрутизация по расписанию», которая позволяет использовать разные планы нумерации в зависимости от времени и дня недели.

Внутренние ресурсы → Маршрутизация по расписанию

Для создания, редактирования и удаления правил используются кнопки:

 – «Добавить правило»;

– «Редактировать параметры правила»;

– «Удалить правило».

Правило маршрутизации:

Внутренние ресурсы → Маршрутизация по расписанию → 

Маршрутизация по времени

Маршрутизация по времени позволяет задавать расписания срабатывания переадресации для абонентов.

Для настройки временных интервалов переадресации необходимо создать расписание:

Внутренние ресурсы → Маршрутизация по времени

Далее в расписаниях можно выбирать нужные временные интервалы для переадресации.

Внутренние ресурсы → Маршрутизация по времени → Объект

После создания и настройки расписания его необходимо привязать к абоненту через услуги ДВО (см. пункт Управление ДВО).

Группы вызова

Группа вызова1 – группа номеров, на которые устройство может инициировать звонки, с различным типом обзвона этих номеров при поступлении вызова на префикс группы вызова.

Группа вызова предназначена для организации Call-center либо для подключения офисов для одновременного или поочередного обзвона сотрудников, входящих в одну группу вызова.

Всего существует возможность создать до 1000 групп вызова.

 1 Опция доступна только при наличии лицензии SMG-VAS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.


Внутренние ресурсы → Группа вызова

Поиск группы по имени — проверка наличия группы вызова по ее имени;

Поиск группы по маске — проверка наличия группы вызова по маске для CdPN.

Для создания, редактирования и удаления записей в таблице используются кнопки:

 – «Добавить запись»;

– «Редактировать параметры записи»;

– «Удалить запись».

Внутренние ресурсы → Группа вызова → Объект

В группу вызова могут входить как номера абонентов устройства, так и внешние номера.

Алгоритм работы:

При выборе опции «Запись и уведомление»

При выборе режимов работы «одновременный вызов», «начиная с первого по одному», «последовательно по одному», «начиная с первого с добавлением следующего » и «последовательно с добавлением следующего» будет доступен функционал очереди.

Функционал очереди необходим для организации call-центра.

Внутренние ресурсы → Группа вызова → Объект

Группы перехвата

Группа перехвата1 – группа абонентов устройства, при поступлении вызова на одного из абонентов данной группы перехвата, другой член группы может перехватить этот вызов набором префикса выхода на данную группу вызова.

 1 Опция доступна только при наличии лицензии SMG-VAS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

Внутренние ресурсы → Группа перехвата

Для создания, редактирования и удаления записей в таблице  используются кнопки:

 – «Добавить запись»;

– «Редактировать параметры записи»;

– «Удалить запись».

В группу вызова могут входить только абоненты устройства.

Внутренние ресурсы → Группа перехвата → Объект

Тип члена группы перехвата:

Голосовые сообщения

На устройстве существует 15 стандартных фраз голосовых сообщений, которые выдаются для информирования абонентов. Раздел предназначен для загрузки отличных от стандартных файлов голосовых сообщений.

Файл должен быть формата WAV с использованием кодека G.711a, 8 бит, 8 КГц, mono. Размер не более 2 MB.

Внутренние ресурсы → Голосовые сообщения

В список пользовательских голосовых сообщений можно добавить свой файл и выбрать для него описание события, при котором данный файл будет проигрываться, кнопками «Обзор» и «Добавить».

Список ответов SIP для перехода на резервную транковую группу

Данный раздел предназначен для конфигурирования списка ответов SIP класса 4XX – 6XX, по которым будет осуществляться либо переход на резервную транковую группу, либо переход в следующий транк в транковом направлении.

Внутренние ресурсы → Список ответов SIP

Для создания, редактирования и удаления списка используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

 – «Добавить список ответов»;

– «Редактировать список ответов»;

– «Удалить список ответов». 

Внутренние ресурсы → Список ответов SIP → Объект

Необходимо задать имя списка и сформировать его, используя кнопки «Добавить» и («Удалить»).

Список причин отбоя Q.850

Данный раздел предназначен для конфигурирования причин отбоя Q.850 протоколов ОКС-7 и Q.931, по которым будет осуществляться либо переход на резервную транковую группу, либо переход в следующий транк в транковом направлении.

Внутренние ресурсы → Список причин отбоя Q.850

Для создания, редактирования и удаления списка используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

 – «Добавить список ответов»;

– «Редактировать список ответов»;

– «Удалить список ответов». 

Внутренние ресурсы → Список причин отбоя Q.850 → Объект

Необходимо задать имя списка и сформировать его, использую кнопки «Добавить» и («Удалить»).

Список причин восстановления Q.850

Данный раздел предназначен для конфигурирования причин отбоя Q.850 протоколов ОКС-7 и Q.931, по которым будет осуществлена попытка восстановить связь, если вызов отбился не со входящей стороны.


Внутренние ресурсы → Список причин восстановления Q.850 → Объект

Для создания, редактирования и удаления списка используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

 – «Добавить список ответов»;

– «Редактировать список ответов»;

– «Удалить список ответов». 

Система голосового оповещения

Функционал активируется при наличии лицензий SMG-VNS и SMG-VAS.

Система голосового оповещения (далее по тексту – СГО) предназначена для осуществления одновременного или последовательного обзвона и оповещения нескольких абонентов по заранее созданной задаче на оповещение и подготовленному списку номеров абонентов.

Для работы СГО, к SMG необходимо подключить накопитель, и  выбрать его  в разделе «Запись разговоров» – «Параметры записи». На накопителе хранятся файлы голосовых сообщений для оповещений, файлы записей оповещений и отчеты СГО.

Возможности:

  1. Возможность создать 40 списков номеров, каждый из которых может содержать до 200 номеров абонентов.
  2. Возможность использовать один телефонный номер одновременно в нескольких списках.
  3. Возможность создать 40 задач на оповещение.
  4. Обеспечение одновременного выполнения до 10 задач на оповещение групп абонентов для SMG-2016/3016 и до 8 задач для SMG-1016M. Возможности по суммарному количеству оповещаемых абонентов зависят от количества свободных каналов на субмодуле SM-VP и определяются по следующей формуле:

Количество каналов на субмодулях SM-VP = (M/S) + S*2,

где 
М – количество абонентов в оповещении, т.е. количество номеров в списках номеров, прикрепленных к задаче оповещения;
S – количество одновременно оповещаемых абонентов (в задаче на оповещение параметр "Количество оповещаемых участников").


Например, необходимо запустить две задачи на оповещение. В первой задаче "Количество оповещаемых участников" = 20, в списках номеров 200 абонентов. Во второй задаче "Количество оповещаемых абонентов" = 10, в списках номеров 40 абонентов. Тогда требуемое количество каналов рассчитывается следующим образом:

Для первой задачи: (200/20) + 20*2 = 50.
Для второй задачи: (40/10) + 10*2 = 24.
Итого для одновременного выполнения задач требуется 74 канала SM-VP.

Алгоритм работы с СГО:

  1. Подготовка задачи для голосового оповещения.
  2. Выполнение задачи голосового оповещения.
  3. Формирование отчета по выполненной задаче голосового оповещения.

Описание каждого из этапов алгоритма работы с СГО:

  1. Алгоритм подготовки задачи для голосового оповещения.

1.1. Составление списка номеров оповещаемых абонентов.

1.2. Запись голосового сообщения.

1.3. Создание задачи на оповещение, с указанием списка номеров и записанного голосового сообщения.

2. Алгоритм фактического выполнения задачи голосового оповещения.

2.1. Оператор подает команду на запуск заранее подготовленной задачи.

2.2. СГО принимает команду и запускает задачу на оповещение.

2.3. В случае неуспешного запуска задачи на оповещение СГО формирует краткий отчет с указанием ошибки.

2.4. При успешном запуске задачи на оповещение СГО производит обзвон и оповещение номеров по списку.

2.5. При занятости или недоступности абонента, отсутствии ответа на вызов или отсутствия подтверждения прослушивания СГО осуществляет несколько попыток оповещения данного абонента.

2.6. Повторный запуск этой же задачи возможен только по завершении существующего процесса обзвона.

3. Формирование отчета по результату выполненной задачи.

3.1. По завершении оповещения СГО формирует отчет, доступный через web-интерфейс, в котором указывается:

– дата и время запуска задачи;

– дата и время завершения задачи;

– условный номер голосового сообщения;

– список оповещаемых номеров с пометками “оповещен”/”не оповещен”.

Детальное описание фактического запуска и выполнения задачи голосового оповещения

  1. Запуск выполнения задачи на оповещение.

1.1. Оператор со своего телефонного аппарата набирает спец-номер вида *XX# для доступа к СГО.

1.2. СГО принимает вызов и подаёт акустический сигнал «Ответ станции» (непрерывный акустический сигнал 440 Гц), ожидая донабора условного номера задачи NN посредством DTMF-сигналов.

1.3. Возможный альтернативный вариант: оператор со своего телефонного аппарата набирает спец-номер вида *XX*NN# с указанием условного номера задачи NN.

1.4. СГО, получив вызов и условный номер задачи на оповещение, подаёт:

– акустический сигнал «подтверждение» в случае успешного запуска задачи на оповещение (двухчастотный сигнал с частотами 330 и 440 Гц длительностью 100 мс, повторенный три раза с интервалами 100 мс), после чего завершает вызов;

– акустический сигнал «ошибка» в случае ошибки или невозможности запуска задачи (трёхтональный сигнал с частотами 950/1400/1800 Гц длительностью каждой посылки 330 мс с интервалами 330 мс), после чего завершает вызов.

1.5. СГО формирует предварительный отчет о попытке запуска задачи с указанием даты, времени попытки и статусе задачи: запущено/ошибка запуска. В случае ошибки запуска СГО указывает в отчете причину.

2. Обработка успешного запуска задачи на оповещение.

2.1. При успешном запуске задачи на оповещение СГО начинает обзвон по телефонным номерам, указанным в списке оповещаемых абонентов.

2.2. После того, как вызываемый абонент снимет трубку, СГО воспроизводит ему заданное в задаче голосовое сообщение.

2.3. После воспроизведения как минимум 1/3 от длины записанного сообщения СГО ожидает от абонента DTMF-код подтверждения факта прослушивания (например, нажатие кнопки 1 на телефоне).

2.4. После получения кода подтверждения СГО отмечает в своей БД факт удачного оповещения данного сотрудника при выполнении задачи.

2.5. В случае отсутствия DTMF-кода подтверждения и прослушивания менее 1/3 от длительности сообщения СГО считает, что сотрудник сообщение не получил и будет производить дальнейшие попытки.

2.6. Если после 5 попыток оповещения СГО так и не получит от абонента DTMF-код подтверждения, она отмечает в БД факт неудачи оповещения данного сотрудника и прекращает его оповещение до конца выполнения данной задачи.

2.7. В случае отсутствия ответа на вызов/недоступности абонента СГО повторяет попытки дозвониться в соответствии с настройками цикла обзвона, работает следующий алгоритм:

2.7.1. Осуществляется N попыток дозвона с интервалом "Таймаут" между ними сек.

2.7.2. В случае N неудавшихся попыток дозвона подряд запускается таймер пауза "Между повторами" сек.

2.7.3. Пункты 2.7.1-2.7.2 повторяются заданное количество раз.

3. Повторный запуск задачи на оповещение.

3.1. Повторный запуск возможен только по завершении предыдущего запуска данной задачи.

3.2. При попытке запустить заново незавершенную задачу обзвона СГО будет выдавать ошибку запуска с соответствующей записью в БД.

3.3. Успешный повторный запуск задачи на оповещение не учитывает предыдущий результат выполнения задачи и оповещаться будут все абоненты из списка.

СГО позволяет одновременно выполнять до 20 задач на оповещение групп абонентов с общим суммарным количеством оповещаемых абонентов до 500.

Описание отчета о выполненном оповещении:

По завершении задачи на оповещение СГО формирует отчет, доступный через web-интерфейс, в котором указывается:

– дата и время запуска задачи;

– успешность запуска задачи;

– дата и время завершения задачи;

– условный номер задачи;

– название задачи;

название голосового сообщения;

– имя файла голосового сообщения;

– количество (и процент от общего числа) оповещенных участников;

– список оповещаемых номеров с пометками “оповещен”/”не оповещен”.

Голосовые сообщения

Система голосового оповещения → Голосовые сообщения

Система голосового оповещения → Голосовые сообщения → Объект


Система голосового оповещения → Голосовые сообщения → Объект → Обзор


В данном разделе меню происходит создание (привязка) голосового сообщения для дальнейшего использования. Где:

В разделе «Загрузить» возможно загрузить собственный аудио-файл определенного формата (формат файла "Windows-WAV", кодирование аудио: PCMA, 64 Кбит, 8 кГц, моно).

Можно записать голосовое сообщение с телефонного аппарата, для этого необходимо набрать код *#82#, надиктовать сообщение и положить трубку.  После этого будет автоматически создано Голосовое сообщение с данной записью. Также можно сразу при записи добавить голосовое сообщение в уже созданную задачу, для этого необходимо набрать код *#82*НОМЕР_ЗАДАЧИ#, надиктовать сообщение и положить трубку, после этого к выбранной задаче прикрепится только что записанное сообщение, при последующем запуске задачи оно будет проиграно абонентам из списка номеров.

В случае если задача с указанным номером не существует, сообщение добавится в общий список голосовых сообщений и не привяжется ни к одной задаче.

Загруженные аудио-файлы и записанные голосовые сообщения сохраняются на накопитель в каталог vns_files/audio.

Задачи оповещения 

Система голосового оповещения → Задачи оповещения


Система голосового оповещения → Задачи оповещения → Объект


В данном разделе меню создаются задачи оповещения, где указываются различные параметры, такие как:

В случае, если на SMG помимо лицензии SMG-VNS установлена лицензия SMG-REC, и в разделе "Параметры записи" используются маски записи (например X.), то при оповещении номеров участников, попадающих под данную маску, запись оповещения будет создана, даже если данная опция в задаче не активна.


Настройки цикла обзвона

В случае неуспешного вызова номера СГО повторяет попытки дозвониться по следующему алгоритму:

  1. Осуществляется N+1 попыток дозвона (настраивается в столбце «Доп. попытки») с интервалом «Таймаут» между ними сек.
  2. В случае N+1 неудавшихся попыток дозвона подряд запускается таймер пауза «Между повторами» сек.
  3. Пункты 1–2 повторяются заданное количество повторов.

Пример "Недоступен":
Таймаут (с) – 10
Доп. попытки – 3
Между повторами (с) – 180
Повторы – 5

  1. Осуществляется попытка дозвона плюс 3 доп. попытки дозвона с интервалом 10 сек.
  2. В случае 4 неудавшихся попыток дозвона подряд – пауза 180 сек.
  3. Пункты 1–2 повторяются до 5 раз.

