История страницы

...

...

Scroll Pagebreak

Якорь
VNS_tasks VNS_tasks

Задачи СГО (раздел доступен при наличии лицензии SMG-VNS) 

...

В данном разделе отображается состояние запущенных систем голосовых оповещений.

...

...

...

• Включить таймер ожидания команд 10 мин – включить/выключить таймаут ожидания приема команд от ПУ СОРМ (реализовано согласно пункту 1.5 Приказа №70 Госкомсвязи России от 20.04.1999);
• Контроль активности – контроль активности обмена сообщениями на уровне L1, в случае если в течение 15 секунд хотя бы по одному из каналов не было принято пакетов, произойдет сброс и переинициализация фреймера потока Е1;
• Передавать аварии КПД на ПУ СОРМ – при установленном флаге сообщения об авариях КПД будут передаваться на пульт управления СОРМ;
• Не передавать префикс услуг ДВО – при заказе услуг ДВО абонентом на пульт СОРМ не будет передаваться префикс услуги ДВО. Например, при заказе услуги «Безусловная переадресация» и наборе абонентом номера *21*2728331# на пульт СОРМ в сообщении 44 будет присутствовать только номер 2728331, на который назначена переадресация;
• Не использовать расширенные коды ошибок – при установленном флаге в ответ на команду с некорректными параметрами будут отправляться сообщения о неприеме или невыполнении команды только с признаками, определенными в приказе №268. В противном случае будут использоваться признаки невыполнения команд производителя, позволяющие более точно определить причину отказа команды. Перечень стандартных кодов и кодов производителя приведен в разделе Версия 3.22.3. Приложение Д. Настройка функций СОРМ;
• Анализ кода выбора оператора – при контроле абонента не учитывается набранный абонентом префикс выбора оператора связи для междугороднего или международного вызова (подробнее в разделе Версия 3.22.3. Приложение Д. Настройка функций СОРМ);
• Контролировать по Redirecting number – использовать номер из поля Redirecting number (либо diversion в протоколе SIP) для передачи на ПУ. При поступлении звонка с Redirecting number (либо diversion в протоколе SIP) изначально происходит сравнение номера из поля Calling Party Number с номерами, стоящими на контроле, затем, в случае если совпадение не найдено, с номером из поля Redirecting number (либо diversion в протоколе SIP). В случае если опция не стоит, сравнения с Redirecting number (либо diversion в протоколе SIP) не происходит;
• Не выдавать 1.1 при неполном наборе;
• Тип узла связи – тип узла связи, передаваемый в последнем байте сообщения №11 (Версия ПО станции);
• Спецификация протокола – выбор спецификации СОРМ, по которой будет работать устройство:
  • RUS Приказ 70 – спецификация СОРМ для приказа Госкомсвязи России от 20.04.1999 № 70;
  • RUS Приказ 268 – спецификация СОРМ для приказа Минкомсвязи России от 19.11.2012 №268;
  • KZ – спецификация СОРМ для республики Казахстан.
• Режим соединения:
  • X25 – сигнальные каналы КПД организуются через протокол X25, используя 30-31 канал потока Е1;
  • TCP – сигнальные каналы КПД организуются через протокол TCP. Настройки активные только при выборе «Режим соединения TCP»):
    • Порт 1 – виртуальный TCP-порт для организации сигнального канала КПД-1;
    • Порт 2 – виртуальный TCP-порт для организации сигнального канала КПД-2;
    • Интерфейс – выбор сетевого интерфейса устройства.

...

Модификаторы входящих номеров – выбор таблицы модификаторов, предназначенной для анализа и модификации номера телефона абонента в поступающих от пульта СОРМ-сообщениях.

...

