В данном разделе описаны команды для управления группами агентов сервиса Сall-центр.
| Оглавление |
|---|
realtime/info
Команда предназначена для получения информации о группах агентов в режиме реального времени.
...
| Блок кода |
|---|
admin@[md1@ecss1]:/$ domain/pv.ssw3/cc/group/realtime/info ┌─────────┬──────┬───────────┬────────────┐ │ Group │Agents│Supervisors│ Queues │ ├─────────┼──────┼───────────┼────────────┤ │default │160 │180 │real_queue │ │ │161 │181 │second_queue│ │ │162 │ │ │ │ │163 │ │ │ │ │164 │ │ │ │ │165 │ │ │ │new_group│100 │ │ │ │ │101 │ │ │ │ │102 │ │ │ │ │103 │ │ │ └─────────┴──────┴───────────┴────────────┘ |
realtime/cache-info
Команда предназначена для проверки кэша группы.
...