Список номеров 

Система голосового оповещения → Список номеров


В данном разделе меню создаются и загружаются списки, в которых включаются номера для обзвона через систему голосового оповещения. Максимальное количество списков номеров – 40. В каждом списке может быть до 200 номеров обзвона.

Запрещается дублирование номера в одном списке номеров. В разных списках использование одинаковых номеров допускается.

Система голосового оповещения → Список номеров → Объект

Пример:
В списке номеров есть основной номер 100, у которого есть дополнительные номера:
Доп. номер 1 – 101
Доп. номер 2 – 102
Доп. номер 3 – 103

В задаче оповещения, к которой привязан данный список номеров, настроен следующий цикл обзвона для статуса "Без ответа":
Таймаут – 10 секунд
Доп. попытки – 1
Между повторами – 20 секунд
Повторы – 2


Все номера не отвечают на оповещение, тогда обзвон будет проходить следующим образом:
1. первый вызов на номер 100 (абонент не отвечает, SMG отбивает вызов через таймер = "Время ожидания ответа участника")
2. пауза 10 секунд
3. вторая попытка позвонить на 100
4. пауза 20 секунд

Далее пункты 1–4 повторяются 2 раза.

Далее по тому же алгоритму (пункты 1–4) плюс повторы идет обзвон доп. номера 1, затем доп. номера 2 и затем доп. номера 3. 

Если участник с приоритетом 1 не оповещен при первой попытке, то он переносится в конец очереди оповещения.


Загрузить списки номеров – данная опция позволяет загрузить на SMG списки номеров из заранее подготовленного файла .csv

Название файла – это название (описание) списка номеров;

Формат файла:
<NAME>;<NUMBER>;<Priority>@<NUMBER1>;<NUMBER2>;<NUMBER3>;

<NAME> – имя участника. Данный параметр может отсутствовать. 

<NUMBER> – номер участника.

<Priority> – приоритет. Данный параметр может отсутствовать, и в таком случае участнику будет установлен приоритет 5.

<NUMBER1>  доп. номер 1. Данный параметр может отсутствовать. 

<NUMBER2>  доп. номер 2. Данный параметр может отсутствовать. 

<NUMBER3>  доп. номер 3. Данный параметр может отсутствовать. 

Доп. номера в список номеров записываются после символа "@" в конец строки.

Пример:

Загружаем файл number_list1.csv, заполненный следующими данными:

Name1;500;1;@501;502;503;

Name2;504;2;@;;;

Name3;505;3

;506;4

;507

В результате будет создан список номеров number_list1 вида:

Система голосового оповещения → Список номеров → Объект

Допускается одновременная загрузка нескольких файлов. Количество одновременно загружаемых файлов не может превышать 40, при этом, если до загрузки файлов, списки номеров уже были созданы (или загружены ранее), то количество одновременно загружаемых файлов уменьшается на количество уже созданных списков. При загрузке файла, с содержимым, отличным по формату от описанного выше, будет показано предупреждение – "При выполнении последней операции что-то пошло не так". При загрузке файла, содержащего одинаковые номера будет показано предупреждение – "Не удалось загрузить некоторые файлы: дублирование номеров".

Если имя загружаемого файла совпадает с названием уже существующего списка, будут предложены следующие варианты:


Поиск по номеру  осуществляет поиск номера по всем существующим спискам номеров.

Система голосового оповещения → Список номеров


Поиск по номеру позволяет также редактировать и удалять найденный номер в любом из списков номеров. Для этого надо ввести номер в поле "Поиск по номеру" и нажать кнопку "Найти". Затем в результатах поиска выделить запись из тех списков номеров, в которых необходимо изменить какие-либо параметры этого номера и нажать кнопку "Редактировать выделенных". В появившейся таблице следует выбрать необходимые для изменения поля, отредактировать их и нажать кнопку "Применить".

Для удаления номера из списка, надо нажать кнопку "Удалить выделенные". После этого, номер будет удален из выбранных списков номеров. 

Отчеты 

Система голосового оповещения → Отчеты

В данном разделе меню хранятся все отчеты, созданные за время выполнения работы системы голосового оповещения. Отчеты формируются в .csv файле с возможностью скачивания на локальную машину. Перед скачиванием можно выбрать кодировку сформированного отчета: UTF-8 или WINDOWS-1251. Отчеты сохраняются на накопитель в каталог vns_files/reports.

Доступно только для SMG-2016 и SMG-3016, для SMG-1016M выбор кодировки недоступен.

В файле отчета содержится информация о результате выполнения задачи оповещения. 

Пример файла отчета:

task            0        
name            Task#000        
message         VNS-VoiceMessage#01        
file            priv.wav        
started         2022.09.30 14:38:22        
finished        2022.09.30 14:38:47        
status          Finished        
total notified  1 (50.00%)        

number    name    last try    status
701    1    14:38:26    Not notified. User not answered
555    2    14:38:26    OK

Номер задачи оповещения
Название задачи оповещения
Название голосового сообщения
Имя файла голосового сообщения
Время запуска задачи оповещения
Время окончания задачи оповещения
Статус выполнения задачи оповещения
Количество (и процент от общего числа) оповещенных участников

Список участников (номер, имя, последняя попытка, статус оповещения)


Порядок отображения участников в отчете настраивается в задаче на оповещение (поле – Формат отчета). При использовании доп. номеров в отчет записывается только один номер из всех или номер, который ответил на вызов оповещения, или последний из доп. номеров, если на вызов оповещения так никто и не ответил. 

Записи оповещений

Раздел управления файлами записанных оповещений. Записанные оповещения сохраняются на накопитель в каталог vns_files/notify_records.

Система голосового оповещения → Записи оповещений

Подробное описание элементов управления приведено в разделе Записи разговоров.

Расписание

В данном разделе конфигурируется расписание для автоматического запуска СГО по времени.

Система голосового оповещения → Расписание

Для создания, редактирования и удаления правил используются кнопки:

 – «Добавить правило»;

– «Редактировать параметры правила»;

«Удалить правило».

Расписание 0:


Локальный LDAP-сервер

Список LDAP-хранилищ

В данном пункте меню настраивается работа локального LDAP-сервера.

LDAP → Список LDAP-хранилищ

LDAP → Список LDAP-хранилищ → Редактировать


Формирование LDAP-хранилища происходит на основе абонентской емкости станции (FXS, SIP-абонентов станции).

Для подключения к локальному серверу LDAP используются следующие параметры:

Голосовая почта

Параметры голосовой почты

Голосовые сообщения

В данном разделе можно прослушать, скачать, удалить, изменить статус голосовых сообщений. Сообщения группируются по номеру, на котором активирована услуга «Голосовая почта».

Голосовая почта → Голосовые сообщения

  «Изменить статус сообщения» – меняет статус с «Прослушанное» на «Непрослушанное» и обратно;

  «Обновить таблицу» – обновляет таблицу с голосовыми сообщениями;

  «Загрузить выделенное» – скачивает выделенные голосовые сообщения;

  «Удалить выделенные» – удаляет выделенные голосовые сообщения.

Только для SMG-2016. 

IVR

IVR (Interactive Voice Response) – система интеллектуальной маршрутизации вызовов на основе информации, вводимой клиентом с клавиатуры телефона при помощи тонального набора, текущего времени и дня недели, номера вызывающего и вызываемого абонента, с возможностью оповещения абонентов при помощи звуковых файлов, загруженных на устройство. Данная функция необходима для организации call-центров, служб такси, технической поддержки и т.п.

В данном разделе настраиваются списки сценариев и звуков IVR, а также производится управление файлами записанных разговоров.

Список сценариев

В данном разделе создаются сценарии работы услуги IVR1.

Для создания, редактирования и удаления записей в таблицах используются кнопки:

 – «Добавить запись»;

– «Редактировать параметры записи»;

– «Удалить запись»;

 – «Скачать сценарий» – скачать выделенные в таблице сценарии на ПК пользователя.

Таблица Список сценариев – в данной таблице отображаются все созданные сценарии IVR.

IVR → Список сценариев

Таблица Системные параметры – содержит настройку «Путь к диску для хранения IVR сценариев», которая задаёт накопитель для хранения файлов сценариев.

IVR → Список сценариев

Таблица Список файлов – в данной таблице отображаются созданные файлы сценариев IVR.

Для добавления ранее сохранённого файла IVR следует нажать кнопку «Обзор», в диалоговом окне выбрать файл и нажать кнопку «Загрузить».

IVR → Список сценариев


 1 Опция доступна только при наличии лицензии SMG-IVR, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.


Таблица Список типовых сценариев – таблица содержит файлы распространенных сценариев IVR, доступных для редактирования.

IVR → Список сценариев


Меню создания и редактирования сценариев представляет собой конструктор, в центре поля формируется блок-схема сценария IVR, в левой части расположены типовые блоки, в правой части – список настраиваемых параметров для текущего блока.


IVR → Список сценариев →  Список типовых сценариев → Объект

Чтобы выделить блок на схеме, кликните на нем левой кнопкой мыши. Выделенный блок имеет границы оранжевого цвета.

Чтобы добавить блок, выделите пустой блок «Добавить» и выберите требуемое действие из набора типовых блоков, кликнув на нем левой кнопкой мыши. В поле справа необходимо настроить параметры для созданного блока. Логические связи для вновь созданного элемента будут добавлены автоматически. Логическая связь для блока «Goto» задается вручную, для этого в параметрах блока необходимо нажать кнопку «Выбрать блок на схеме», затем выделить требуемый блок. Логическая связь «Goto» изображается пунктиром.

После настройки выделенного блока необходимо сохранить изменения в данном юните, нажав кнопку «Сохранить», для отмены изменений – «Отменить».

Чтобы убрать выделенный блок со схемы, необходимо нажать кнопку «Удалить блок». Если данный блок имеет нижестоящие логические связи, будет удалена вся ветка объектов, для которой данный блок является корневым.

Блоки возможно передвигать по полю, для этого следует выделить требуемый блок и, удерживая нажатой левую кнопку мыши, переместить его на выбранное место. При этом все существующие логические связи сохраняются.

IVR → Список сценариев → Список типовых сценариев → Объект

Форму логической связи между блоками также возможно изменить, щелкнув по ней левой кнопкой мыши. Выделенная линия имеет оранжевый цвет и три точки редактирования: для настройки места выхода из блока, места входа в блок и кривизны линии.

Описание блоков IVR приведено в таблице ниже.

Таблица 25 — Описание блоков IVR

Обозначение

Название

Описание

Добавить

Пустой юнит, предназначенный для добавления блока.

Ring

Блок, необходимый для выдачи абоненту сигнала КПВ, данный блок всегда находится первым в списке сценариев. При поступлении звонка на блок RING состояние вызова не меняется.

Параметры

Длительность проигрывания КПВ, c – выбор длительности проигрывания сигнала КПВ, либо отключено.

Связи

Вход – начало вызова на IVR.

Выход – один выход, на выходе блока доступна информация о параметрах входящего вызова (номер А, номер Б).

Особенности

Блок не меняет состояния вызова.

Info

Блок необходим для проигрывания одного или нескольких голосовых сообщений вызывающему абоненту в предответном состоянии (без снятия трубки абонентом B). То есть при проигрывании данного блока плата за соединение не производится. Данный блок может находиться в сценарии после блоков, которые не меняют состояние вызова, и если ранее не было перехода в ответное состояние. Блок полезен для информирования вызываемого абонента дежурной информацией, пока не освободится ресурс, который сможет обработать вызов.

Параметры

Сообщения для проигрывания до ответа абонента – выбор одного или нескольких голосовых сообщений для проигрывания вызывающему абоненту. Управление голосовыми сообщениями описано в разделе Голосовые сообщения. Накопитель для хранения файлов задается в разделе Системные параметры.

Циклическое проигрывание – выбор количества циклов проигрывания сообщений, сообщения проигрываются по очереди, начиная с первого.

Связи

Вход – входящий вызов в предответном состоянии.

Выход – завершение проигрывания выбранных файлов.

Особенности

Перед блоком Info могут стоять только блоки, которые не влияют на состояние вызова (Ring, Info, Digitmap, Time, Goto).

Play

Блок необходим для проигрывания одного или нескольких голосовых сообщений вызывающему абоненту в разговорном состоянии (после ответа абонента B). Блок используется для информирования абонента А.

Параметры

Сообщения для проигрывания послеответа абонента – выбор одного или нескольких голосовых сообщений для проигрывания вызывающему абоненту. Управление голосовыми сообщениями описано в разделе Голосовые сообщения. Накопитель для хранения файлов задается в разделе Системные параметры.

Циклическое проигрывание – выбор количества циклов проигрывания. Сообщения проигрываются по очереди, начиная с первого.

Связи

Вход – входящий вызов в предответном или в разговорном состоянии.

Выход – завершение проигрывания выбранных файлов.

IVR

Блок, необходимый для реализации функции интерактивного голосового меню. В данном блоке есть возможность логического выбора пути прохождения вызова нажатием определенных комбинаций цифр, донабора номера абонента по внутреннему плану нумерации и проигрывания звуковых фалов, системных звуков (КПВ, посылка вызова, сигнал занято) и цифр DTMF для оповещения абонента.

Параметры

Тип – тип проигрываемого звукового файла.

Файл – звуковой файл, загруженный на устройство. Список звуков IVR формируется в разделе Список звуков IVR).

Тон – выбор проигрываемого системного звука (цифра DTMF, dialtone, busy, ringback).

Выбор абонента – конфигурирование логики дальнейшего прохождения вызова. При нажатии сконфигурированной комбинации цифр устройство определяет исходящую ветку блока IVR. В случае если абонент ничего не нажал, выбирается ветка "No Match".

Время ожидания выбора абонента, с – таймер набора дополнительного номера, по истечении данного таймера происходит выбор исходящей ветки IVR.

Разрешить донабор – при установленном флаге разрешается донабор номера, после набора которого будет произведена маршрутизация по плану нумерации устройства, например, можно совершить набор внутреннего абонента.

Категория доступа – выбор категории доступа. При помощи категории доступа можно сделать ограничение вызова на номер, который был набран абонентом в блоке IVR.

Количество цифр для донабора – максимальное количество цифр номера, которое можно набрать при помощи донабора номера.

Межцифровой интервал, с – значение межцифрового интервала донабираемого номера.

Связи

Вход – входящий вызов в предответном состоянии или в фазе активного вызова.

Выход – количество выходов конфигурируется, также выходом может быть донабор номера абонента.

Особенности

Если на входе в блок вызов находится в предответном состоянии, то блок автоматически переводит его в активное состояние (посылает ответ вызывающему абоненту), после чего осуществляется дальнейшее выполнение логики блока.