• Запрет входящих вызовов – при установленном флаге прием входящих вызовов запрещен. Установка запрета не разрывает текущие установленные соединения;
• Прямой префикс – выход на префикс без анализа номера вызывающего либо вызываемого абонентов. Он предназначен для коммутации всех вызовов из одной транковой группы в другую независимо от набранного номера (без создания масок в префиксах). При осуществлении набора в режиме overlap используются таймеры прямого набора, настраиваемые в прямом префиксе;
• Блокировать при недоступности прямого префикса – опция появляется, если в состав транковой группы входят потоки Е1 и выбран прямой префикс. Если опция включена, то при отказе удаленной (на которую происходит маршрутизация по прямому префиксу) стороны происходит выключение потока Е1, с которого пришел инициализирующий вызов. Таким образом инициализирующая сторона понимает, что поток больше не в работе и срабатывает резервирование на стороне оператора, который инициализировал вызов по потоку;
• Использовать голосовые сообщения – при установленном флаге во время возникновения определенного события используется выдача записанных на устройстве голосовых сообщений, подробное описание приведено в Приложении Ж. Голосовые сообщения и музыка на удержании MOH;
• Блокировать передачу Connected number – запрет передачи поля Connected number;
• Копировать CgPN в Redirecting – при выставленном флаге, если во входящем вызове нет Redirecting number, то он будет сформирован из номера CgPN;
• Использовать Redirecting для маршрутизации – при установленном флаге используется поле Redirecting number при использовании протоколов сигнализации SS7 или Q.931, либо поле diversion протокола SIP для маршрутизации входящего вызова в плане нумерации  по маскам номера CgPN;
• Запрос АОН – указывает на необходимость информации АОН (номер и категория вызывающего абонента) для выхода на транковую группу, указанную в поле «Транковая группа». При поступлении вызова от взаимодействующего узла и отсутствии в этом вызове информации АОН к узлу будет отправлен запрос АОН (сообщение INR по сигнализации ОКС-7);
• Аварийное значение CPS – количество вызовов в секунду, при достижении которого будет отображена авария в журнале. Значение «0» — отключение индикации аварии. Время индикации аварии — 10 минут после превышения указанного порога CPS;
• Предельное значение CPS – максимальное количество вызовов в секунду, которое может быть принято на транковой группе. Значение «0» — отключение ограничения вызовов. Значение CPS вычисляется как скользящее среднее за последние 3 секунды. Например, если в течение первой секунды придёт 3×CPS вызовов, они будут пропущены, но если будут вызовы в последующие две секунды, они будут отклонены;
• Профиль RADIUS – выбор используемого профиля RADIUS (настройка профилей производится в меню «Настройка RADIUS/ Список профилей», раздел Список профилей);
• Список причин восстановления вызова после сбоя исходящего плеча – выбор таблицы «Список причин восстановления Q.850» для конфигурирования причин отбоя Q.850 для восстановления вызова в случае сбоя исходящего плеча. Если вызов, поступивший через транковую группу с активированной настройкой отбился не со входящей стороны, и причина отбоя есть в выбранной таблице, то SMG будет без прерывания разговора на плече А пытаться восстановить связь, используя повторный вызов, либо альтернативные маршруты при недоступности основного.

...

