Проблема с потерей трафика может возникать из-за:
- перегрузки пропускной способности интерфейсов
- ошибок на интерфейсах
- ошибок в ПО
- аппаратных проблем
Диагностику нужно начинать с проверки утилизации интерфейсов и проверки ошибок на них. Для этого используются команды.
- Для определения статуса интерфейсов
console# show interfaces status all console# show interfaces status err-disabled
- Для просмотра утилизация по интерфейсам
console# show interface ethernet all
- Для просмотра ошибок по каждому интерфейсу, на котором наблюдается проблема
console# show interface <интерфейс>console# debug show-int - Определение уровня оптического сигнала
console# show fiber-ports optical-transceiver all - При использовании стека необходима диагностика по стек-портам
console# show stack-port diag all console# show stack-port counters console# show stack-port
Если в процессе диагностики были найдены ошибки на интерфейсах - следует проверить целостность оптического линка, уровни оптических сигналов. Попробовать заменить используемые на портах SFP, сам порт. После того, как мы убедились в отсутствии проблем на "физике" и перегрузок на интерфейсах, необходимо собрать диагностику со стороны ПО при помощи команд:
- Проверка версии и конфигурации
console# show versionconsole# show bootvarconsole# show switchconsole# show startup-configconsole# show running-config
- Проверка загрузки ЦПУ
console# show process cpuconsole# show cpu-traffic summaryconsole# show cpu-traffic rate-limit queue Сбор логов с устройстваconsole# show logging bufferedconsole# copy nvram:crash-log tftp://<ip address>/<file name>console# copy nvram:errorlog tftp://<ip address>/<file name>
После сбора диагностических данных нужно завести заявку на портале технической поддержки https://servicedesk.eltex-co.ru и приложить файлы с выводами указанных команд.