Dial

Блок, необходимый для набора заданного номера, маршрутизация данного номера происходит по плану нумерации устройства.

Параметры

Номер – заданный номер, значение может содержать цифры от 0 до 9, либо переменную. В случае если в данном блоке необходимо использовать переменную, ее название нужно заключить в символы процент (%).

Значение переменной должно быть численным, иначе SMG не сможет смаршрутизировать вызов.

Пример: %CDPN%

План нумерации:

Транзит – план нумерации не изменяется.

Категория доступа – задается категория доступа, которая будет использоваться после прохождения блока Dial:

Транзит – категория доступа не изменяется.

Связи

Вход – входящий вызов в предответном состоянии или на фазе активного вызова.

Выход – предусмотрен выход из блока при неудачном дозвоне. Причины отбоя, при которых будет осуществен переход по ветке Fail следующие:

  • 17 – User busy
  • 19 – no answer from the user
  • 21 – call rejected
  • 27 – destination out of order
  • 38 – network out of order
  • 41 – Temporary Failure

Особенности

Заканчивает ветку сценария.

Time

Блок, необходимый для выбора логики прохождения вызова в соответствии с текущем временем и днем недели.

Параметры

Время – выбор шаблона времени и дня недели. Время задается в 24-часовом формате.

Связи

Вход – входящий вызов в предответном состоянии или в фазе активного вызова.

Выход – блок имеет 2 выхода, первый – при совпадении времени с заданным образцом (выход «yes»), второй – при несовпадении (выход «no»).

Особенности

Блок не меняет состояния вызова.

Numbers

Блок, необходимый для выбора логики при прохождении вызова в соответствии с номером вызывающего абонента.

Параметры

Номер – шаблон номера вызывающего абонента.

Связи

Вход – входящий вызов в предответном состоянии или на фазе активного вызова.

Выход – блок имеет 2 выхода, первый – при совпадении номера вызывающего абонента с заданным шаблоном (выход «yes»), второй – при несовпадении (выход «no»).

Особенности

Блок не меняет состояния вызова.

Digitmap

Блок, необходимый для выбора логики при прохождении вызова в соответствии с номером вызываемого абонента. Номер вызываемого абонента проверяется на этапе входа в блок digitmap.

Параметры

Маска – шаблон номера вызываемого абонента.

Связи

Вход – входящий вызов в предответном состоянии или в фазе активного вызова.

Выход – блок имеет 2 выхода, первый – при совпадении номера вызываемого абонента с заданным шаблоном (выход «yes»), второй – при несовпадении (выход «no»).

Особенности

Блок не меняет состояния вызова.

Goto

Блок, необходимый для перевода вызова на другой произвольный блок сценария.

Параметры

Выбрать блок на схеме – после нажатия на данную кнопку можно выбрать блок на схеме, на который будет производиться перевод.

Максимальное количество срабатываний – выбор количества циклов прохождения звонка через данный блок для защиты от зацикливания вызова.

Связи

Вход – входящий вызов в предответном состоянии или в фазе активного вызова.

Выход – один выход в блок, на который осуществляется перевод.

Особенности

Блок не меняет состояния вызова.

REC

Блок необходим для начала записи разговора, с момента прохождения логики вызова через блок разговор абонентов записывается в файл.

Связи

Вход – входящий вызов в фазе активного вызова.

Выход – блок имеет один выход.

Особенности

Блок не меняет состояния вызова. Запись разговора прекращается только после разъединения. Каталог для сохранения файлов записи разговоров IVR конфигурируется в разделе Параметры записи параметр «Имя папки для записи разговоров IVR». Управление записями осуществляется в разделе Записи разговоров.

Caller Info

Блок позволяет изменить имя вызывающего абонента, которое отобразится на телефоне вызываемого абонента. Блок позволяет отобразить на телефоне вызываемого абонента имя вызывающего абонента, название компании и прочие данные.

Параметры:

Маска номера – шаблон номера вызывающего абонента.

Имя абонента – новое имя абонента.

Связи

Вход – входящий вызов в предответном состоянии или в фазе активного вызова.

Выход – блок имеет один выход.

Особенности

Блок не меняет состояния вызова.

Set

Блок, позволяющий определить переменный для IVR-скрипта.

Параметры:

Ключ – название переменной, по которому можно к ней обратиться в других блоках.

Значение – значение переменной, может содержать цифры и буквы, также можно в качестве значения использовать названия других переменных. Для этого название переменной необходимо заключить в символы процент (%).


Пример:
Ключ – TEST
Значение – %CGPN%
Здесь будет создана переменная TEST, значение которой равно значению переменной CGPN.


После определения переменной через блок Set, ее можно использовать в блоках Condition, Dial и RPC. Для использования переменных в этих блоках название переменной должно быть заключено в символы процент (%).

Для определения переменной в блоке Set название переменной заключать в символы процент (%) не нужно.

Также существуют заранее предопределенные переменные:

CGPN – номер вызывающего абонента;

CDPN – номер вызываемого абонента;

YEAR_LOCAL, MONTH_LOCAL, DAY_LOCAL, HOUR_LOCAL, MINUTE_LOCAL, SECOND_LOCAL – дата и время выполнения скрипта (используется локальное время с устройства).

Значение переменных CDPN, CGPN также можно переопределить через блок Set.

Condition

Блок условия, предназначен для проверки булевых условий, составленных из переменных и строк. Все операции выполняются над строками. В блоке можно задать до 10 условий. Каждому условию задается соответствующая ветка выхода (от 0 до 9) из блока в другой блок. В блоке Condition переход осуществляется по ветке первого истинного условия (если истинных условий несколько, выбирается первое). В случае, если в блоке Condition ни одно из условий не оказалось истинным, то выполнится переход по ветке False.
Для формирования условий существуют следующие операторы.
Логические операторы:
!, not - логическое НЕ;
&&, and - логическое И;
||, or - логическое ИЛИ.
Операторы сравнения:
< - меньше;
<= - меньше или равно;
= - равно;
> - больше;
>= - больше или равно;
<> - не равно.
Так как сравнение выполняется над строками, то сравнение выполняется посимвольно.
Примеры сравнения строк из цифр равной длины:
"101" < "102" = true
"101" =< "102" = true
"101" > "102" = false
"101" >= "102" = false
Примеры сравнения строк из цифр неравной длины:
"101" < "1102" = true
"101" =< "1102" = true
"101" > "1102" = false
"101" >= "1102" = false
Примеры сравнения строк из цифр и букв равной длины:
"A01" < "102" = false
"A01" =< "102" = false
"A01" > "102" = true
"A01" >= "102" = true
"A01" < "102" = false, так как строки сравниваются посимвольно, а именно код символа А в таблице ASCI больше кода символа 1.

Оператор вхождения:
in – оператор вхождения переменной в список(например %%CGPN%% in (710, 711, 712)).

Переменные:
Строка, заключенная в символы процент (%). Имя переменной может содержать символы: [А-Яа-яA-Za-z_0-9]. Для составления условий можно использовать предопределенные переменные и переменные, которые были созданы через блок Set.

Константы:
Любые символы заключенные в одинарные (’) или двойные (") кавычки. Для экранирования используется символ слеш (/). Либо любая последовательность непробельных символов, не начинающихся на символ процента, не содержит символов одинарной, двойной кавычки.

Предопределенные переменные:
CGPN – номер вызывающего абонента;
CDPN – номер вызываемого абонента;
YEAR, MONTH, DAY, HOUR, MINUTE, SECOND – дата и время выполнения скрипта (используется время UTC+0);
YEAR_LOCAL, MONTH_LOCAL, DAY_LOCAL, HOUR_LOCAL, MINUTE_LOCAL, SECOND_LOCAL – дата и время выполнения скрипта (используется локальное время с устройства).

Пример условия:

%CGPN% = "30002"

Если номер вызывающего абонента равен 30002 (условие выполняется), то вызов идет по ветке этого условия. Если условие не выполняется, то вызов идет по ветке False.

RPC

Блок для взаимодействия с внешним HTTP-сервером:

Настройки HTTP-запроса:

– URL – полный URL запроса на http-сервер. При необходимости в URL можно использовать переменные текущего IVR-сценария;

Пример: http://infoUserServer.co/shirts?style=%CDPN%

– Метод (Method) – метод HTTP запроса (GET, POST, PUT, TRACE, OPTIONS, DELETE, HEAD);

– Время запроса (Request timeout) – время попытки запроса на HTTP-сервер в миллисекундах;

– Тип данных запроса (Content type) – тип данных, находящихся в теле запроса;

– Тело запроса (Body content) – тело запроса (строка с возможным наличием макро-переменных);

– Заголовки (Headers) – заголовок HTTP-запроса.

  • Ключ (Key) – ключ http заголовка;

  • Значение (Value) – строка с возможным значением макропеременных.

– Тип в теле ответа (Response type) – тип данных, находящихся в теле ответа;

– json – при выборе данного типа если в теле ответа приходят данные вида ключ:значение, то SMG записывает эти данные как переменные, которые можно использовать в дальнейшем.

Если в теле ответа ключ записан маленькими буквами, например var, то чтобы потом обратиться к этой переменной ее нужно прописывать большими буквами %VAR%;

– regexp – при выборе данного типа появляется окно «Регулярное выражение», в котором можно прописать regexp выражение для парсинга ответа от HTTP-сервера с возможностью записать распарсенные данные в переменные IVR и использовать их в дальнейшем.

Пример:

Ответ в теле сообщения: Hello world
Строка в поле "Регулярное выражение": Hello (?<var1>.*)
В результате в рамках IVR скрипта будет создана переменная VAR1=world. По аналогии с блоком Set переменные, созданные в результате работы блока RPC, можно использовать в других блоках ivr-сценария.

– Максимальный размер ответа (Мax bytes) — максимальный размер ответа;

– Кодировка в ответе (Expected encoding) — кодировки, поддерживаемые в ответе;

– Коды (Codes) — ожидаемые коды ответа HTTP-сервера.

После создания блок-схемы сценария необходимо указать его имя и сохранить, нажав кнопку «Сохранить сценарий». По кнопке «Назад к списку» производится выход из конструктора без сохранения изменений.

Список звуков IVR

Данный раздел предназначен для работы со звуковыми файлами, необходимыми для работы IVR.

Звуковые файлы должны иметь формат WAV, кодек G.711a, 8 бит, 8 кГц, моно.

Таблица Системные параметры – содержит настройку «Путь к диску для хранения звуков IVR», которая задаёт накопитель для хранения записей разговоров из IVR.

Список звуков

Записи разговоров (IVR)

Раздел управления файлами записанных разговоров IVR. Если в сценарии IVR присутствует блок REC, все записанные разговоры будут отображены в таблице.

IVR → Записи разговоров

Описание кнопок управления записями приведено в таблице ниже.

Таблица 26 — Кнопки управления записями

Кнопка

Функция

предыдущая запись

начать воспроизведение

остановить воспроизведение

следующая запись

повторять воспроизведение записи

сохранить запись

удалить запись

Описание колонок таблицы записей

Формат файла записи разговора

  1. Простой вызов без использования переадресации или перевода вызова

    YYYY-MM-DD_hh-mm_ss-CgPN-CdPN.wav

    Где:

    YYYY-MM-DD – дата создания файла, YYYY – год, MM – месяц, DD – день;

    hh-mm_ss – время создания файла , hh – часы, mm – минуты, ss – секунды;

    CgPN – номер вызывающего абонента, в случае его отсутствия ставится значение none;

    CdPN – номер вызываемого абонента.

    Пример:

    Абонент 7111 звонит абоненту 7222, файл будет выглядеть следующим образом:

    2014-05-20_12-05-35_7111_7222.wav

  2. Вызов при использовании услуги переадресация вызова

    YYYY-MM-DD_hh-mm_ss-CgPN- RdNum cf CdPN.wav

    Где:

    YYYY-MM-DD – дата создания файла, YYYY – год, MM – месяц, DD – день;

    hh-mm_ss – время создания файла , hh – часы, mm – минуты, ss – секунды;

    CgPN – номер вызывающего абонента, в случае его отсутствия ставится значение none;

    RdNum – переадресующий номер – номер, на котором настроена услуга переадресации вызова;

    cf – метка, говорящая о том, что была услуга переадресации вызова;

    CdPN – номер вызываемого абонента – номер, на который фактически поступает вызов.

    Пример:

    Абонент 7111 звонит абоненту 7222, на котором настроена переадресация вызова на 7333.

    2014-05-20_12-05-35_7111_7222cf7333.wav

  3. Вызов при использовании услуги перевода вызова

    В использовании услуги перевод вызова участвуют 3 абонента – абонент инициатор звонка (абонент А), абонент, который осуществляет перевод вызова (абонент B), и абонент, на которого осуществляется перевод вызова (абонент C).

    При переводе вызова будет создано 3 файла записи разговора:

    Пример:

    Абонент 7111 звонит абоненту 7333, который переводит вызов на абонента 7333.

    Сформируются следующие файлы:

    2014-05-20_12-05-35_7111_7222.wav – разговор абонентов A и B.

    2014-05-20_12-06-36_7222_7333.wav – разговор абонентов B и C, после того как абонент B  поставил на удержание абонента A.

    2014-05-20_12-05-35_7111_7222ct7333.wav – разговор абонентов A и C после осуществления перевода вызова абонентом B, ct в названии файла – это метка, что был осуществлен перевод вызова.

  4. Вызов с «Группы вызова»

    Если вызов на абонента поступает после группы вызова – то к файлу записи добавляется дополнительное поле с информацией через какую группу вызова был совершен вызов на участника данной группы.

    YYYY-MM-DD_HH-MM-SS_ CgPN – CdPN -CALLEDHG_nPLAN_cCATEGORY.wav

    YYYY-MM-DD – дата создания файла, YYYY – год, MM – месяц, DD – день;

    hh-mm_ss – время создания файла , hh – часы, mm – минуты, ss – секунды;

    CgPN – номер вызывающего абонента, в случае его отсутствия ставится значение none;

    CdPN – номер вызываемого абонента – номер, на который фактически поступает вызов;

    CALLEDHG – номер группы вызова;

    nPLAN – план нумерации;

    cCATEGORY – категория записи разговора.

  5. Вызов абонента через «группу вызова»

    YYYY-MM-DD_hh-mm_ss-CgPN-CdPN-hgPN_numplan_category.wav

    Где:

    YYYY-MM-DD – дата создания файла, YYYY – год, MM – месяц, DD – день;

    hh-mm_ss – время создания файла , hh – часы, mm – минуты, ss – секунды;

    CgPN – номер вызывающего абонента, в случае его отсутствия ставится значение none;

    CdPN – номер вызываемого абонента – номер, на который фактически поступает вызов (номер группы вызова);

    hgPN – номер абонента, который ответил после прохождения группы вызова;

    numplan – план нумерации;

    category – категория записи разговора.

