Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Станционные оптические терминалы  LTP-8X, LTP-4X

Руководство по упрощенной настройке (EasyMode)
Версия ПО 3.40.0 (10.12.2020)

Примечания и предупреждения

Примечания содержат важную информацию, советы или рекомендации по использованию и настройке устройства.

Предупреждения информируют пользователя о ситуациях, которые могут нанести вред программно-аппаратному комплексу, привести к некорректной работе системы или потере данных.

Описание режима упрощённой настройки LTP-X (EasyMode)

Режим упрощенной настройки (EasyMode) — это функциональность оптических терминалов LTP, предназначенная для быстрого развертывания GPON сети в рамках реализованной в ней сервисной модели. EasyMode позволяет операторам, ранее не знакомым с оборудованием GPON, в кратчайшие сроки настроить Triple-Play услуги.

EasyMode может служить для следующих целей:

  • Знакомство с технологией GPON и оборудованием Eltex;
  • Быстрое проведение тестирования основных возможностей оборудования;
  • Использование автоматического конфигурирования оборудования при эксплуатации сети.

Требования к программному и аппаратному обеспечению

Режим упрощенной настройки поддерживается аппаратными ревизиями B, C и абонентскими терминалами NTU. Для работы в режиме упрощенной настройки необходимы версии программного обеспечения не ниже:

Для LTP-8X(4X)

3.26.1

Для NTU-1

3.24.0

Для NTU-2W

3.25.1

Для NTU-2V(C), NTU-RG-1402G-W

3.25.2

Для NTU-RG-1421(31)G-Wac

3.28.1

Установка и подключение устройства

Для знакомства с аппаратной частью устройства, методикой установки и подключения, обратитесь к «Руководству по эксплуатации» LTP, которое вы можете найти по ссылке https://eltex-co.ru/catalog/olt-gpon/.

Подключение к терминалу

Подключение к LTP возможно либо с помощью консольного кабеля, либо Ethernet-кабелем к GE-порту.

Подключение с помощью консольного кабеля

Для LTP rev.B используется кабель RS-232 DB9(F) – DB9(F), который входит в комплект поставки. Порт расположен в левой части передней панели, как показано на рисунке 1 — Передняя панель LTP rev.B.

Рисунок 1 — Передняя панель LTP rev.B

Для LTP ревизии C и D используется кабель RS-232 RJ-45 – DB9(F), который входит в комплект поставки. Порт расположен в левой части передней панели, как показано на рисунке 2 — Передняя панель LTP rev.С/rev.D.

Рисунок 2 — Передняя панель LTP rev.С/rev.D

Таблица 1 — Описание разъемов, индикаторов и органов управления передней панели LTP rev.B

Элемент передней панели

Описание

1

Console

Порт RS-232 для локального управления устройством

2

GE Port 0..3

4 разъема RJ-45 10/100/1000Base-T Gigabit uplink интерфейса для выхода в IP-сеть (для LTP-8X)

3




Combo GE




0..3


4 шасси для установки SFP-модулей 1000Base-X uplink интерфейса для выхода в IP-сеть (для LTP-4X)

4 разъема RJ-45 10/100/1000Base-T Gigabit uplink интерфейса для выхода в IP-сеть (для LTP-4X)

4..7


4 шасси для установки SFP-модулей 1000Base-X uplink интерфейса для выхода в IP-сеть (для LTP-8X)

4 разъема RJ-45 10/100/1000Base-T Gigabit uplink интерфейса для выхода в IP-сеть (для LTP-8X)

4

10G/1G 0..1

2 шасси для установки SFP-модулей 10GBase/1000Base-X uplink интерфейса для выхода в IP-сеть

5


PON

4 шасси для установки SFP модулей xPON 2,5 G (для LTP-4X)

8 шасси для установки SFP-модулей xPON 2,5 G (для LTP-8X)

6

Power

Индикатор питания устройства

7

Status

Индикатор работы устройства

8

F

Функциональная кнопка для перезагрузки устройства и сброса к заводским настройкам:

  • при нажатии на кнопку менее 10 секунд происходит перезагрузка устройства;
  • при нажатии на кнопку более 10 секунд происходит сброс устройства до заводской конфигурации.
Конфигурирование реакции на нажатие кнопки производится в CLI терминала.