• Число абонентов – количество абонентов;
• Начальное название – произвольное текстовое описание абонентов;
• Начальный номер – номер абонента, для группы абонентов каждому последующему будет назначаться номер, увеличенный на единицу;
• Начальный номер АОН – номер АОН абонента, для группы абонентов каждому последующему будет назначаться номер, увеличенный на единицу;
• Использовать номер АОН при переадресации – при использовании переадресации в поля Diversion или Redirecting number будет подставляться номер АОН вместо номера абонента;
• Тип номера АОН – тип номера абонента;
• Категория АОН – категория АОН абонента;
• Режим работы линий – режим работы ограничения числа одновременных вызовов. Может принимать два значения: «Совмещённый» и «Раздельный». В первом режиме учитывается общее число одновременных вызовов с участием абонента, во втором режиме входящие и исходящие вызовы учитываются отдельно;
• Количество линий – количество одновременных вызовов с участием абонента. Поле отображается, если выбран режим работы линий «Совмещённый». Диапазон допустимых значений [1;255] или 0 – без ограничений;
• Количество входящих линий¹ – количество одновременных вызовов, которые пришли от абонента (обратите внимание, что подразумевается входящее плечо вызова с участием абонента относительно шлюза). Поле отображается, если выбран режим работы линий «Раздельный». Диапазон допустимых значений [1;255] или 0 – без ограничений;
• Количество исходящих линий¹ – количество одновременных вызовов, которые смаршрутизировались на абонента (обратите внимание, что подразумевается исходящее плечо вызова с участием абонента относительно шлюза). Поле отображается, если выбран режим работы линий «Раздельный». Диапазон допустимых значений [1;255] или 0 – без ограничений;
• Количество линий переадресации - количество одновременных вызовов при переадресации. Диапазон допустимых значений [1;255] или 0 – без ограничений;
• IP адрес: Порт – IP-адрес и порт абонента. При задании значения 0.0.0.0 абоненту разрешено регистрироваться с любого IP-адреса. При задании порта, равным нулю, игнорируется порт, с которого приходит регистрация;
• Рaзрешить звонки без регистрации – опция становится активной, только если в опции «IP адрес:Порт» заданы и адрес, и порт абонента. При выставленном флаге абонент сможет делать вызовы без предварительной регистрации с указанных IP и порта. Данная опция не работает, если выбран sip-профиль «Любой»;
• SIP домен – определяет принадлежность абонента к определенному домену. Передается шлюзом абонента в параметре «host» схемы SIP URI полей from и to;
• SIP-профиль – выбор профиля SIP. Профилем SIP определяется большинство настроек абонента. Если выбрать профиль «Любой», то это даст возможность регистрировать sip-абонента на любой из доступных sip-профилей в системе (см. раздел Интерфейсы SIP/SIP-T/SIP-I, SIP профили);
• РВХ-профиль – выбор профиля РВХ (см. раздел PBX-профили);
• Категория доступа – выбор категории доступа;
• План нумерации – определяет план нумерации, в котором будет находиться абонент;
• Авторизация – задает режим аутентификации для устройства:
  • Нет – аутентификация выключена;
  • With REGISTER – аутентификация осуществляется только при регистрации – по запросу REGISTER;
  • With REGISTER and INVITE – аутентификация осуществляется как при регистрации, так и при совершении исходящих вызовов – по запросам REGISTER и INVITE;
• Логин – имя пользователя для аутентификации;
• Пароль – пароль для аутентификации;
• Пароль личного кабинета – пароль для доступа в личный кабинет абонента. Более подробно функционал личного кабинета описан в разделе Приложение О. Личный кабинет абонента; 
• Не учитывать порт-источник после регистрации – после регистрации сообщения от абонентов могут приходит с любого порта зарегистрированного адреса;
• Режим обслуживания абонента – задает ограничение на входящую и исходящую связь абоненту:
  • выключен: выключен из обслуживания. Номер абонента будет присутствовать в плане нумерации, но терминал абонента не сможет зарегистрироваться. Соответственно входящие вызовы будут отбиты с причиной out of order, исходящий вызовы не смогут быть инициированы;
  • включен: включен, все виды связи доступны;
  • выключен 1: входящая связь есть, исходящая только на спецслужбы;
  • выключен 2: входящей связи нет, исходящая только на спецслужбы;
  • запрет 1: полный запрет входящих и исходящих. Вызовы будут смаршрутизированы по плану нумерации, но будут отклоняться;
  • запрет 2: полный запрет входящих и исходящих кроме спецслужб;
  • запрет 3: запрет входящих, исходящие разрешены;
  • запрет 4: запрет входящих, исходящие разрешены только в пределах местной и ведомственной связи;
  • запрет 5: входящие разрешены, полный запрет исходящих;
  • запрет 6: входящие разрешены, исходящие разрешены только на спецслужбы;
  • запрет 7: входящие разрешены, исходящие разрешены только в пределах местной и ведомственной связи;
  • запрет 8: входящие разрешены, исходящие разрешены только в пределах местной, ведомственной и зоновой связи;
  • исключен: исключен из нумерации. Номер полностью исключается из абонентских номеров плана нумерации. При вызове на этот номер вызов будет отбит по причине no route to destination либо уйдёт в подходящий префикс в плане нумерации.
• Отображаемое имя – имя, которое будет передаваться в display-name. Также параметр влияет на использование display-name в качестве Connected Name в ответах при вызове в сторону абонента;
• Использование отображаемого имени – режим использования отображаемого имени (SIP display-name). Может принимать значения:
  • Никогда – настройка «Отображаемое имя» использоваться не будет, display-name всегда будет принимать то значение, которое было в инициирующем INVITE;
  • Если не принято – если от абонента пришёл запрос инициации вызова без display-name, то в display-name подставится то, что настроено на SMG. В противном случае будет использовано пришедшее display-name;
  • Всегда – вне зависимости от того, что пришло в запросе абонента, будет использоваться display-name, настроенное на SMG.

