Описание
Услуга "Прием факса (Fax Receiver)" предназначена для приема факса агентом call-центра. Такое факсимильное сообщение будет сохранено в pdf-документ.
Использование
Данная услуга активируется для абонента, который является агентов call-центра.
И работает только при приеме факса этим агентом непосредственно из call-центра. На прием факса в остальных случаях не влияет.
Если у агента данная опция не включена, то факс он все равно принять сможет. Но только как абонент (например, используя кодек G.711), а не как агент очереди.
...
| Примечание |
|---|
Настройку услуги так же можно выполнить через Автоматизированное рабочее место (APM CC UI). |
Настройка услуг приведена в Части 4 Руководство по управлению системой ECSS-10 в разделе Настройка услуги "Прием факса (Fax Receiver)".