В таблице 2 приведен перечень разъемов, светодиодных индикаторов и органов управления, расположенных на передней панели устройства LTP rev.C/rev.D

Таблица 2 — Описание разъемов, индикаторов и органов управления на передней панели устройств LTP rev.С/rev.D

Элемент передней панели

Описание

1

Power

Индикатор питания устройства

2

Status

Индикатор работы устройства

3

Fan

Индикатор работы вентиляторов

4

RPS

Индикатор резервного электропитания

5

Console

Консольный порт для локального управления устройством.
Распиновка разъема следующая:

  • не используется
  • не используется
  • RX
  • GND
  • GND
  • TX
  • не используется
  • не используется
  • не используется

6

F

Функциональная кнопка для перезагрузки устройства и сброса к заводским настройкам:

  • при нажатии на кнопку менее 10 секунд происходит перезагрузка устройства;
  • при нажатии на кнопку более 10 секунд происходит сброс устройства до заводской конфигурации.

Конфигурирование реакции на нажатие кнопки производится в CLI терминала.

7

GE Port 0..3

4 разъема RJ-45 10/100/1000Base-T Gigabit uplink интерфейса для выхода в IP-сеть (для LTP-8X)

8




Combo GE





0..3


4 шасси для установки SFP-модулей 1000Base-X uplink интерфейса для выхода в IP-сеть (для LTP-4X)

4 разъема RJ-45 10/100/1000Base-T Gigabit uplink интерфейса для выхода в IP-сеть (для LTP-4X)

4..7


4 шасси для установки SFP-модулей 1000Base-X uplink интерфейса для выхода в IP-сеть (для LTP-8X)

 4 разъема RJ-45 10/100/1000Base-T Gigabit uplink интерфейса для выхода в IP-сеть (для LTP-8X)

9

10G/1G 0..1

2 шасси для установки SFP-модулей 10GBase/1000Base-X uplink интерфейса для выхода в IP-сеть

10


PON




4 шасси для установки SFP-модулей xPON 2,5 G (для LTP-4X)

8 шасси для установки SFP-модулей xPON 2,5 G (для LTP-8X)

Подключите кабель и настройте следующие параметры подключения:

Скорость

Baud Rate

115200

Биты данных

Data Bits

8

Четность

Parity

нет

Стоповые биты

Stop Bits

1

Управление потоком

Flow Control

отсутствует

Для программы SecureCRT настройки будут выглядеть как на рисунке 3.


Рисунок 3 — Настройки подключения SecureCRT

В случае успешного подключения Вы увидите приглашение к вводу:

********************************************
*    Optical line terminal LTP-4X rev.B    *
********************************************
LTP-4X login:

Логин и пароль по умолчанию: admin/password.

Подключение с помощью Telnet/SSH

Подключите Ethernet-кабель в любой из GE/ComboGE портов. По умолчанию IP-адрес интерфейса управления LTP — 192.168.1.2/24. Настройте на своем компьютере адрес 192.168.1.1 и маску подсети 255.255.255.0 как показано на рисунке 4.

Рисунок 4 — Настройка IP адреса

Подключитесь с помощью telnet или ssh к 192.168.1.2 и вы увидите приглашение к вводу.

********************************************
*    Optical line terminal LTP-4X rev.B    *
********************************************
LTP-4X login:

Логин и пароль по умолчанию: admin/password.

Модель предоставления услуг в EasyMode

Режим упрощенной настройки включает в себя подготовленную конфигурацию для сети, схема которой изображена на рисунке 5.

Рисунок 5 — Схема реализуемой в EasyMode сети

Сервисная модель данной сети:

  • Услуга Интернет по технологии IPoE. Возможно добавление в DHCP пакеты указанной Вами опции 82.
  • Модель vlan-на-сервис. Абоненты одной услуги находятся в одной vlan.
  • Изоляция пользователей. Между абонентами отсутствует связность на канальном уровне.
  • Выделенная multicast vlan. Unicast сервисы IPTV (Video-On-Demand, VoD) разнесены от multicast-трафика.
  • Multicast-трафик доступен для всех портов абонентского терминала.

Включение и конфигурация EasyMode

Включение EasyMode приведет к потере текущей конфигурации. Сохраните её, если она может потребоваться вам в дальнейшем.

EasyMode может быть использован с заданными Вами значениями или со значениями по умолчанию.