Запись разговоров

Меню настройки записи разговора1.

Цифровые шлюзы SMG-1016M, SMG-2016, SMG-3016 не относится к специальным техническим средствам, предназначенным для негласного получения информации (на основании примечаний к ст. 138.1 УК РФ).

1 Меню доступно только в версии ПО с лицензиями SMG-REC и/или SMG-VNS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

SMG может вести различное число одновременных записей в зависимости от типа соединения. Перед настройкой сверьтесь с таблицей ниже:

Тип соединения

Один субмодуль
SM-VP-M300

Шесть субмодулей
SM-VP-M300

E1 - E1

27

162

E1 - SIP

22

132

SIP - SIP

20

120


Обратите внимание, что функция записи разговоров разработана для записи служебных телефонных переговоров и не предназначена для исполнения положений статьи 13 федерального закона Российской Федерации №374-ФЗ от 06.07.2016 г.

Записанные разговоры могут быть выгружены на FTP-сервер. При этом записи сначала сохраняются на локальный носитель и затем по расписанию производится их отправка на FTP-сервер.

Не рекомендуется вести запись на USB-носитель при большом числе записываемых разговоров. Пропускная способность интерфейса недостаточна для одновременной записи должного количества файлов, что приводит к росту буферов ввода-вывода в оперативной памяти и может нарушить работу шлюза.

Параметры записи

Запись разговоров → Параметры записи

Общие параметры записи:

В каталоге для записи разговоров за каждый день записи создается новый каталог с именем:

YYYY-MM-DD-NNNN,

Где:

YYYY – 4 символа – текущий год;

MM – 2 символа – текущий месяц;

DD – 2 символа – текущее число;

NNNN – 4 символа – номер каталога с записями разговоров за текущую дату.

В случае достижения значения «Количество файлов в одном каталоге» устройство создаст новый каталог с увеличенным на единицу значением №№№№.

Пример созданных каталогов за 2014-02-27:

2014-02-27-0000

2014-02-27-0001

2014-02-27-0002

2014-02-27-0003

Настройки FTP сервера:


При использовании на SMG только лицензии SMG-VNS, данные настройки будут применяться к записям СГО. Записи СГО сохраняются на диск в каталог vns_files/notify_records. При использовании на SMG лицензий SMG-REC и SMG-VNS, настройки применяются и к записям разговоров, и к записям оповещений СГО.


Маски отбора для записей разговоров (опция доступна только при наличии лицензии SMG-REC):

Запись разговоров → Параметры записи → Объект 

Устройство определяет необходимость записи разговора по номерам CgPN и CdPN.

Записи разговоров (раздел недоступен при использовании только лицензии SMG-VNS)

Раздел управления файлами записанных разговоров.

Запись разговоров → Записи разговоров

Описание кнопок управления записями приведено в таблице ниже.

Таблица 27 — Кнопки управления записями

Кнопка

Функция

предыдущая запись

начать воспроизведение

остановить воспроизведение

следующая запись

повторять воспроизведение записи

сохранить запись

удалить запись

Описание колонок таблицы записей

Формат файла записи разговора

  1. Простой вызов без использования переадресации или перевода вызова

    YYYY-MM-DD_hh-mm-ss_CgPN-CdPN_nX_cY.wav

    Где:

    YYYY-MM-DD – дата создания файла, YYYY – год, MM – месяц, DD – день;

    hh-mm-ss – время создания файла , hh – часы, mm – минуты, ss – секунды;

    CgPN – номер вызывающего абонента, в случае его отсутствия ставится значение none;

    CdPN – номер вызываемого абонента;

    nX – номер плана нумерации, в котором производилась запись;

    cX – категория записи.

    Пример:

    Абонент 40010 звонит абоненту 40012, файл будет выглядеть следующим образом:

    2017-10-23_09-27-26_40010-40012_n0_c0.wav

  2. Вызов при использовании услуги переадресация вызова

    YYYY-MM-DD_hh-mm-ss_CgPN-CdPN_Srv_SrvNum_nX_cY.wav

    Где:

    YYYY-MM-DD – дата создания файла, YYYY – год, MM – месяц, DD – день;

    hh-mm-ss – время создания файла , hh – часы, mm – минуты, ss – секунды;

    CgPN – номер вызывающего абонента, в случае его отсутствия ставится значение none;

    CdPN – номер вызываемого абонента – номер, на который фактически поступает вызов;

    Srv - метка, говорящая о том, что использовалась дополнительная услуга. Значения метки:

    cf – вызов был переадресован;

    ct – вызов был переведён;

    cp – вызов был перехвачен;

    SrvNum – номер, который использовался в работе ДВО. В зависимости от значения метки Srv обозначает номер, куда производилась переадресация, передача вызова или с которого вызов был перехвачен;

    nX – номер плана нумерации, в котором производилась запись;

    cX – категория записи.

    Пример:

    Абонент 40010 звонит абоненту 40011, на котором настроена переадресация вызова на 40012.

    2017-10-23_09-28-04_40010-40011_cf_40012_n0_c0.wav

  3. Вызов при использовании услуги перевода вызова

    В использовании услуги перевод вызова участвуют 3 абонента – абонент инициатор звонка (абонент А), абонент, который осуществляет перевод вызова (абонент B), и абонент, на которого осуществляется перевод вызова (абонент C).

    При переводе вызова будет создано 3 файла записи разговора:

    Пример:

    Абонент 40012 звонит абоненту 40010, который переводит вызов на абонента 40000.

    Сформируются следующие файлы:

    2017-10-23_10-15-19_40012-40010_n0_c0.wav – разговор абонентов A и B;

    2017-10-23_10-15-31_40010-40000_n0_c0.wav – разговор абонентов B и C, после того как абонент B  поставил на удержание абонента A;

    2017-10-23_10-15-19_40012-40010_ct_40000_n0_c0.wav – разговор абонентов A и C после осуществления перевода вызова абонентом B, ct в названии файла – это метка, что был осуществлен перевод вызова.

Записи уведомлений групп (раздел недоступен при использовании только лицензии SMG-VNS)

Раздел управления файлами записанных уведомлений групп вызова.

Запись разговоров → Записи уведомлений групп


В колонке «Дата» каждая запись является ссылкой на лог оповещения. В логе расписан ход оповещения и его результат. Прослушать текст оповещения можно, нажав на ссылку в колонке «Запись», в этой же колонке можно скачать запись, кликнув по значку рядом с записью.

Категории записей разговоров

Запись разговоров → Категории записи разговоров

Категории записи разговоров используются для определения прав доступа пользователей к записанным разговорам.

Если требуется ограничить доступ к каким-либо записям, следует назначить им соответствующую категорию; для других категорий – определить в данном меню доступность к категории, назначенной на объект (убрать доступ – снять флаг напротив соответствующей категории, добавить доступ – установить флаг напротив соответствующей категории).

Всего для настройки доступно 32 категории записи. По умолчанию «Категория 0» имеет неизменяемый доступ ко всем остальным категориям и служит для работы с учётной записью администратора, который имеет доступ ко всем разговорам. Остальные категории имеют настраиваемый доступ. По умолчанию первые 15 из них имеют доступ к первым 16 категориям.

Переход к настройке и редактированию выбранной категории осуществляется кнопкой.

Пример настройки ограничения доступа к записи разговоров

Рассмотрим пример, когда надо разграничить доступ к записям переговоров для производства (пользователь "production") и отдела продаж (пользователь "sales"). Каждый пользователь должен иметь возможность прослушивать только разговоры соответствующего отдела. Для ограничения доступа необходимо:

1. Выбрать категорию доступа для записи. Для удобства можно задать имя, например, «Производство» и «Продажи». Установить категориям доступ только к самой себе:

Запись разговоров → Категории записи разговоров

2. Зайти в управление учётными записями пользователей (см. подраздел «Пользователи веб-интерфейса»). В правах пользователя "production" выбрать права «Прослушивание записанных разговоров» и установить доступную категорию категорию «Производство». У пользователя "sales" выбрать права «Прослушивание записанных разговоров» и установить категорию «Продажи»:

Управление → Объект

Управление → Объект

3. В разделе «Параметры записи» добавить маски записи номеров производства и отдела продаж и задать им соответствующие категории записи.     

Запись разговоров → Параметры записи

4. Теперь, если пользователь войдёт в раздел «Записи разговоров», то он увидит в выборке только записи тех категории, к которым у него есть доступ.

5. Если в рассмотренном примере потребуется добавить пользователя "management" с правами прослушивания всех отделов, то как в п.1 надо будет добавить новую категорию, например, "Руководство" и установить там права доступа к категориям "Производство" и "Продажи". Затем в управлении пользователями назначить пользователю "management" доступ к категории «Руководство». 

Управление → Объект

В итоге проделанных настроек таблица ограничения доступа к записям разговоров будет выглядеть следующим образом:

Запись разговоров → Категории записи разговоров

Настройки TCP/IP

В данном разделе устанавливаются  сетевые настройки устройства, правила  маршрутизации IP-пакетов.

DHCP – протокол, предназначенный для автоматического получения IP-адреса и других параметров, необходимых для работы в сети TCP/IP. Позволяет шлюзу автоматически получить все необходимые сетевые настройки от DHCP-сервера.

SNMP – протокол простого управления сетью. Позволяет шлюзу в реальном времени передавать сообщения о произошедших авариях контролирующему SNMP-менеджеру. Также SNMP-агент шлюза поддерживает мониторинг состояний датчиков шлюза по запросу от SNMP-менеджера.

DNS – протокол, предназначенный для получения информации о доменах. Позволяет шлюзу получить IP-адрес взаимодействующего устройства по его сетевому имени (хосту). Это может быть необходимо, например, при указании хостов в плане маршрутизации, либо использовании в качестве адреса SIP-сервера его сетевого имени.

TELNET – протокол, предназначенный для организации управления по сети. Позволяет удаленно подключиться к шлюзу с компьютера для настройки и управления. При использовании протокола TELNET данные передаются по сети нешифрованными.

SSH – протокол, предназначенный для организации управления по сети. При использовании данного протокола, в отличие от TELNET, вся информация, включая пароли, передается по сети в зашифрованном виде.

Таблица маршрутизации

В данном подменю пользователь может настроить статические маршруты.

Статическая маршрутизация позволяет маршрутизировать пакеты к указанным IP-сетям либо IP-адресам через заданные шлюзы. Пакеты, передаваемые на IP-адреса, не принадлежащие IP-сети шлюза и не попадающие под статические правила маршрутизации, будут отправлены на шлюз по умолчанию.

Таблица маршрутизации делится на 2 части, это сконфигурированные маршруты, которые отображаются в верхней части таблицы, и маршруты,  созданные автоматически.

Маршруты, созданные автоматически, невозможно изменить, они создаются автоматически при поднятии сетевых и VPN/PPTP-интерфейсов, и необходимы для нормальной работы этих интерфейсов.

Настройки TCP/IP → Таблица маршрутизации

Для создания, редактирования и удаления маршрута используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

 – «Добавить маршрут»;

– «Редактировать параметры маршрута»;

– «Удалить маршрут».

Параметры маршрута:

Настройки TCP/IP → Таблица маршрутизации →

Сетевые параметры

Настройки TCP/IP → Сетевые параметры

В данном подменю пользователь может указать имя устройства, изменить адрес сетевого шлюза, адрес DNS-сервера и порты доступа по SSH и Telnet.

Сетевые интерфейсы

На устройстве есть возможность сконфигурировать 1 основной сетевой интерфейс eth0 и до 9-ти дополнительных интерфейсов, этими интерфейсами могут быть интерфейсы VLAN и Alias основного интерфейса eth0, либо Alias интерфейса VLAN.

Alias – это дополнительный сетевой интерфейс, который создается на базе существующего основного интерфейса eth0, либо на базе существующего VLAN-интерфейса.

На SMG-3016 есть возможность сконфигурировать 2 основных сетевых интерфейса eth0 и eth2. Интерфейс eth2 имеет тип Management и используется только для управления устройством через порт ООВ. Интерфейс поддерживает работу со статическим адресом, с адресом, полученным по DHCP, VLAN. На устройстве может существовать только один интерфейс с типом Management.

Настройки TCP/IP → Сетевые интерфейсы

Для создания, редактирования и удаления правил сетевых интерфейсов используются кнопки «Добавить», «Редактировать» и «Удалить».

Настройки сетевого интерфейса

Основные настройки:

Настройки TCP/IP → Сетевые интерфейсы

Сервисы – меню управления разрешенных сервисов для данного интерфейса:

После изменения IP-адреса или маски сети либо при отключении управления через web-конфигуратор на сетевом интерфейсе, во избежание потери доступа к устройству необходимо подтвердить данные настройки, подключившись к web-конфигуратору, иначе по истечении двухминутного таймера произойдет откат к предыдущей конфигурации.

Front-ports – настройка внешних front-портов

Только для SMG-2016.

Данная настройка доступна только для тегированных интерфейсов VLAN (в параметре «Тип» установлено значение «Tagged»).

Настройки TCP/IP → Сетевые интерфейсы → Tagged

Настройки VPN/PPP интерфейса:

Настройки TCP/IP → Сетевые интерфейсы → VPN/pptp client

Основные настройки:

Опции:

Сервисы – меню управления разрешенных сервисов для данного интерфейса:

Диапазон RTP-портов

В данном разделе конфигурируется диапазон портов UDP для передачи голосовых RTP-пакетов.

Параметры UDP-портов:

Настройки TCP/IP → Диапазон RTP портов

Во избежание конфликтов, порты, используемые для передачи RTP и Т.38, не должны пересекаться с портами, используемыми под сигнализацию SIP (по умолчанию порт 5060).

Передача данных

Функционал активируется при наличии лицензии SMG-SORM-374, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.


Начиная с версии ПО 3.21.5 изменен формат сообщений, отправляемых в сторону УПС РТК-НТ, перед обновлением необходимо обратиться в РТК-НТ для смены ПО на их оборудовании.


На SMG СОРМ3 поддерживается в нескольких вариантах реализации, разработанных совместно со следующими производителями оборудования пассивного съема:

Схема подключения для съема данных СОРМ3 представлена на рисунке ниже:

К SMG подключается устройство пассивного съема (УПС) для передачи регламентированной законом информации. УПС занимается принятием и обработкой получаемой информации, в которую входит сигнальная и медиачасть (RTP-трафик).

SMG взаимодействует с УПС Норси-Транс по протоколу:

SMG взаимодействует с УПС РТК-НТ, ТехАргос, ВасЭкспертс, МФИ Софт по протоколу:

Сигнальная информация для Норси-Транс кодируется на основе библиотеки, предоставляемой компанией Норси-Транс, в которой зафиксирована структура и формат передаваемых сообщений. Сигнальная информация для РТК-НТ, ТехАргос, ВасЭкспертс, МФИ Софт кодируется на основе ASN-файлов, в которых зафиксирована структура и формат передаваемых сообщений. Каждая компания предоставляет свой ASN-файл для УПС.

