group_realtime_statistics_event.xsd

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<xs:schema xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" elementFormDefault="qualified" attributeFormDefault="unqualified">

	<xs:include schemaLocation="monitor.xsd"/>

	<xs:complexType name="GroupRealtimeStatisticsEventType">
		<xs:sequence>
			<xs:element name="queue" maxOccurs="unbounded">
				<xs:complexType>
					<xs:attribute name="id" type="xs:string" use="required"/>
				</xs:complexType>
			</xs:element>
		</xs:sequence>
		<xs:attribute name="group_id" type="xs:string" use="required"/>
		<xs:attribute name="start" type="xs:dateTime" use="required"/>
		<xs:attribute name="finish" type="xs:dateTime" use="required"/>
		<!-- Значения на момент обращения (нестатистические данные)  -->
		<xs:attribute name="total_agent_c" type="xs:string"/> <!-- количество операторов в группе -->
		<xs:attribute name="available_agent_c" type="xs:string"/> <!-- количество залогиненых операторов в группе -->
		<xs:attribute name="auxwork_agent_c" type="xs:string"/> <!-- количество операторов в группе не на рабочем месте -->
		<xs:attribute name="blocked_agent_c" type="xs:string"/> <!-- количество заблокированных супервизором операторов в группе -->
		<xs:attribute name="talking_agent_c" type="xs:string"/> <!-- количество операторов в группе, обрабатывающих вызовы -->
		<xs:attribute name="acw_agent_c" type="xs:string"/> <!-- количество операторов в группе, занимающихся пост-обработкой вызова -->
		<!-- Статистика за день -->
		<xs:attribute name="max_talk_t" type="xs:string"/> <!-- максимальное время обработки вызовов, в секундах -->
		<xs:attribute name="avg_talk_t" type="xs:string"/> <!-- среднее время обработки вызовов, в секундах -->
		<xs:attribute name="incoming_c" type="xs:string"/> <!-- количество входящих вызовов, включая разговоры с очередей -->
		<xs:attribute name="direct_in_c" type="xs:string"/> <!-- количество входящих вызовов, не включая разговоры с очередей -->
	</xs:complexType>

	<xs:element name="event">
		<xs:complexType>
			<xs:complexContent>
				<xs:extension base="baseEventType">
					<xs:sequence>
						<xs:element name="group_realtime_statistics" type="GroupRealtimeStatisticsEventType"/>
					</xs:sequence>
				</xs:extension>
			</xs:complexContent>
		</xs:complexType>
	</xs:element>

</xs:schema>