Множественная регистрация (SIP-forking)

Абоненты → SIP абоненты → Конфигурация →  (продолжение)

Разрешена множественная регистрация до пяти клиентов на одном аккаунте. Регистрация возможна как на одном, так и на разных сетевых интерфейсах. Вызов идет во все зарегистрированные контакты одновременно. Работа с приоритетами (q-параметр) будет реализована в последующих версиях.

• SIP-forking – включение множественной регистрации на абоненте;
• Количество регистрируемых контактов – разрешенный допустимый диапазон регистрации на одного абонента (Диапазон допустимых значений [2; 5]).

...

Подробное описание работы и конфигурирования услуг ДВО приведено в Приложении З. Работа с услугами ДВО.

Мониторинг абонентов

При выборе в выпадающем списке пункта «Мониторинг» выводится таблица состояний абонентов.

...

Множественная регистрация (SIP-forking)

Разрешена множественная регистрация до пяти клиентов на одном аккаунте. Регистрация возможна как на одном, так и на разных сетевых интерфейсах. Вызов идет во все зарегистрированные контакты одновременно. Работа с приоритетами (q-параметр) будет реализована в последующих версиях.

• SIP-forking – включение множественной регистрации на абоненте;
• Количество регистрируемых контактов – разрешенный допустимый диапазон регистрации на одного абонента (Диапазон допустимых значений [2; 5]).

...

• CLIRO – услуга преодоления запрета выдачи номера вызывающего абонента;
• Подключение ДВО – выбор способа включения услуг ДВО для динамических абонентов:
  • Не подключать – не включать услуги ДВО динамическим абонентам;
  • Индивидуальный выбор – возможность настройки услуг ДВО через конфигуратор шлюза для каждого абонента индивидуально. При выборе данного пункта станет доступна таблица «Активация услуг ДВО» (подробнее в разделе Вкладка «Настройки абонента» );
  • Через RADIUS – для динамических абонентов предусмотрена передача настроек ДВО через ответы от RADIUS-сервера, подробнее в Приложении Г. Передача настроек ДВО от RADIUS-сервера для динамических абонентов.

Мониторинг группы динамических абонентов

...

Вкладка «Чёрный список» – на этой вкладке можно активировать услугу «Чёрный список» и задать чёрный список номеров, который не могут осуществлять вызов на абонента. Подробное описание работы и конфигурирования услуг ДВО приведено в Приложении З. Работа с услугами ДВО.

PRI-абоненты

PRI-абоненты – это номера, которые находятся за PRI-транком (потоками E1 с сигнализацией Q.931) и воспринимаются SMG как локальные абоненты с предоставлением некоторых абонентских сервисов. Маршрутизация на таких абонентов производится без создания дополнительных правил в плане нумерации.

...

Подробное описание работы и конфигурирования услуг ДВО приведено в Приложении З. Работа с услугами ДВО.

Настройки КПВ

Позволяет настроить проигрывание аудио-файла у абонента индивидуально.

...

Маршрутизация по категории доступа

...