Настройки

Настройки SMG, необходимые для взаимодействия с УПС Норси-Транс:

Модификаторы номеров:

Модификаторы номеров СОРМ используются для модификации номеров вызываемого и вызывающего абонентов в сообщениях, отправляемых в сторону съемника. В таблице «Модификаторы номеров» нужно выбрать номер, который требуется модифицировать, и привязать к нему таблицу модификаторов (в таблице модификаторов при создании не забыть установить флаг «‎Модификатор для СОРМ»).

Настройки SMG, необходимые для взаимодействия с УПС РТК-НТ/Техаргос/ВАС-Экспертс/МФИ-Софт:

Модификаторы номеров:

Рекомендации по нагрузке на устройство при работе с УПС

Отдача сигнальной и голосовой информации на УПС создает дополнительную нагрузку на SMG. Для нормальной работы устройства рекомендуется не превышать следующие значения по количеству одновременных вызовов.
Режим Норси-Транс:

Режим РТК-НТ/ТехАргос/ВасЭкспертс/МФИ Софт:

Сетевые сервисы

NTP

NTP – протокол, предназначенный для синхронизации внутренних часов устройства. Позволяет синхронизировать время и дату, используемую шлюзом, с их эталонными значениями.

Сетевые сервисы → NTP

Для сохранения и отмены изменений используются кнопки «Сохранить» и «Отменить». Для принудительной синхронизации времени от сервера необходимо нажать кнопку «Перезапустить NTP-клиента» (происходит перезапуск NTP–клиента).

Настройки SNMP

Программное обеспечение SMG позволяет проводить мониторинг устройства, используя протокол SNMP. В подменю «SNMP» выполняются настройки параметров SNMP-агента. Функции мониторинга по SNMP позволяют запросить у шлюза следующие параметры:

В статистике текущих вызовов по IP-каналам передаются следующие данные:

Параметры SNMP:

Сетевые сервисы → SNMP

Для применения и отмены настроек используются кнопки «Применить» и «Сброс». В случае, если происходило переключение опции "Поддержка v1, v2", следует произвести перезапуск SNMPd.

SNMPv3

Конфигурация SNMPv3:

Сетевые сервисы → SNMP

В системе используется только один пользователь SNMPv3. Пользователь SNMPv3 используется для передачи команд СОРМирования на шлюз SMG.

Для применения конфигурации пользователя SNMPv3 используется кнопка «Добавить» (настройки применяются сразу после нажатия). Для удаления записи нажать кнопку «Удалить».

Настройка трапов (SNMP trap)

Подробное описание параметров мониторинга и сообщений Trap приведено в MIB-файлах, поставляемых на диске вместе со шлюзом.

SNMP-агент посылает сообщение SNMPv2-trap при возникновении следующих событий:

Сетевые сервисы → SNMP

Для создания, редактирования и удаления параметров трапов используются кнопки:

 – Добавить;

– Редактировать;

 – Удалить.

Сетевые сервисы → SNMP → Настройка параметров SNMP трапов→ 

Настройки DHCP-сервера

Протокол настройки узла Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) автоматически назначает IP-адреса сетевым устройствам.

Получив запрос, DHCP-сервер выбирает IP-адрес из пула адресов в своей базе данных и предлагает его DHCP-клиенту. Если тот принимает предложение, то сетевые настройки, т.е. IP-адрес, маска и другие параметры, предоставляются в аренду клиенту на определенный срок.

Сетевые сервисы → DHCP-сервер

Параметры DHCP-сервера:

Управление DHCP-сервером

Привязка IP-MAC адресов – назначение статических соответствий IP- и МАС-адресов.

Сетевые сервисы → DHCP-сервер

Для назначения нового соответствия редактирования и удаления параметров используются кнопки:

  – Добавить;

– Редактировать;

 – Удалить.

Сетевые сервисы → DHCP-сервер → Привязка IP-MAC адресов→ 

Выданные IP-адреса:

Сетевые сервисы → DHCP-сервер

FTP-сервер

В данном разделе производится конфигурирование встроенного FTP-сервера, который служит для предоставления доступа по протоколу FTP к каталогам:

Параметры FTP-сервера:

Сетевые сервисы → FTP-сервер

Настройка пользователей:

По умолчанию на устройстве создан абонент с правами на чтение всех каталогов с логином  ftpuser и паролем ftppasswd .

Сетевые сервисы → FTP-сервер

Сетевые утилиты

PING

Утилита используется для проверки соединения (наличия маршрута) до устройства в сети.

Сетевые утилиты → PING

IP Probing – используется для однократного контроля соединения до устройства в сети.

Для передачи Ping-запроса (используется протокол ICMP) необходимо ввести IP-адрес либо сетевое имя узла в поле «IP probing» и нажать кнопку «Ping». Результат выполнения команды будет выведен в нижней части страницы. В результате указывается количество переданных пакетов, количество полученных на них ответов, процент потерь, а также время приема-передачи (минимальное/среднее/максимальное) в миллисекундах.

Сетевые утилиты → PING

Периодический ping – используется для периодического контроля соединений до устройств в сети.

Состояние

Список IP-адресовсписок IP-адресов, на которые будут отправляться периодические ping-запросы.

Для добавления нового адреса в список необходимо указать его в поле ввода и нажать кнопку «Добавить». Для удаления – нажать кнопку «Удалить» напротив требуемого адреса.

TRACEROUTE

Утилита TRACEROUTE выполняет функции трассировки маршрута и эхо-тестов (передачи ping-запросов) для диагностики работы сети. Данная функция позволяет оценить качество соединения до проверяемого узла.

Сетевые утилиты → TRACEROUTE

В поле «Имя хоста или IP-адрес для проверки качества соединения» вводится IP-адрес сетевого устройства, до которого оценивается качество соединения. Для использования опций необходимо установить флаг в соответствующей строке.

Опции:

После ввода IP-адреса сетевого устройства, до которого оценивается качество соединения и установки опций нужно нажать кнопку «Проверить».

В результате работы утилиты выводится таблица, содержащая:

Сетевые утилиты → TRACEROUTE → Ввод IP-адреса сетевого устройства

Безопасность

Настройка SSL/TLS

Безопасность → Настройка SSL/TLS

Данный раздел предназначен для получения самоподписанного сертификата, который позволяет использовать шифрованное подключение к шлюзу по протоколу HTTP и загрузку/выгрузку файлов конфигурации по протоколу FTPS.

Сгенерировать новые сертификаты

Данные параметры необходимо вводить латинскими буквами.

Загрузить PEM сертификат и ключ

Раздел позволяет загрузить заранее сгенерированный и подписанный PEM-сертификат и ключ. Для загрузки следует выбрать в выпадающем меню тип загружаемого файла. Нажать кнопку «Обзор» и выбрать требуемый файл. После чего нажать кнопку «Загрузить».

После загрузки сертификата и ключа необходимо будет перезапустить веб-сервер кнопкой «Перезапустить веб-сервер».

Динамический брандмауэр

Динамический брандмауэр – это утилита, которая отслеживает попытки обращения к различным сервисам. При обнаружении постоянно повторяющихся неудачных попыток обращения с одного и того же IP-адреса или хоста fail2ban блокирует дальнейшие попытки с этого IP-адреса/хоста.

В качестве неудачных попыток могут быть идентифицированы:

Безопасность → Динамический брандмауэр

Параметры:

Белый список (последние 30 записей) – список IP-адресов или подсетей, которые не могут быть блокированы динамическим брандмауэром.

Белый список не означает, что доступ будет разрешён. Для адресов из белого списка не создаётся никаких разрешительных правил. Наличие адреса в белом списке означает лишь, что для этого адреса не будет применяться автоматическая блокировка.

Черный список (последние 30 записей) – список запрещенных адресов или подсетей, доступ с которых будет всегда заблокирован. Всего может быть создано до 8192 записей на SMG-1016M и 16384 записей на SMG-2016 и SMG-3016. Для добавления/поиска/удаления адреса в списке необходимо указать его в поле ввода и нажать кнопку «Добавить»/ «Найти» /«Удалить».

Возможно ввести как IP-адрес, так и подсеть.

Для ввода подсети необходимо ввести данные в следующем формате:

AAA.BBB.CCC.DDD/mask

Пример:

192.168.0.0/24 – запись соответствует адресу сети 192.168.0.0 с маской 255.255.255.0

Список заблокированных адресов – перечень адресов, заблокированных в ходе работы динамического брандмауэра. Всего может быть до 8192 записей на SMG-1016M и 16384 записей на SMG-2016 и SMG-3016.

Обновление списков происходит по нажатию кнопки «Обновить» напротив заголовка.

Log-файл работы динамического брандмауэра находится в файле pbx_sip_bun.log.

Журнал заблокированных адресов

В данном разделе отображается журнал заблокированных динамическим брандмауэром адресов, который позволяет проанализировать, когда и какие адреса попадали в блокировку за все время с момента включения шлюза.

Безопасность → Журнал заблокированных адресов

В таблице ниже приведен список сообщений о блокировке и причины их возникновения.

Таблица 28 — Сообщения блокировки

Сообщение в файле pbx_sip_bun.log

Причина возникновения

Сообщение SIP

Request error: REGISTER failed : Resource limit overflow

Достигнут лимит регистраций динамических пользователей

Ответ 403

Request error: REGISTER failed : Unknown user or registration domain

Запрос регистрации неизвестного пользователя

Ответ 403

Request error: REGISTER failed : Server doesn’t allow a third party registration

Запрос регистрации, в котором заголовки To и From различны

Ответ 403

Request error: REGISTER failed : Authentication is wrong

Неверный логин/пароль

Ответ 403

Request error: REGISTER failed : Wrong de-registration

Попытка дерегистрации пользователем незарегистрированного контакта

Ответ 200

Request error: REGISTER failed : Request from disallowed IP

Попытка регистрации с адреса, отличного от разрешенного

Ответ 403

Request error: INVITE failed : No registration before

Попытка звонка от пользователя, который известен, но его контакт не был зарегистрирован

Ответ 403

Request error: INVITE failed : Registration is expired

Попытка звонка от пользователя, который известен, но регистрация его контакта истекла

Ответ 403

Request error: INVITE failed : Authentication is wrong

Входящий звонок или регистрация не прошли аутентификацию

Ответ 403

Request error: INVITE failed : Unknown original address

Звонок с неизвестного направления

Звонок направляется на mgapp, где принимается решение о его пропуске или отклонении

Request error: INVITE failed : RURI not for me

Неизвестное имя хоста или адрес в RURI

Ответ 404

Request error: BYE failed : Call/Transaction Does Not Exist

Не найден диалог для принятия запроса

Ответ 481

Статический брандмауэр

Firewall или сетевой экран — комплекс программных средств, осуществляющий контроль и фильтрацию передаваемых через него сетевых пакетов в соответствии с заданными правилами, что необходимо для защиты устройства от несанкционированного доступа.

Правила брандмауэра не будут работать на ограничение доступа по протоколам HTTP/HTTPS, SSH, Telnet, SNMP, FTP. Для ограничения доступа по этим протоколам воспользуйтесь списком разрешённых IP-адресов (раздел Список разрешенных IP-адресов) и настройками активации сервисов на сетевых интерфейсах (раздел Сетевые интерфейсы).

Профили firewall

Для создания, редактирования и удаления профилей firewall используются кнопки:

Безопасность → Статический брандмауэр

Программное обеспечение позволяет настроить правила firewall для входящего, исходящего и транзитного трафика, а также для определенных сетевых интерфейсов.

Безопасность → Статический брандмауэр → Объект

При создании правила настраиваются следующие параметры:


Безопасность → Статический брандмауэр → Объект → Тип правила (Обычное)

Безопасность → Статический брандмауэр → Объект → Тип правила (String)

Безопасность → Статический брандмауэр → Объект → Тип правила (GeoIP)

Созданное правило попадет в соответствующий раздел: «Правила для входящего трафика», «Правила для исходящего трафика» либо «Правила для транзитного трафика».

Также в профиле firewall возможно указать сетевые интерфейсы, для которых будут использоваться правила данного профиля.

Каждый сетевой интерфейс может одновременно использоваться только в одном профиле firewall. При попытке назначения сетевого интерфейса в новый профиль из старого он будет удален.

Для применения правил необходимо нажать на кнопку «Применить», которая появится, если в настройках firewall были сделаны изменения.

Список разрешенных IP-адресов

В данном разделе конфигурируется список разрешенных IP-адресов, с которых администратор может подключаться к устройству через web-конфигуратор, а также по протоколу Telnet и SSH. По умолчанию разрешены все адреса.

Безопасность → Список разрешенных IP адресов

Существует возможность разрешать доступ для подсетей, для этого необходимо задать адрес в формате IP/mask, например: 192.168.0.0/24.

Для создания, редактирования и удаления списка разрешенных адресов используются кнопки:

Безопасность → Список разрешенных IP адресов → Добавить

  – Добавить;

– Редактировать;

 – Удалить.

После формирования списка адресов необходимо нажать кнопку «Применить» и «Подтвердить», если в течение 60 секунд не подтвердить изменения, настройки возвращаются к предустановленным значениям – это позволяет защитить пользователя от потери доступа к устройству.

Схема работы сетевой защиты SMG

На SMG работает следующий порядок отработки правил динамического и статического брандмауэра, списка запрещённых адресов и ограничения доступа с сетевых интерфейсов:

  1. Производится отработка правил динамического брандмауэра (раздел Динамический брандмауэр). На этом этапе происходит сброс запросов от адресов, находящихся в чёрном списке и списке временных блокировок.
  2. Отрабатываются ограничения доступа, настраиваемые в разделах Сетевые интерфейсы -> Сервисы и Список разрешенных IP-адресов. Для каждого сервиса управления (WEB, Telnet, SSH, SNMP), разрешённого к работе на сетевом интерфейсе, создаются правила, разрешающие доступ с любым, из IP адресов. Доступ к прочим сервисам управления блокируется. При активации списка разрешённых IP адресов правила доступа дополняются контролем IP адреса источника – разрешается подключение только с адресов, указанных в списке.
  3. Разрешается прочий доступ к сетевым интерфейсам, на которые нет привязки правил статического брандмауэра.
  4. Отрабатываются правила статического брандмауэра (раздел Статический брандмаузер) на тех сетевых интерфейсах, к которым правила привязаны.

Если отработало одно из правил из списка, то оставшиеся правила к запросу применяться не будут.

Обеспечение типовых задач сетевой защиты SMG

Ограничение доступа к управлению по протоколам WEB/Telnet/SSH/SNMP.

