Если Вы настроили правила обновления ПО на ONT по OMCI (пример: LTP-X http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/846, МА http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/845) или по tr069 (http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/901) и при этом видите , что ONT не обновляется, выполните следующее:
1. Перезагрузите ONT:
send omci restore interface ont 0/1
После загрузки ONT проверьте ее статус, при обновлении ПО статус должен быть FWUPDATE:
show interface ont 0 online
## Serial ONT ID GPON-port Status RSSI[dBm] Version EquipmentID ONT-passwd Description
1 ELTX0802180E 1 2 FWUPDATING n/a 3.24.1.848 NTP-RG-1402G-W 0000000000
В логах будет следующее:
2016-07-05 09:22:19 pmchal info: [ONT2/1] OK -> FWUPDATING
2016-07-05 09:22:19 pmchal info: [ONT ELTX0802180E] Firmware update started (product class NTP-RG-1402G-W)
2016-07-05 09:27:35 pmchal info: [ONT2/1] FWUPDATING -> OK
2. Если перезагрузка ONT не помогла, попробуйте удалить файл прошивки для ONT и загрузите его заново (возможно файл оказался битым).
3. Если после замены файла обновление ONT не началось, включите дебаг по pmchal-ont на OLT и посмотрите лог. В нем будет видна ошибка, из-за которой обновление не проходит.
На LTP включить дебаг можно так:
LTP-X(config)# logging rsh loglevel debug
LTP-X(config)# logging module pmchal-ont loglevel debug
LTP-X(config)# do commit
На МА включить дебаг можно так (включайте для слота, на котором находится нужная ONT):
MA(config)# logging filter slot0
MA(pp4x-config-log-filter-slot0)#
MA(pp4x-config-log-filter-slot0)# match-source slot0
MA(pp4x-config-log-filter-slot0)# facility any debug
MA(pp4x-config-log-filter-slot0)# ex
MA(config)# slot 0 logging system loglevel debug
MA(config)# slot 0 logging module pmchal-ont loglevel debug
MA(config)# do commit
MA(config)# do confirm
Если по логу Вам не удалось определить ошибку, по которой обновление не проходит, можете написать интерактивный запрос в техническую поддержку Eltex (techsupp@eltex.nsk.ru).