• Использовать голосовые сообщения – при установленном флаге при возникновении определенного события используется выдача записанных на устройстве голосовых сообщений, подробнее в Приложении Ж. Голосовые сообщения и музыка на удержании MOH;
• Блокировать передачу Connected number – запрет передачи поля Connected number;
• Копировать CgPN в Redlirecting – при выставленном флаге, если во входящем вызове нет Redirecting number, то он будет сформирован из номера CgPN;
• Использовать Redirecting для маршрутизации – при установленном флаге используется поле Redirecting number при использовании протоколов сигнализации SS7 или Q.931, либо поле diversion протокола SIP для маршрутизации входящего вызова в плане нумерации по маскам номера CgPN;
• Модификаторы CdPN – предназначены для модификаций, основанных на анализе номера вызываемого абонента, принятого от абонентского оборудования;
• Модификаторы CgPN – предназначены для модификаций, основанных на анализе номера вызывающего абонента, принятого от абонентского оборудования;
• Список причин восстановления вызова после сбоя исходящего плеча – выбор таблицы «Список причин восстановления Q.850» для конфигурирования причин отбоя Q.850 для восстановления вызова в случае сбоя исходящего плеча. Если вызов, поступивший через PBX-профиль с активированной настройкой, отбился не со стороны входящей стороны, и причина отбоя есть в выбранной таблице, то SMG будет без прерывания разговора на плече А пытаться восстановить связь, используя повторный вызов либо альтернативные маршруты при недоступности основного.

...

Система голосового оповещения (далее по тексту – СГО) предназначена для осуществления одновременного или последовательного обзвона и оповещения нескольких абонентов по заранее созданной задаче на оповещение и подготовленному списку номеров абонентов.

...

Возможности:

1. Возможность создать 40 списков номеров, каждый из которых может содержать до 200 номеров абонентов.
2. Возможность использовать один телефонный номер одновременно в нескольких списках.
3. Возможность создать 40 задач на оповещение.
4. Обеспечение одновременного выполнения до 10 задач на оповещение групп абонентов для SMG-2016/3016 и до 8 задач для SMG-1016M. Возможности по суммарному количеству оповещаемых абонентов зависят от количества свободных каналов на субмодуле SM-VP и определяются по следующей формуле:

...

Алгоритм работы с СГО:

1. Подготовка задачи для голосового оповещения.
2. Выполнение задачи голосового оповещения.
3. Формирование отчета по выполненной задаче голосового оповещения.

Описание каждого из этапов алгоритма работы с СГО:

1. Алгоритм подготовки задачи для голосового оповещения.

1.1. Составление списка номеров оповещаемых абонентов.

1.2. Запись голосового сообщения.

1.3. Создание задачи на оповещение, с указанием списка номеров и записанного голосового сообщения.

2. Алгоритм фактического выполнения задачи голосового оповещения.

2.1. Оператор подает команду на запуск заранее подготовленной задачи.

2.2. СГО принимает команду и запускает задачу на оповещение.

2.3. В случае неуспешного запуска задачи на оповещение СГО формирует краткий отчет с указанием ошибки.

2.4. При успешном запуске задачи на оповещение СГО производит обзвон и оповещение номеров по списку.

2.5. При занятости или недоступности абонента, отсутствии ответа на вызов или отсутствия подтверждения прослушивания СГО осуществляет несколько попыток оповещения данного абонента.

2.6. Повторный запуск этой же задачи возможен только по завершении существующего процесса обзвона.

3. Формирование отчета по результату выполненной задачи.

3.1. По завершении оповещения СГО формирует отчет, доступный через web-интерфейс, в котором указывается:

...

Детальное описание фактического запуска и выполнения задачи голосового оповещения

1. Запуск выполнения задачи на оповещение.

1.1. Оператор со своего телефонного аппарата набирает спец-номер вида *XX# для доступа к СГО.

1.2. СГО принимает вызов и подаёт акустический сигнал «Ответ станции» (непрерывный акустический сигнал 440 Гц), ожидая донабора условного номера задачи NN посредством DTMF-сигналов.

1.3. Возможный альтернативный вариант: оператор со своего телефонного аппарата набирает спец-номер вида *XX*NN# с указанием условного номера задачи NN.