Для ограничения доступа к управлению следует воспользоваться Сетевые интерфейсы -> Сервисы и Список разрешенных IP-адресов. Сначала на сетевых интерфейсах, куда необходимо разрешить доступ, выставляются флаги протоколов, по которым необходимо разрешить доступ. Таким образом, будет выставлено ограничение по адресу назначения. После этого настраивается список разрешённых IP-адресов, который дополнительно выставит ограничение по адресу источника по адресам из списка.

Ограничение доступа к интерфейсам SIP/H.323 определёнными адресами и/или географическими локациями.

Для этого требуется настроить статический брандмауэр (раздел Статический брандмауэр ). На примере настройки доступа с такими ограничениями:

Для этого следует создать три правила статического брандмауэра в следующем порядке:

  1. Правило для входящего трафика с типом "GeoIP" и страной "Russian Federation (RU)". Действие – Accept;
  2. Правило для входящего трафика с типом "Обычное" и IP-адресом и маской источника "34.92.128.128/255.255.255.240". Действие – Accept;
  3. Правило для входящего трафика с типом "Обычное", источник пакета "Любой". Действие – Drop.

После этого выбрать в списке интерфейсов нужные сетевые интерфейсы и сохранить настройки.

Полное ограничение доступа к SMG с определённого адреса или подсети

Такое ограничение можно реализовать, активировав динамический брандмауэр (раздел Динамический брандмауэр), и внести адрес или подсеть в чёрный список. Обратите внимание – если адресов слишком много, то лучше пойти от обратного и создать правила статического брандмауэра (раздел Статический брандмауэр ) по принципу "сначала разрешить соединение доверенным узлам, затем отбросить всё" и настройками ограничения доступа через список разрешённых IP-адресов (раздел Список разрешенных IP-адресов);

Автоматическая блокировка неудачных запросов/авторизаций

Выполняется динамическим брандмауэром (раздел Динамический брандмауэр). Следует активировать динамический брандмауэр и настроить условия срабатывания. Также рекомендуется внести в белый список те адреса и подсети, к которым не должны применяться правила автоматической блокировки.

Настройка RADIUS

Серверы RADIUS

RADIUS → Серверы

Устройство поддерживает до 8 серверов авторизации (Authorization) и до 8 серверов тарификации (Accounting). Серверы можно объединять в группы и далее при настройке профилей RADIUS выбирать, какая группа серверов будет использоваться для отправки запросов. Доступно четыре группы.

Список профилей

RADIUS → Список профилей

Для создания, редактирования и удаления списка профилей используются кнопки:

  – Добавить;

 – Редактировать;

 – Удалить.

RADIUS → Список профилей → Объект

Настройки профиля RADIUS

Параметры модификации:

Параметры RADIUS-Authorization:

Отправлять запросы по входящей связи. Запросы аутентификации/авторизации могут быть отправлены в различные моменты вызова:

Отправлять запросы по исходящей связи. Запрос аутентификации/авторизации может быть отправлен:

Проверку вызовов в RADIUS можно ограничить на основе маски модификатора. Для этого необходимо выбрать один или более модификаторов в разделе «Параметры модификации» и выставить опцию «Отправлять запросы на основе модификаторов» в значение «Ограниченно». В этом случае запрос авторизации будет уходить в RADIUS только в том случае, если номер подпадает под одну из масок в таблицах модификаторов. Модификация при этом будет производиться как обычно, согласно правилам в таблице модификаций.

При включении ограничения запросов на основе модификаторов те вызовы, номера которых не попали в маску модификатора, будут считаться автоматически авторизованными.

Ограничение исходящей связи при сбое сервера. При сбое сервера (неполучении ответа от сервера) возможно установление ограничений на исходящую связь:

Данное ограничение определяет возможность маршрутизации вызова по префиксу, на котором устанавливается соответствующий тип (местный, междугородный и т. д.).


Шлюз SMG может использовать значение атрибута Session-Timeout или атрибута Cisco VSA h323-credit-time из пакета Access-Accept для ограничения максимальной продолжительности авторизуемого вызова.

Установка опциональных атрибутов пакета Authentication-Request:

Параметры RADIUS-Accounting:

Отправлять запросы:

Отправку биллинговой информации в RADIUS можно ограничить на основе маски модификатора. Для этого необходимо выбрать один или более модификаторов в разделе «Параметры модификации» и выставить опцию «Отправлять запросы на основе модификаторов» в значение «Ограниченно». В этом случае биллинговая информация будет уходить в RADIUS только в том случае, если номер подпадает под одну из масок в таблицах модификаторов. Модификация при этом будет производиться как обычно, согласно правилам в таблице модификаций.

При включении ограничения запросов на основе модификаторов для вызовов, номера которых не попали в маску модификатора, не будет отправляться биллинговая информация.

Ограничение исходящей связи при сбое сервера. При сбое сервера (неполучении ответа от сервера) возможно установление ограничений на исходящую связь:

Данное ограничение определяет возможность маршрутизации вызова по префиксу, на котором устанавливается соответствующий тип (местный, междугородный и т. д.).

Соответствия ответов RADIUS и голосовых сообщений

При получении сообщения Reject от RADIUS-сервера есть возможность выдавать абоненту стандартное голосовое сообщение шлюза для информирования абонента о причине отказа соединения. Выдача голосового сообщения производится на основе анализа поля replay-Message либо h-323-return-code сообщения Reject.

Параметры Eltex-VSA

Передача "real ip" в RADIUS-Accounting

При получении в INVITE сообщении в поле From параметра real ip проиcходит передача данного поля в Framed-Ip-Address (8) RADIUS-Accounting.

Таблицы соответствий ответов RADIUS и голосовых сообщений.

В данном разделе конфигурируется соответствие ответов RADIUS-reject и голосовых сообщений, выдаваемых абонентам.

RADIUS → Таблицы соответствий ответов RADIUS и голосовых сообщений

Для создания, редактирования и удаления таблиц используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

  – «Добавить таблицу»;

  – «Редактировать таблицу»;

 – «Удалить таблицу». 

RADIUS → Таблицы соответствий ответов RADIUS и голосовых сообщений 

RADIUS → Таблицы соответствий ответов RADIUS и голосовых сообщений → 

Формат пакетов RADIUS

Описание каждого пакета состоит из описания всех пар Атрибут-Значение (Attribute-Value Pair) для этого типа пакета. Атрибуты могут быть как стандартными, так и специфичными атрибутами вендоров (Vendor-Specific Attribute). Если по какой-то причине значение атрибута неизвестно (например, при отсутствии исходящего транка невозможно определить значение переменной CdPN_OUT, которое используется в качестве значения некоторых атрибутов), то этот атрибут не добавляется в сообщение.

Для стандартных атрибутов описание имеет вид:

Имя атрибута (Номер атрибута): Значение атрибута

Для атрибутов вендоров вид:

Имя атрибута (Номер атрибута): Имя вендора (Номер вендора): Имя VSA (Номер VSA): Значение VSA

Где:

Имя атрибута – всегда Vendor-Specific;

Номер атрибута – всегда 26;

Имя вендора – имя вендора;

Номер вендора – номер вендора, присвоенный ему организацией IANA в документе “PRIVATE ENTERPRISE NUMBERS” (http://www.iana.org/assignments/enterprise-numbers);

“Имя VSA” – имя атрибута вендора;

“Номер VSA” – номер атрибута вендора;

“Значение VSA” – значение атрибута вендора.

В качестве значения атрибута может использоваться конструкция вида <$NAME>, где NAME – это имя переменной. Описание значения переменных приводится в разделе Описание переменных.

Пакет Аccess-Request

User-Name(1): <$USER_NAME>

User-Password(2): строится на основе пароля "eltex" (без кавычек)

NAS-IP-Address(4): <$SMG_IP>

Called-Station-Id(30): <$CdPN_IN>

Calling-Station-Id(31): <$CgPN_IN>

Acct-Session-Id(44): <$SESSION_ID>

NAS-Port(5): <$NAS_PORT>

NAS-Port-Type(61): Virtual(5)

Service-Type(6): Call-Check(10)

Framed-IP-Address: <$USER_IP>

Стартовый пакет Accounting-Request

Acct-Status-Type(40) – Start(1)

User-Name(1): <$USER_NAME>

Called-Station-Id(30): <$CdPN>

Calling-Station-Id(31): <$CgPN_IN>

Acct-Delay-Time(41): согласно RFC2866

Event-Timestamp(55): согласно RFC2869

NAS-IP-Address(4): <$SMG_IP>

Acct-Session-Id(44): <$SESSION_ID>

Framed-IP-Address: <$USER_IP>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-src-number-in=<$CgPN_IN>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-src-number-out=<$CgPN_OUT>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-dst-number-in=<$CdPN_IN>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-dst-number-out=<$CdPN_OUT>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-route-retries=<$ROUTE_RETRIES>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): h323-remote-id=<$DST_ID>Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): h323-call-id=<$CALL_ID>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-remote-address(23): h323-remote-address=<$DST_IP>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-conf-id(24): h323-conf-id=<$CALL_ID>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-setup-time(25): h323-setup-time=<$TIME_SETUP>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-call-origin(26): h323-call-origin=originate

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-call-type(27): h323-call-type=<$CALL_TYPE>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-connect-time(28): h323-connect-time=<$TIME_CONNECT>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-gw-id(33): h323-gw-id=<$SMG_IP>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): Incoming-SIP-call-id(2): <$inc_SIP_call_ID>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): Outgoing-SIP-call-id(3): <$out_SIP_call_ID>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): Incoming-RTP-local-address(4): <$inc_RTP_loc_IP>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): Incoming-RTP-remote-address(5): <$inc_RTP_rem_IP>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): Outgoing-RTP-local-address(6): <$out_RTP_loc_IP>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): Outgoing-RTP-remote-address(7): <$out_RTP_rem_IP>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): call-record-file=<$call_record_file_name>

Стоповый пакет Accounting-Request

Acct-Status-Type(40) – Stop(2)

User-Name(1): <$USER_NAME>

Called-Station-Id(30): <$CdPN>

Calling-Station-Id(31): <$CgPN_IN>

Acct-Delay-Time(41): согласно RFC2866

Event-Timestamp(55): согласно RFC2869

NAS-IP-Address(4): <$SMG_IP>

Acct-Session-Id(44): <$SESSION_ID>

Acct-Session-Time(46): <$SESSION_TIME>

Framed-IP-Address: <$USER_IP>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-src-number-in=<$CgPN_IN>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-src-number-out=<$CgPN_OUT>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-dst-number-in=<$CdPN_IN>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-dst-number-out=<$CdPN_OUT>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-route-retries=<$ROUTE_RETRIES>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): h323-remote-id=<$DST_ID

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): h323-call-id=<$CALL_ID>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(30): h323-disconnect-cause=<$DISCONNECT_CAUSE>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-local-disconnect-cause=<$LOCAL_DISCONNECT_CAUSE>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-remote-address(23): h323-remote-address=<$DST_IP

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-conf-id(24): h323-conf-id=<$CALL_ID>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-setup-time(25): h323-setup-time=<$TIME_SETUP>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-call-origin(26): h323-call-origin=originate

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-call-type(27): h323-call-type=<$CALL_TYPE>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-connect-time(28): h323-connect-time=<$TIME_CONNECT

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-disconnect-time(29): h323-disconnect-time=<$TIME_DISCONNECT>

Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-gw-id(33): h323-gw-id=<$SMG_IP>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): Incoming-SIP-call-id(2): <$inc_SIP_call_ID>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): Outgoing-SIP-call-id(3): <$out_SIP_call_ID>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): Incoming-RTP-local-address(4): <$inc_RTP_loc_IP>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): Incoming-RTP-remote-address(5): <$inc_RTP_rem_IP>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): Outgoing-RTP-local-address(6): <$out_RTP_loc_IP>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): Outgoing-RTP-remote-address(7): <$out_RTP_rem_IP>

Vendor-Specific(26): Eltex Enterprise, Ltd.(35265): call-record-file=<$call_record_file_name>

Пакет Access-Accept

При получении пакета Access-Accept от сервера RADIUS вызов считается авторизованным. После чего осуществляется поиск исходящего транка, и в случае успеха, производится попытка установления соединения.

Если в пакете был передан атрибут Session-Time(27) или атрибут Cisco VSA(9) h323-credit-time(102), а также была задана соответствующая настройка в профиле RADIUS, то значение атрибута будет использовано для ограничения максимальной продолжительности вызова. По истечении этого времени соединение будет разорвано со стороны SMG.

Описание переменных

Таблица 29 — Описание переменных

Переменная

Описание и возможные значения

$CALL_TYPE

определяется на основании того, к какой среде передачи принадлежит исходящий транк:

  • "Telephony", если исходящий транк – PSTN (TDM);
  • "VoIP", если исходящий транк – VoIP

$CdPN

определяется исходя из настроек SMG:

  • $CdPN = $CdPN_IN [по умолчанию];
  • $CdPN = $CdPN_OUT

$CdPN_IN

номер вызываемого абонента до преобразования (полученного в SETUP/INVITE)

$CdPN_OUT

номер вызываемого абонента после преобразования (отправленного вызываемой стороне в SETUP/INVITE)

$CgPN_IN

номер вызывающего абонента до преобразования (полученного в SETUP/INVITE)

$CgPN_OUT

номер вызывающего абонента после преобразования (отправленного вызываемой стороне в SETUP/INVITE)

$DISCONNECT_CAUSE

Q.850 причина завершения вызова

$DST_ID

название исходящего транка для данного вызова

$DST_IP (string)

IP-адрес терминирующего устройства в случае, если исходящий транк VoIP; пример: 192.168.0.1

$USER_IP

IP-адрес устройства, инициировавшего вызов, если входящий транк VoIP или SIP-абонент

$LOCAL_DISCONNECT_CAUSE

локальная причина завершения вызова; значения:

  • 1 – соединение с вызываемым абонентом было установлено (User-Answer);
  • 2 – неверный или неполный формат номера (Incomplete-Number);
  • 3 – номер не существует (Unassigned-Number);
  • 4 – неуспешная попытка установления соединения, причина не определена (Unsuccesfull-Other-Cause);
  • 5 –  вызываемый абонент занят (User-Busy);
  • 6 – неисправность оборудования (Out-of-Order);
  • 7 – нет ответа от вызываемого абонента (No-Answer);
  • 8 – исходящий транк недоступен (Unavailable-Trunk);
  • 9 – получен отказ в авторизации от сервера RADIUS (Access-Denied);
  • 10 – нет свободного канала для установления соединения (Unavailable-Voice-Channel);
  • 11 – сервер RADIUS недоступен (RADIUS-Server-Unavailable).