Конфигурация по умолчанию

Параметры, которые будут применены по умолчанию:

IP адрес для управления LTP

192.168.1.2

Маска подсети

255.255.255.0

VLAN управления

1

Gateway в сети управления

отсутствует

ACS VLAN (встроенный сервер TR-069)

2

Internet VLAN

100

VoIP VLAN

200

VoD VLAN

300

Multicast VLAN

400

Option82 Circuit-Id

отсутствует

Option82 Remote-Id

отсутствует

Для включения EasyMode со значениями по умолчанию, нужно выполнить команду easy-mode. После этого будет отображено предупреждение о том, что текущая конфигурация устройства будет потеряна.

Пожалуйста, убедитесь, что Ваши настройки доступа к устройству совпадают с теми, что будут применены, либо у Вас есть подключение с помощью консольного кабеля.

LTP-4X# easy-mode
    Enabling easy-mode will delete current configuration. Are you sure? (y/n)  y
    Configured easy-mode...
    Easy mode enable successfully
LTP-4X#

После этого можете переходить к пунктам 6.3 и 7 данного руководства.

Настраиваемая конфигурация

Вы можете изменить настройки интерфейса управления LTP, сервисные VLAN и параметры DHCP опции 82 используя Wizard. Кроме того, Вы можете быстро добавить уже подключенные абонентские терминалы и после завершения конфигурирования получить готовую к работе сеть.
Для начала работы с Wizard нужно выполнить команду easy-mode wizard. После этого будет отображено предупреждение о том, что текущая конфигурация устройства будет потеряна.

LTP-4X# easy-mode wizard
    Enabling easy-mode will delete current configuration. Are you sure? (y/n)  y
Customize easy-mode configuration:
< … >

Конфигурация VLAN

Укажите VLAN, которые Вы хотите использовать для работы сервисов. Данные VLAN будут автоматически прописаны тегированными на все Ethernet-порты, за исключением VLAN для встроенного ACS сервера.
Если Вас устраивают все значения по умолчанию, Вы можете отказаться от изменения, ответив N на приглашение к изменению. Если Вас устраивает значение по умолчанию для одного сервиса, можете пропустить ввод, просто нажав <Enter>.
В качестве примера изменим VLAN следующим образом:

ACS VLAN

2 (без изменения)

Internet VLAN

1001

VoIP VLAN

1002

VoD VLAN

1003

Multicast VLAN

3

Current VLAN configuration:
 ACS VLAN ID: 2
 Internet VLAN ID: 100
 VoIP VLAN ID: 200
 VoD VLAN ID: 300
 Multicast VLAN ID: 400
Do you want to change VLAN configuration? (y/N):   y
        Enter ACS service VLAN ID (leave blank for default) [2]:
        Enter Internet service VLAN ID (leave blank for default) [100]: 1001
        Enter VoIP service VLAN ID (leave blank for default) [200]: 1002
        Enter VoD service VLAN ID (leave blank for default) [300]: 1003
        Enter Multicast VLAN ID (leave blank for default) [400]: 3

Конфигурация management интерфейса LTP

В следующем разделе Вы можете изменить настройки доступа к LTP. Если значения по умолчанию Вас устраивают, ответьте N на приглашение к изменению. Если Вас устраивает значение по умолчанию для одного параметра, можете пропустить ввод, просто нажав <Enter>.
В качестве примера изменим настройки management следующим образом:

Management IP

10.189.55.19

Management mask

255.255.255.0

Management gateway

10.189.55.254

Management vid

189

Current management settings:
 IP: 192.168.1.2
 Mask: 255.255.255.0
 Gateway: 0.0.0.0
 Management VLAN ID: 1
Do you want to change management configuration?
Attention, it may cause disconnection from remote sessions! (y/N):   y
Enter management IP (leave blank for default) [192.168.1.2]: 10.189.55.19
Enter management mask (leave blank for default) [255.255.255.0]:
Enter management gateway (leave blank for default) [0.0.0.0]: 10.189.55.254
Enter management VLAN ID (leave blank for default) [1]: 189

Недопустимо использование одной VLAN для управления устройством и для встроенного ACS сервера. При попытке такой настройки отобразится предупреждение:

Error: ACS VLAN intersects with management VLAN. Try again.

В этом случае вам необходимо выбрать другой номер VLAN.

Недопустимо использование одной IP подсети для управления устройством и для встроенного ACS сервера.

Встроенный ACS использует адрес 192.168.200.1/21. При попытке такой настройки отобразится предупреждение:

Error: ACS network intersects with management network. Try again.

В этом случае вам необходимо выбрать другую IP-подсеть.