1.4. СГО, получив вызов и условный номер задачи на оповещение, подаёт:

– акустический сигнал «подтверждение» в случае успешного запуска задачи на оповещение (двухчастотный сигнал с частотами 330 и 440 Гц длительностью 100 мс, повторенный три раза с интервалами 100 мс), после чего завершает вызов;

– акустический сигнал «ошибка» в случае ошибки или невозможности запуска задачи (трёхтональный сигнал с частотами 950/1400/1800 Гц длительностью каждой посылки 330 мс с интервалами 330 мс), после чего завершает вызов.

1.5. СГО формирует предварительный отчет о попытке запуска задачи с указанием даты, времени попытки и статусе задачи: запущено/ошибка запуска. В случае ошибки запуска СГО указывает в отчете причину.

2. Обработка успешного запуска задачи на оповещение.

2.1. При успешном запуске задачи на оповещение СГО начинает обзвон по телефонным номерам, указанным в списке оповещаемых абонентов.

2.2. После того, как вызываемый абонент снимет трубку, СГО воспроизводит ему заданное в задаче голосовое сообщение.

2.3. После воспроизведения как минимум 1/3 от длины записанного сообщения СГО ожидает от абонента DTMF-код подтверждения факта прослушивания (например, нажатие кнопки 1 на телефоне).

2.4. После получения кода подтверждения СГО отмечает в своей БД факт удачного оповещения данного сотрудника при выполнении задачи.

2.5. В случае отсутствия DTMF-кода подтверждения и прослушивания менее 1/3 от длительности сообщения СГО считает, что сотрудник сообщение не получил и будет производить дальнейшие попытки.

2.6. Если после 5 попыток оповещения СГО так и не получит от абонента DTMF-код подтверждения, она отмечает в БД факт неудачи оповещения данного сотрудника и прекращает его оповещение до конца выполнения данной задачи.

2.7. В случае отсутствия ответа на вызов/недоступности абонента СГО повторяет попытки дозвониться в соответствии с настройками цикла обзвона, работает следующий алгоритм:

2.7.1. Осуществляется N попыток дозвона с интервалом "Таймаут" между ними сек.

2.7.2. В случае N неудавшихся попыток дозвона подряд запускается таймер пауза "Между повторами" сек.

2.7.3. Пункты 2.7.1-2.7.2 повторяются заданное количество раз.

3. Повторный запуск задачи на оповещение.

3.1. Повторный запуск возможен только по завершении предыдущего запуска данной задачи.

3.2. При попытке запустить заново незавершенную задачу обзвона СГО будет выдавать ошибку запуска с соответствующей записью в БД.

3.3. Успешный повторный запуск задачи на оповещение не учитывает предыдущий результат выполнения задачи и оповещаться будут все абоненты из списка.

СГО позволяет одновременно выполнять до 20 задач на оповещение групп абонентов с общим суммарным количеством оповещаемых абонентов до 500.

Описание отчета о выполненном оповещении:

По завершении задачи на оповещение СГО формирует отчет, доступный через web-интерфейс, в котором указывается:

...

Голосовые сообщения

...

Система голосового оповещения → Голосовые сообщения → Объект

Система голосового оповещения → Голосовые сообщения → Объект → Обзор

В данном разделе меню происходит создание (привязка) голосового сообщения для дальнейшего использования. Где:

...

В разделе «Загрузить» возможно загрузить собственный аудио-файл определенного формата (формат файла "Windows-WAV", кодирование аудио: PCMA, 64 Кбит, 8 кГц, моно).

...

Якорь
notify_tasks notify_tasks

Задачи оповещения 

...

Система голосового оповещения → Задачи оповещения → Объект

В данном разделе меню создаются задачи оповещения, где указываются различные параметры, такие как:

• Название – имя задачи;
• Номер – номер, с которого будет происходить оповещение;
• Отображаемое имя – отображаемое имя при обзвоне абонентов через систему оповещения (Display name);
• Создать записи оповещения¹ – при активации данной опции, будут созданы записи всех оповещенных абонентов. Управление записями осуществляется в разделе Система голосового оповещения → Записи оповещений.
  