$NAS_PORT

(xport.type<<24) + (xport.slot<<16) + (xport.stream<<8) + (xport.cell)

$ROUTE_RETRIES

текущей номер попытки; отчёт начинается с 1 (для первой попытки, соответственно)

$SESSION_ID

идентификатор сессии

$SESSION_TIME

время продолжительности разговора

$SMG_IP

IP-адрес SMG

$SRC_ID

название входящего транка для данного вызова

$TIME_SETUP

время прихода сообщения SETUP/INVITE в формате hh:mm:ss.uuu t www MMM dd yyyy

$TIME_CONNECT

время получения CONNECT/200 OK от вызываемой стороны в формате hh:mm:ss.uuu t www MMM dd yyyy

$TIME_DISCONNECT

время получения DISCONNECT/BYE от одной из сторон в формате hh:mm:ss.uuu t www MMM dd yyyy; если звонок неуспешный, то указывается время сообщения, при получении которого SMG начинает процедуру разрушения вызова (CANCEL, прочие)

$USER_NAME

определяется исходя из настроек входящего транка:

  •  <$CgPN_IN>;
  •  IP-адрес источника или номер потока E1 [по умолчанию];
  •  имя входящего транка

<$inc_SIP_call_ID>

значение поля Call-ID сообщений SIP входящего плеча соединения

<$out_SIP_call_ID>

значение поля Call-ID сообщений SIP исходящего плеча соединения

<$inc_RTP_loc_IP>

локальный IP-адрес устройства для установления RTP-сессии входящего плеча соединения

<$inc_RTP_rem_IP>

удаленный IP-адрес взаимодействующего устройства для установления RTP-сессии входящего плеча соединения

<$out_RTP_loc_IP>

локальный IP-адрес устройства для установления RTP-сессии исходящего плеча соединения

<$out_RTP_rem_IP>

удаленный IP-адрес взаимодействующего устройства для установления RTP-сессии исходящего плеча соединения

<$call_record_file_name>

имя файла записи разговора. Пример:

call_records/2016-12-13-0000/2016-12-13_12-41-45_20000-10000.wav

Авторизация обратным вызовом

Функционал доступен только при наличии лицензии, подробнее в разделе Лицензии.

Функция служит для инициации вызова через запрос RADIUS Change-of-Authorization (CoA) (описан в стандарте RFC 5176). Применяется для услуги авторизации подключения к сетям общественного доступа обратным вызовом. Пользователь подключается к сети и попадает на web-портал, где запрашивается пароль доступа и предлагается ввести пароль для авторизации. После ввода номера пользователь получает вызов на свой телефон. Отобразившийся у пользователя номер вызывающего или часть его служат паролем доступа к сети общественного доступа, который следует ввести на web-портале.

Для инициации вызова web-портал должен отправить на SMG по протоколу RADIUS-пакет CoA-Request, содержащий атрибут Called-Station-Id с номером телефона пользователя. Пример запроса CoA-Request:

RADIUS Protocol
    Code: CoA-Request (43)
    Packet identifier: 0xa0 (160)
    Length: 33
    Authenticator: ac02dd52e3435a2fa46ed7cd2f7f177d
    Attribute Value Pairs
        AVP: l=13 t=Called-Station-Id(30): 70123456789
            Type: 30
            Length: 13
            Called-Station-Id: 70123456789

В случае, если номер может быть вызван, SMG выбирает номер вызывающего из заданного пула номеров и отправляет его в ответе CoA-ACK в атрибуте Calling-Station-Id. После этого SMG инициирует вызов с выбранного номера на номер пользователя. Вне зависимости от результатов вызова (сброс вызова, ответ пользователя или окончание вызова по таймауту неответа), SMG отправляет информацию о совершённом вызове в запросах RADIUS Accounting. При ответе пользователя вызов будет немедленно сброшен. Пример ответа CoA-ACK:

RADIUS Protocol
    Code: CoA-ACK (44)
    Packet identifier: 0xa0 (160)
    Length: 33
    Authenticator: 60363e5d4f742df10316cc05b81a42f6
    Attribute Value Pairs
        AVP: l=13 t=Calling-Station-Id(31): 73830019698
            Type: 31
            Length: 13
            Calling-Station-Id: 73830019698

В случае, если указанный пользователем номер не может быть вызван, SMG ответит сообщением CoA-NAK без каких-либо атрибутов и не будет инициировать вызов.

В случае, если запрос CoA-Request пришёл с сервера RADIUS, который не привязан к выбранному профилю RADIUS или на сетевой интерфейс, который не соответствует выбранному серверу, SMG проигнорирует такой запрос.

Вызов совершается с виртуального номера. Маршрутизация вызова производится на общих основаниях через привязанный к виртуальному номеру план нумерации.

Авторизация обратным вызовом

Параметры виртуального номера:

Взаимодействие с узлами верификации ИС Антифрод 

Функционал доступен только при наличии лицензии, подробнее в разделе Лицензии.

При использовании функционала "Антифрод" остается возможность назначать обычные профили RADIUS для биллинга, т. к. настройки "Антифрод" и классического RADIUS независимы друг от друга.

На шлюзах SMG-1016M, SMG2016 и SMG3016 реализованы функции для присоединения к УВр ИС «Антифрод» по протоколу RADIUS. Схематичное представление присоединения по RADIUS отображено на рисунке ниже. Задача верификации включает в себя обработку двух событий: регистрация в системе исходящих вызовов и проверка валидности входящих вызовов. 

Настройка

В рамках присоединения по RADIUS необходимо выполнить следующие шаги для возможности формирования информации о входящих и исходящих вызовах и последующей передачи соответствующих запросов на RADIUS-сервер УВр ИС «Антифрод»:

  1. Перейти в раздел «RADIUS» – «Серверы». В блоке «Серверы антифрод» указать IP-адрес, порт, пароль и группу сервера, на который будут отправляться запросы верификации;
  2. В этом же разделе выбрать необходимый режим работы, если установленная лицензия предполагает работу в нескольких режимах: 
  3. Создать профиль в разделе «RADIUS» – «Список профилей», указать группу, активировать опцию «Включить режим антифрод» и при необходимости настроить параметры модификации. Для режима Custom необходимо настроить поля, перечисленные в п.2. 

    Изменение параметров Authorization и Accounting недоступно в режимах Astarta и Intek


  4. В параметрах транковой группы, для которой будет происходить верификация в ИС «Антифрод» входящих вызовов, во вкладке «Основные настройки» выбрать созданный на предыдущем шаге профиль RADIUS для Антифрод:

В случае, если есть необходимость регистрировать в системе ИС «Антифрод» транзитные входящие на транкгруппу вызовы, достаточно активировать опцию «Локальное направление».  

5. В параметрах SIP-профиля, для которого будет происходить регистрация в ИС «Антифрод» исходящих вызовов, во вкладке «Настройка интерфейса SIP» выбрать соответствующий RADIUS-профиль в поле «Профиль RADIUS для антифрод»

Для исходящих вызовов в случае, если и на первом, и на втором плече вызова выбран профиль RADIUS для антифрод (для SIP-профиля и транковой группы соответственно), то используются соответствующие настройки второго плеча. Также при отсутствии настроек на первом плече используются настройки второго плеча.

Формат запроса

Пакет Аccess-Request

User-Name(1): имя пользователя, указанное в п. 2 (только для режима Astarta)
User-Password(2): пароль, указанный в п. 2 (только для режима Astarta)
Called-Station-Id(30): <$CdPN_IN>
Calling-Station-Id(31): <$CgPN_IN>
Acct-Session-Id(44): <$SESSION_ID>
Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-request-type=save_call
Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-termination-gateway-ip=$SMG_IP

Пакет Аccess-Request 

User-Name(1): имя пользователя, указанное в п. 2 (только для режима Astarta)
User-Password(2): пароль, указанный в п. 2 (только для режима Astarta)
Called-Station-Id(30): <$CdPN_IN>
Calling-Station-Id(31): <$CgPN_IN>
Acct-Session-Id(44): <$SESSION_ID>
Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-request-type=check_call
Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(1): xpgk-termination-gateway-ip=$SMG_IP

Пакет Accounting-Request

User-Name(1): имя пользователя, указанное в п. 2 (только для режима Astarta)
Called-Station-Id(30): <$CdPN>
Calling-Station-Id(31): <$CgPN_IN>
Acct-Delay-Time(41): согласно RFC2866
Event-Timestamp(55): согласно RFC2869
Acct-Session-Id(44): <$SESSION_ID>
Acct-Session-Time(46): <$SESSION_TIME>
Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(30): h323-disconnect-cause=<$DISCONNECT_CAUSE>
Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-setup-time(25): h323-setup-time=<$TIME_SETUP>
Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-connect-time(28): h323-connect-time=<$TIME_CONNECT
Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-disconnect-time(29): h323-disconnect-time=<$TIME_DISCONNECT>
Формат ответа

В качестве подтверждения получения переданной информации об исходящем вызове ожидается RADIUS-сообщение Access-Accept. Независимо от ответа и в случае его отсутствия вызов будет совершён, т. к. ответ на запрос регистрации вызова информационный и не влияет на прохождение вызова.

В качестве подтверждения успешной верификации вызова ожидается RADIUS-сообщение Access-Accept, опционально с дополнительными полями. При получении ответа Access-Accept вызов будет продолжен. Также вызов будет продолжен по истечении таймаута ответа сервера и всех попыток, в случае если резервный RADIUS-сервер не был настроен либо недоступны все сервера в списке.

В случае неуспешной верификации вызова ожидается RADIUS-сообщение Access-Reject с дополнительными полями, однозначно идентифицирующими ошибку. При получении Access-Reject вызов будет прерван.  

В качестве подтверждения получения переданного пакета аккаунтинга ожидается RADIUS-сообщение Accounting-Response. При отсутствии ответа сервер будет помечен как недоступный.

Трассировки

PCAP трассировки

В меню производится настройка параметров для анализа сетевого трафика и протоколов TDM сети.

Трассировки → PCAP трассировки

TCPdump – настройки для утилиты TCP–dump:

TCPdump – утилита, позволяющая перехватывать и анализировать сетевой трафик.

Трассировки → PCAP трассировки

Структура выражений-фильтров

Каждое выражение, задающее фильтр, включает один или несколько примитивов, состоящих из одного или нескольких идентификаторов объекта и предшествующих ему классификаторов. Идентификатором объекта может служить его имя или номер.

Классификаторы объектов:

  1. type – указывает тип объекта, заданного идентификатором. В качестве типа объектов могут указываться значения:
        host (хост);
        net (сеть);
        port (порт).
    Если тип объекта не указан, предполагается значение host.
  2. dir – задает направление по отношению к объекту. Для этого классификатора поддерживаются значения:
        src (объект является отправителем);
        dst (объект является получателем);
        src or dst (отправитель или получатель);
        src and dst (отправитель и получатель).

    Если классификатор dir не задан, предполагается значение src or dst.

    Для режима захвата с фиктивного интерфейса any могут использоваться классификаторы inbound и outbound.

  3. proto – задает протокол, к которому должны относиться пакеты. Данный классификатор может принимать значения:

    ether, fddi1, tr2, wlan3, ip, ip6, arp, rarp, decnet, tcp и udp .
Если примитив не содержит классификатора протокола, предполагается, что данному фильтру удовлетворяют все протоколы, совместимые с типом объекта.

Кроме объектов и классификаторов примитивы могут содержать арифметические выражения и ключевые слова:

Сложные фильтры могут содержать множество примитивов, связанных между собой с использованием логических операторов and, or и not. Для сокращения задающих фильтры выражений можно опускать идентичные списки классификаторов.

Примеры фильтров:

dst foo – отбирает пакеты, в которых поле адреса получателя IPv4/v6 содержит адрес хоста foo;

src net 128.3.0.0/16 – отбирает все пакеты IPv4/v6, отправленные из указанной сети;

ether broadcast – обеспечивает отбор всех широковещательных кадров Ethernet. Ключевое слово ether может быть опущено;

ip6 multicast – отбирает пакеты с групповыми адресами IPv6.

Для получения более детальной информации о фильтрации пакетов обращайтесь к специализированным ресурсам.

В оборудовании SMG-1016M есть особенность снятия PCAP-трассировки (TCP-dump). Если снимать трафик с конкретного интерфейса (например, eth0.129), то в полученном дампе не будет исходящего потока RTP. Чтобы захватить оба потока (входящий и исходящий), снятие необходимо выполнять на интерфейсе ANY для SMG1016m и на интерфейсе bond1 для SMG2016/3016.

PCM–dump – настройки для утилиты PCM–dump

РСМ-dump – утилита, позволяющая перехватывать и анализировать сигнальный трафик по потокам Е1. На устройстве реализована возможность снятия PCM-dump как с одного потока, так и с нескольких, при снятии PCM-dump с нескольких потоков одновременно трассировка записывается в один файл, в который заносятся сигнальные сообщения с нескольких потоков, при этом одновременное снятие PCM-dump с потоков с разными протоколами сигнализациями невозможна.

Трассировки → PCAP трассировки

Зеркалирование портов – настройки зеркалирования трафика:


Только для SMG-1016M.

Зеркалирование портов позволяет скопировать с портов коммутатора шлюза принятые и переданные фреймы и направить их на другой порт.

Трассировки → PCAP трассировки

Для портов устройства возможны следующие действия:

Кнопки:

Если в течение одной минуты настройки не подтверждены нажатием на кнопку «Подтвердить», то они возвращаются к предыдущим значениям.

В блоке Файлы и папки в директории для трассировок доступен список файлов трассировок.

Для скачивания файлов на локальный ПК необходимо установить флаги напротив требуемых имен файлов и нажать кнопку «Скачать». Для удаления указанных файлов из директории – кнопку «Удалить».

PBX трассировки

Вкладка «Основные трассировки»

Использование трассировки IP PBX приводит к задержкам в работе устройства. Данный вид отладки рекомендуется использовать только в случае возникновения проблем в работе шлюза для выявления их причин.

Трассировки → PBX трассировки

Следующие опции позволяют наиболее быстро выявить причины при некорректной работе шлюза.

Включить PBX-PSTN – позволяет запустить лог работы и взаимодействия узлов устройства, а также обмен сообщениями по различным протоколам. Автоматически запускает следующий уровень трассировок:

аварии 1
вызовы 99
SIP 99
SS7-ISUP 99
Q.931 99
RTP-соединения 99
SM-VP команды 99
RADIUS 1
IVR 1

Включить PBX-SIP – позволяет запустить трассировку сообщений и ошибок протокола SIP;

Включить PCAP – позволяет запустить TCP-dump для основного сетевого интерфейса.

Для запуска сбора данных необходимо включить необходимые опции и нажать кнопку «Запустить». Остановка сбора данных производится кнопкой «Завершить». После остановки сбора данных автоматически сформируется и будет скачан архив со всеми снятыми трассировками. Если были запущены все три вида логов, то в архиве после завершения трассировки будут следующие файлы:

messages
app_log_*
gzcore_*
pbx_sip*
pbx_pstn*
*.pcap*
/etc/config/cfg*
/tmp/disk/service.yaml
/var/run/service.yaml

Вкладка «Продвинутые трассировки»

Здесь можно запустить логи на определенных протоколах и подсистемах устройства.