Конфигурация DHCP Relay Agent (option 82)

Последний пункт настройки — конфигурация DHCP опции 82 для подстановки в пакеты от абонентов. По умолчанию подстановка опции отключена. Если на Вашей сети не используется опция 82, Вы можете пропустить ее настройку, ответив N на приглашение к изменению.
При включении подстановки опции по умолчанию используются следующие значения подопций Circuit-Id и Remote-Id:

Circuit-Id

%HOSTNAME%%PONSERIAL%%VLAN0%

Remote-Id

-

При конфигурировании значения опций используются лексемы, на место которых будут подставлены соответствующие значения. Остальной текст будет оставлен неизменным. Используемые лексемы:

%HOSTNAME%

Имя терминала LTP

%MNGIP%

IP-адрес управления

%GPON-PORT%

Номер GPON порта ONT

%ONTID%

Номер ONT на GPON-порту

%PONSERIAL%

Серийный номер ONT

%GEMID%

Номер GEM порта

%VLAN0%

Внешняя (либо единственная) Vlan

%VLAN1%

Внутренняя (либо единственная) Vlan

%MAC%

MAC-адрес

%OLTMAC%

MAC-адрес OLT

%OPT60%

Опция 60 из оригинального пакета

%OPT82_CID%

Circuit-Id опции 82 из оригинального пакета

%OPT82_RID%

Remote-Id опции 82 из оригинального пакета

%DESCR%

Описание ONT из конфигурации

Если значения подопций Circuit-Id и Remote-Id по умолчанию Вас устраивают, откажитесь от внесения изменений, ответив N на приглашение к изменению.

В качестве примера допустим, что IP-адрес LTP 10.189.55.19, ONT подключена к 1 GPON порту с ID 15. Зададим настройки таким образом, чтобы получить следующие значения:

Circuit-Id

1-15

Remote-Id

10.189.55.19

Do you want to use option 82? (y/N):   y
Current configuration dhcp-ra overwrite-option 82:
 Circuit id: %HOSTNAME%-%PONSERIAL%-%VLAN0%
 Remote id: -
        Do you want to setup Option 82 format?
  (answer No for default option) (y/N):   y
        Enter Circuit ID (leave blank for empty option): %GPON-PORT%-%ONTID%
        Enter Remote ID (leave blank for empty option): %MNGIP%

Сохранение конфигурации

После применения новой конфигурации Вы увидите сообщение:

Configured easy-mode... 
Easy mode enable successfully

Сохраните изменения конфигурации, выполнив команду save. После этого конфигурация будет сохранена в энергонезависимой памяти.

LTP-4X# save 
........ 
Configuration successfully saved to file

Добавление новых ONT

Настройка автоматической активации ONT

В режиме упрощенной настройки включен режим автоматической активации ONT, и необходимая конфигурация ONT применяется автоматически из соответствующего шаблона автоактивации. Эти шаблоны были созданы при включении EasyMode. Для NTU-1, которые управляются только по протоколу OMCI, используется шаблон easy-ONT. Для всех остальных ONT используется шаблон easy-RG.

LTP-8X# show running-config gpon olt 
configure terminal 
gpon olt auto-activation ont enable 
gpon olt auto-activation ont default template "easy-RG" 
gpon olt auto-activation ont type NTU-1 template "easy-ONT" 
exit 
commit 
LTP-8X#

Активация ONT в ручном режиме

После включения и настройки EasyMode для добавления в конфигурацию новых подключенных ONT Вам необходимо:

  1. Отключить автоактивацию ONT

    LTP-8X(config)# no gpon olt auto-activation ont enable
  2. Узнать серийные номера ONT, их типы и номера GPON-портов, к которым они подключены. Если в процессе настройки Вы хотите сразу активировать подключенные абонентские терминалы, Вам потребуется список их серийных номеров и GPON-портов, к которым они подключены. Вы можете получить список всех неактивированных ONT с помощью команды show interface ont 0-7 unactivated (для LTP-4X используйте show interface ont 0-3 unactivated).

    LTP-4X# show interface ont 0-3 unactivated
     
    GPON-port 0 has no unactivated ONTs
    GPON-port 1 has no unactivated ONTs
    -----------------------------------
    GPON-port 2 ONT unactivated list
    -----------------------------------
     
        ##        Serial  ONT ID  GPON-port     Status    ...
         1  454C545862000100     n/a      2  UNACTIVATED  ...
         2  454C545866000101     n/a      2  UNACTIVATED  ...
     