• Категория записи разговоров (опция доступна при активации чекбокса "Создать записи оповещения") – категория, которая будет присвоена записям оповещения. Данная опция используются для определения прав доступа пользователей к записанным оповещениям.
  Подробное описание приведено в разделе Категории записей разгворов;
  
• Количество оповещаемых участников – количество одновременно оповещаемых участников. Диапазон допустимых значений: для SMG1016M – [4;8], для SMG2016/3016 – [4;40];
• План нумерации – выбор плана нумерации, в котором будет осуществляться поиск участников системы оповещения, указанных в списке номеров;
• Категория доступа – категория доступа системы оповещения (учитывается в разграничении вызовов по категориям);
• Не ожидать DTMF подтверждения – если активирована данная опция, то система оповещения не будет ожидать подтверждения по DTMF со стороны абонента (достаточно будет прослушивания более 3 секунд);
• Голосовое сообщение – выбор голосового сообщения;
• Время ожидания ответа участника – время ожидания ответа оповещаемого абонента. Диапазон допустимых значений, сек [5; 120]; Если оповещаемый участник не отвечает на вызов за указанное время, то вызов считается неотвеченным, и далее СГО выполняет попытки дозвона до этого участника в соответствии с настройками цикла обзвона;
  
• Язык отчета – выбор языка, который будет использоваться при создании отчета СГО;
• Формат отчета – настройка вида отчета:
  • По умолчанию –  абоненты в отчете будут располагаться также как в списках номеров, которые  добавлены в задачу на оповещение;
  • Неоповещенные абоненты в начале – неоповещенные абоненты в отчете будут располагаться в начале списка, а оповещенные в конце;
  • Неоповещенные абоненты в конце – неоповещенные абоненты в отчете будут располагаться в конце списка, а оповещенные в начале;
    
  • Только неоповещенные абоненты – в отчет будут включены только неоповещенные абоненты;
• Профиль расписания – выбор профиля расписания для автоматического запуска СГО по времени;
• Список номеров – добавление списков номеров для обзвона.

...

Якорь
numbers_list numbers_list

Список номеров 

...

В данном разделе меню создаются и загружаются списки, в которых включаются номера для обзвона через систему голосового оповещения. Максимальное количество списков номеров – 40. В каждом списке может быть до 200 номеров обзвона.

...

• Название – название списка номеров;
• Активен – при активации данной опции СГО будет осуществлять вызов на указанный номер. Данная опция позволяет временно отключать оповещение некоторых участников, без удаления номеров из списка. Например, если абонент находится в отпуске, командировке и т. д.; 
• Имя – имя абонента, которое будет использоваться при формировании отчета;
• Номер – телефонный номер участника обзвона;
• Приоритет – порядок оповещения участника при выполнении задачи СГО.  Данный параметр позволяет установить участникам оповещения приоритет при формировании очереди оповещения. Значения: от 1 до 5, где 1 – наивысший (участники оповещения с данным приоритетом будут оповещены в первую очередь), 5 – наименьший (участники оповещения с данным приоритетом будут оповещены последними);
• Доп. номер 1/2/3 – дополнительные телефонные номера участника обзвона. В случае если основной номер оповещения недоступен, будут обзваниваться дополнительные номера. Циклы обзвона дополнительных номеров такие же как и для основного номера.

...

Якорь
reports reports

Отчеты 

...

В данном разделе меню хранятся все отчеты, созданные за время выполнения работы системы голосового оповещения. Отчеты формируются в .csv файле с возможностью скачивания на локальную машину. Перед скачиванием можно выбрать кодировку сформированного отчета: UTF-8 или WINDOWS-1251. Отчеты сохраняются на накопитель в каталог vns_files/reports.

...

...

Scroll Pagebreak

Записи оповещений

...

• Использовать Eltex-VSA для управления вызовов – активация услуги Radius call management (при наличии лицензии RCM), описание услуги Radius call management приведено в Приложении И. Услуга RADIUS CALL MANAGMENT;
• Использовать полное значение CISCO-VSA – передача полного названия атрибутов в полях CISCO-VSA.

Передача "real ip" в RADIUS-Accounting

...