Запуск при старте – позволяет запустить снятие трассировок сразу после перезапуска шлюза (Автоматическое включение логирования после перезапуска шлюза).

В блоке PBX PSTN снимается лог работы и взаимодействия узлов устройства, а также обмен сообщениями по различным протоколам. В параметрах PBX PSTN можно выбрать события и протоколы, по которым необходимо снять лог.

Для запуска сбора данных необходимо выбрать необходимые протоколы и подсистемы в списке и нажать кнопку «Запустить». Включенная опция соответствует уровню логов 99.

Остановка сбора данных производится кнопкой «Завершить».

Также в ходе ведения сбора данных можно изменить параметры и перезапустить сбор данных кнопкой «Перезапустить».

В блоке PBX SIP снимается трассировка сообщений и ошибок протокола SIP:

В блоке PBX H323 снимается трассировка сообщений и ошибок протокола H.323:

После остановки сбора данных появятся кнопки, позволяющие скачать файлы трассировки на локальный компьютер.

В блоке Файлы и папки в директории для трассировок доступен список файлов трассировок.

Для скачивания файлов на локальный ПК необходимо установить флаги напротив требуемых имен файлов и нажать кнопку «Скачать». Для удаления указанных файлов из директории нажать кнопку «Удалить».

Вкладка «По ТранкГруппе»

Трассировки → PBX трассировки → По ТранкГруппе

В этом разделе запускается снятие логов PBX_PSTN по выбранной транковой группе. Уровни трассировок работают аналогично настройкам уровней трассировок PBX_PSTN из вкладки «Общие настройки», за тем исключением, что для всех протоколов будет выставлен единый уровень логирования.

Для запуска сбора данных необходимо выставить на требуемых транковых группах уровень трассировок, отличный от нуля и нажать кнопку «Запустить».

Остановка сбора данных производится кнопкой «Завершить».

Также в ходе ведения трассировки можно изменить параметры и перезапустить сбор данных кнопкой «Перезапустить».

Вкладка «По номеру телефона»

Трассировки → PBX трассировки → По номеру телефона

В этом разделе запускается снятие логов PBX_PSTN по выбранному номеру телефона. Отбор идёт одновременно как по номерам CdPN, так и CgPN. Уровни трассировок работают аналогично настройкам уровней трассировок PBX_PSTN из вкладки «Общие настройки», за тем исключением, что для всех протоколов будет выставлен единый уровень логирования.

Для запуска сбора данных необходимо добавить номера в список номеров. Затем задать уровень трассировок и нажать кнопку «Запустить».

Остановка сбора данных производится кнопкой «Завершить».

Также в ходе ведения сбора данных можно изменить параметры и перезапустить сбор данных кнопкой «Перезапустить».

Настройки SYSLOG

В меню «SYSLOG» производится настройка параметров системного журнала.

SYSLOG – протокол, предназначенный для передачи сообщений о происходящих в системе событиях. Программное обеспечение шлюза позволяет формировать журналы данных по работе приложений системы, работе протоколов сигнализации, авариям и передавать их на SYSLOG-сервер.

Высокие уровни отладки могут привести к задержкам в работе устройства.
Не рекомендуется без необходимости использовать системный журнал.


Системный журнал необходимо использовать только в случае возникновения проблем в работе шлюза для выявления их причин. Для того чтобы определиться с необходимыми уровнями отладки, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр ООО «Предприятие «ЭЛТЕКС».

Трассировки – используется для сохранения лога работы и взаимодействия узлов устройства, а также обмена сообщениями по различным протоколам.

В параметрах трассировок настраивается уровень трассировок по событиям и протоколам. Возможные уровни: 0 – выключено, 1-99 – включено. 1 – минимальный, 99 – максимальный уровень отладки.

Трассировки → SYSLOG

Вывод истории введенных команд – используется для сохранения истории изменений в настройках шлюза.

Конфигурация системного журнала – настройки конфигурации системного журнала для передачи событий, касающихся доступа к устройству.

Коммутатор

Только для SMG-1016M.

Меню «Коммутатор» предназначено для настройки портов коммутатора.

Настройки LACP

В данном разделе производится настройка групп LACP.

Link Aggregation Control Protocol (LACP) — протокол для объединения нескольких физических каналов в один логический.

Коммутатор → Настройка LACP

Для создания, редактирования, удаления, применения изменений группы LACP используются кнопки: «Добавить», «Редактировать», «Удалить» и «Применить».

Коммутатор → Настройка LACP → Объект

Настройка портов коммутатора

Коммутатор может работать в четырех режимах:

  1. Без использования настроек VLAN – для использования режима на всех портах флаги «Enable VLAN» должны быть не установлены, значение «IEEE Mode» на всех портах должно быть установлено в «Fallback», взаимодоступность портов для передачи данных необходимо определить флагами «Output». Таблица маршрутизации «802.1q» в закладке «802.1q» не должна содержать записей.
  2. Port based VLAN – для использования режима значение «IEEE Mode» на всех портах должно быть установлено в «Fallback», взаимодоступность портов для передачи данных необходимо определить флагами «Output». Для работы с VLAN необходимо использовать настройки «Enable VLAN», «Default VLAN ID», «Egress» и «Override». Таблица маршрутизации «802.1q» в закладке «802.1q» не должна содержать записей.
  3. 802.1q – для использования режима значение «IEEE Mode» на всех портах должно быть установлено в «Check» либо «Secure». Для работы с VLAN используются настройки – «Enable VLAN», «Default VLAN ID», «Override». А также используются правила маршрутизации, описанные в таблице маршрутизации «802.1q» закладки «802.1q».
  4. 802.1q + Port based VLAN. Режим 802.1q может использоваться совместно с Port based VLAN. В этом случае значение «IEEE Mode» на всех портах должно быть установлено в «Fallback», взаимодоступность портов для передачи данных необходимо определить флагами «Output». Для работы с VLAN необходимо использовать настройки «Enable VLAN», «Default VLAN ID», «Egress и Override». А также используются правила маршрутизации, описанные в таблице маршрутизации «802.1q» закладки «802.1q».

Коммутатор → Настройка портов коммутатора


В заводской конфигурации порты коммутатора недоступны между собой.

Коммутатор устройства имеет 3 (для SMG-1016M) либо 4 (для SMG-2016 и SMG-3016) электрических порта Ethernet, 2 оптических порта и один порт для взаимодействия с процессором:

Настройки коммутатора

Для применения настроек необходимо нажать кнопку «Применить», для подтверждения примененных настроек – кнопку «Подтвердить».

При помощи кнопки «По умолчанию» можно установить параметры по умолчанию (значения, устанавливаемые по умолчанию, приведены на рисунке).

Для сохранения настроек в файл конфигурации без применения необходимо нажать кнопку «Сохранить».

802.1q

В подменю «802.1q» устанавливаются правила маршрутизации пакетов при работе коммутатора в режиме 802.1q.

Коммутатор шлюза имеет 3 электрических порта Ethernet, два оптических и один порт для взаимодействия с процессором (только для SMG-1016M):

Коммутатор → 802.1q

Добавление записи в таблицу маршрутизации пакетов

Затем необходимо нажать кнопку «Добавить». Для применения установленных настроек необходимо нажать кнопку «Применить», затем подтвердить настройки кнопкой «Подтвердить».

Если в течение одной минуты настройки не подтверждены нажатием на кнопку «Подтвердить», то они возвращаются к предыдущим значениям.

Сохранить настройки во Flash-память устройства без применения возможно с помощью кнопки «Сохранить».

Удаление записи из таблицы маршрутизации пакетов

Для удаления записей необходимо установить флаги напротив удаляемых строк и нажать кнопку «Удалить выделенные».

QoS и контроль полосы пропускания

В разделе «QoS и контроль полосы пропускания» настраиваются функции обеспечения качества обслуживания (Quality of Service).

Коммутатор → QoS и контроль полосы пропускания

Распределение приоритетов

Коммутатор → Распределение приоритета по очередям

Работа с объектами и меню «Объекты»

Помимо применения иконок создания, редактирования и удаления объектов в соответствующих вкладках, существует возможность выполнить действия на указанном объекте с помощью соответствующих пунктов меню «Объекты».

Объекты

Сохранение конфигурации и меню «Сервис»

Сервис

Для отмены всех изменений необходимо выбрать меню «Сервис» – «Отменить все изменения».

При внесении изменений в конфигурацию без сохранения во FLASH и последующей "отменой всех изменений" – регистрация SIP-абонентов слетает.

Для сохранения базы зарегистрированных SIP-абонентов необходимо выбрать меню «Сервис» – «Сохранить базу абонентов».

Для записи конфигурации в энергонезависимую память устройства необходимо выбрать меню «Сервис» – «Сохранить конфигурацию во FLASH».

Для перезапуска ПО устройства необходимо выбрать меню «Сервис» – «Перезапуск ПО».

Для полного перезапуска устройства необходимо выбрать меню «Сервис» – «Перезапуск устройства».

Для принудительной пересинхронизации времени от NTP-сервера необходимо выбрать меню «Сервис» – «Перезапуск NTP-клиента».

Для считывания/записи основного файла конфигурации устройства необходимо выбрать меню «Сервис» – «Управление файлами конфигурации»

В этом же разделе меню есть возможность выполнить сброс конфигурации. При сбросе следует учитывать, что конфигурация не сбрасывается для:

Для ручной настройки локальных даты и времени на устройстве необходимо выбрать меню «Сервис» –  «Установка даты и времени», см. раздел Настройка даты и времени.

Для обновления ПО через web-конфигуратор необходимо выбрать меню «Сервис» – «Обновление ПО», см. раздел Обновление ПО через web-конфигуратор.

Для обновления лицензий необходимо выбрать меню «Сервис» – «Обновление лицензии», см. раздел Лицензии.

Настройка даты и времени

Сервис → Установка даты и времени

В соответствующих полях возможно задать системное время в формате ЧЧ:ММ и дату в формате ДД.месяц.ГГГГ.

Для сохранения настроек следует воспользоваться кнопкой «Применить».

По нажатию на кнопку «Синхронизировать» происходит синхронизация системного времени устройства с текущим временем на локальном компьютере.

Обновление ПО через web-конфигуратор

Для обновления ПО устройства необходимо использовать меню «Сервис» – «Обновление ПО».

Откроется форма для загрузки файлов ПО на устройство:

Сервис → Обновление ПО

Для обновления ПО необходимо в поле «Файл прошивки» при помощи кнопки «Обзор» указать название файла для обновления и нажать кнопку «Загрузить». После завершения операции – перезагрузить устройство через меню «Сервис» – «Перезапуск устройства».

Лицензии

Лицензии SMG-1016M:

Более подробное описание работы функционала "Антифрод" и настройки приведено в разделе Взаимодействие с узлами верификации ИС Антифрод.


Лицензии SMG-2016

Более подробное описание работы функционала "Антифрод" и настройки приведено в разделе Взаимодействие с узлами верификации ИС Антифрод.


Лицензии SMG-3016

Более подробное описание работы функционала "Антифрод" и настройки приведено в разделе Взаимодействие с узлами верификации ИС Антифрод.


Для обновления/добавления лицензий необходимо получить файл лицензии, обратившись в коммерческий отдел ООО «Предприятие «ЭЛТЕКС» по адресу eltex@eltex-co.ru или по телефону +7(383) 274-48-48, указав серийный номер и МАС-адрес устройства (см. раздел Просмотр заводских параметров и информации о системе).

Далее в меню «Сервис» выбрать параметр «Обновление лицензии». 

Сервис

С помощью кнопки «Выберите файл» указать путь к файлу лицензии, полученному от производителя, и обновить, нажав «Обновить».

Для обновления файла лицензии требуется подтверждение.


Сервис → Обновление лицензии

После завершения операции будет предложено перезагрузить устройство либо это необходимо сделать через меню «Сервис» – «Перезапуск устройства».

Меню «Помощь»

Помощь

Меню предоставляет сведения о текущей версии программного обеспечения, заводские параметры и другую системную информацию. 

Меню «Управление»

Управление

Раздел «Управление» предназначен для работы с паролями доступа к устройству через web-конфигуратор, telnet, ssh и настройки прав пользователей, имеющих доступ к устройству.

Установить пароль администратора web-интерфейса:

Управление → Установление пароля

Для смены пароля администратора необходимо ввести новый пароль в поле «Введите пароль», в поле «Подтвердите новый пароль» повторить новый пароль. Нажать кнопку «Задать» для применения пароля.

Для сохранения конфигурации необходимо использовать меню «Сервис» – «Сохранить конфигурацию во Flash».

Пользователи веб-интерфейса:

Управление → Пользователи веб-интерфейса

Данный блок предназначен для настройки ограничения доступа к web-конфигуратору на уровне пользователей. В системе всегда есть администратор, который может добавлять и удалять пользователей, а также назначать уровень доступа.

Для создания, редактирования и удаления пользователя используются кнопки:

  – «Добавить пользователя»;

 – «Редактировать параметры пользователя»;

 – «Удалить пользователя». 

Изменять права доступа администратора и удалять его из списка пользователей программа не позволяет, что обеспечивает гарантированный вход в программу администратора системы. 

Создание пользователя:

Управление → Пользователи веб-интерфейса → Объект


Для создания пользователя необходимо заполнить следующие поля:

Права пользователя:

Для сохранения конфигурации необходимо нажать кнопку «Применить», а после использовать меню «Сервис» – «Сохранить конфигурацию во Flash». 

Установить пароль администратора для Telnet и SSH:

Управление → Установить пароль администратора для telnet и ssh

Данный блок предназначен для изменения пароля доступа через Telnet, SSH и консоль.

Для смены пароля необходимо ввести новый пароль в поле «Введите пароль», в поле «Подтвердите пароль» повторить новый пароль. Нажать кнопку «Задать» для применения пароля.

Список активных сессий

В данном блоке отображается список пользователей, которые в данный момент подключены к веб-интерфейсу SMG. Для администратора есть возможность принудительно завершить сессию других пользователей, для этого необходимо нажать кнопку «Принудительный выход» в строке с пользователем сессию которого необходимо завершить.

Просмотр заводских параметров и информации о системе

Помощь

Для просмотра необходимо использовать меню «Помощь» – «Информация о системе».

Заводские параметры также указаны в шильде (наклейке) на нижней части корпуса изделия.

Подробная информация о системе (заводские параметры, версия SIP-адаптера, текущая дата и время, время в работе, сетевые настройки, температура внутри корпуса) доступна по нажатию на ссылку «Домой» на панели управления. 

Выход из конфигуратора

При нажатии на ссылку «Выход» осуществляется выход из конфигуратора.