    GPON-port 3 has no unactivated ONTs

  3. Определить свободные ONT ID для данного GPON-порта. Для этого выполните команду show interface ont 2 unconfigured.

    LTP-4X# show interface ont 2 unconfigured 
    
    GPON-port 2 ONT unconfigured list: 2-127 
    Total ONT count: 126 
    LTP-4X#
  4. Перейти в режим конфигурирования. Для этого выполните команду configure terminal.

    LTP-4X# configure terminal 
    LTP-4X(config)#
  5. Выбрать один из свободных ONT ID и перейти в режим конфигурации ONT. Для этого выполните команду interface ont 2/2.

    LTP-4X(config)# interface ont 2/2 
    LTP-4X(config)(if-ont-2/2)#
  6. Указать серийный номер настраиваемой ONT и используемый для нее шаблон: easy-ONT для NTU-1 и easy-RG для всех остальных. Затем выйти из режима конфигурации ONT.

    LTP-4X(config)(if-ont-2/2)# serial 454C545862000100 
    LTP-4X(config)(if-ont-2/2)# template easy-ONT 
    LTP-4X(config)(if-ont-2/2)# exit 
    LTP-4X(config)#
  7. Повторить шаги 5-6 для всех оставшихся ONT.

    LTP-4X(config)# interface ont 2/3 
    LTP-4X(config)(if-ont-2/3)# serial 454C545866000101 
    LTP-4X(config)(if-ont-2/3)# template easy-RG 
    LTP-4X(config)(if-ont-2/3)# exit
  8. Выйти из режима конфигурирования, применить внесенные изменения командой commit и сохранить их в энергонезависимой памяти командой save.

    LTP-4X(config)# exit 
    LTP-4X# commit 
    Changes successfully commited (2 chunks) 
    LTP-4X# save 
    ........ 
    Configuration successfully saved to file 
    LTP-4X#

После применения конфигурации абонентские терминалы перезагрузятся с новой конфигурацией. Старая конфигурация будет утеряна.

Конфигурация телефонии на ONT

Рассмотрим конфигурирование RG параметров ONT с помощью внутреннего ACS на примере настроек телефонии. Для более подробной информации о работе с ACS обратитесь к «Руководству по эксплуатации» Eltex ACS, которое Вы можете найти по ссылке https://eltex-co.ru/catalog/management.
Настроим для ONT 454C545866000101 номер 101 с паролем secret на SIP-сервере sip.test.pon. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Перейти в режим работы со встроенным ACS-сервером командой acs.

    LTP-4X# acs 
    LTP-4X(acs)#
  2. Перейти в режим настройки ONT и выбрать нужную ONT по серийному номеру с помощью команд ont и ont 454C545866000101.

    LTP-4X(acs)#ont 
    LTP-4X(acs-ont)#ont 454C545866000101 
    LTP-4X(acs-ont-sn='454C545866000101')#
  3. Задать приватные параметры для включения телефонной линии, адреса SIP-сервера, номера и пароли:

    LTP-4X(acs-ont-sn='454C545866000101')#set private sip_proxy sip.test.pon
    Host property has been updated: 'InternetGatewayDevice.Services.VoiceService.1.VoiceProfile.1.SIP.UserAgentDomain' = 'sip.test.pon'
    Host property has been updated: 'InternetGatewayDevice.Services.VoiceService.1.VoiceProfile.1.SIP.RegistrarServer' = 'sip.test.pon'
    Host property has been updated: 'InternetGatewayDevice.Services.VoiceService.1.VoiceProfile.1.SIP.ProxyServer' = 'sip.test.pon'
    Host property has been updated: 'InternetGatewayDevice.Services.VoiceService.1.VoiceProfile.1.SIP.OutboundProxy' = 'sip.test.pon'
    Ok
    LTP-4X(acs-ont-sn='454C545866000101')#set private voice1_enable TRUE
    Host property has been updated: 'InternetGatewayDevice.Services.VoiceService.1.VoiceProfile.1.Line.1.Enable' = 'TRUE'
    Ok
    LTP-4X(acs-ont-sn='454C545866000101')#set private voice1_number 101
    Host property has been updated: 'InternetGatewayDevice.Services.VoiceService.1.VoiceProfile.1.Line.1.SIP.AuthUserName' = '101'
    Host property has been updated: 'InternetGatewayDevice.Services.VoiceService.1.VoiceProfile.1.Line.1.DirectoryNumber' = '101'
    Host property has been updated: 'InternetGatewayDevice.Services.VoiceService.1.VoiceProfile.1.Line.1.CallingFeatures.CallerIDName' = '101'
    Host property has been updated: 'InternetGatewayDevice.Services.VoiceService.1.VoiceProfile.1.Line.1.SIP.URI' = '101'
    Ok
    LTP-4X(acs-ont-sn='454C545866000101')#set private voice1_password secret
    Host property has been updated: 'InternetGatewayDevice.Services.VoiceService.1.VoiceProfile.1.Line.1.SIP.AuthPassword' = 'secret'
    Ok

  4. Применить изменения командой commit и реконфигурировать ONT с помощью команды reconfigure.

    LTP-4X(acs-ont-sn='454C545866000101')#commit 
    LTP-4X(acs-ont-sn='454C545866000101')#reconfigure 
    Ok 
    LTP-4X(acs-ont-sn='454C545866000101')#
  5. Выйти из режима работы с ACS командой exit.

    LTP-4X(acs-ont-sn='454C545866000101')#exit 
    LTP-4X(acs-ont)#exit 
    LTP-4X(acs)#exit 
    LTP-4X#

Использование предустановленной конфигурации ONT без использования EasyMode

Если Вас не устраивает предлагаемая сервисная модель EasyMode, Вы можете использовать только предустановленную конфигурацию ONT, настроив LTP самостоятельно, согласно Вашим потребностям.

Предустановленная конфигурация включает в себя:

  • Сервис Internet

IPoE-интерфейс в u-VLAN 10 с DHCP-клиентом и IGMP proxy. С LAN стороны: порты 1 и 2 для ONT c 4 портами (NTU-RG), либо порт 1 для ONT с 2 портами (NTU-2V(C), NTU-2W). Данный интерфейс будет являться маршрутом по умолчанию для подключенных к LAN-портам клиентов. Upstream IGMP report'ы также будут отправляться в этой VLAN. Для отправки их в multicast VLAN используйте ip igmp proxy на LTP.

  • Сервис VoIP

IPoE интерфейс в u-VLAN 20. С данного интерфейса работает встроенный SIP-клиент.

  • Сервис VoD

Bridge между u- VLAN 30 и LAN-портами 3, 4 для ONT c 4 портами (NTU-RG), либо портом 2 для ONT с 2 портами (NTU-2V(C), NTU-2W).

Для активации предустановленной конфигурации необходимо добавить в настройки ONT либо в используемый шаблон команду easy-mode.

LTP-4X# configure terminal 
LTP-4X(config)# interface ont 2/2 
LTP-4X(config)(if-ont-2/2)# easy-mode 
LTP-4X(config)(if-ont-2/2)# exit 
LTP-4X(config)# exit 
LTP-4X# commit 
Changes successfully commited (1 chunk)

После этого абонентский терминал перезагрузится с предустановленной конфигурацией. Текущая конфигурация будет утеряна.

Для отката конфигурации к заводским настройками необходимо выполнить команду no easy-mode и после этого выполнить сброс к заводским настройкам командой send omci restore interface ont.

LTP-4X# configure terminal
LTP-4X(config)# interface ont 2/2
LTP-4X(config)(if-ont-2/2)# no easy-mode
LTP-4X(config)(if-ont-2/2)# exit
LTP-4X(config)# exit
LTP-4X# commit
    Changes successfully commited (1 chunk)
LTP-4X# send omci restore interface ont 2/2
    [ONT2/2] was successfully restored to default config and rebooted

Техническая поддержка

Для получения технической консультации по вопросам эксплуатации оборудования ООО «Предприятие «ЭЛТЕКС» Вы можете обратиться в Сервисный центр компании:

Форма обратной связи на сайте: https://eltex-co.ru/support/

Servicedesk: https://servicedesk.eltex-co.ru

На официальном сайте компании Вы можете найти техническую документацию и программное обеспечение для продукции ООО «Предприятие «ЭЛТЕКС», обратиться к базе знаний, оставить интерактивную заявку или проконсультироваться у инженеров Сервисного центра на техническом форуме.

Официальный сайт компании: https://eltex-co.ru/

Технический форум: https://eltex-co.ru/forum

База знаний: https://docs.eltex-co.ru/display/EKB/Eltex+Knowledge+Base

Центр загрузок: https://eltex-co.ru/support/downloads

  • No labels