Бывают случаи, когда коммутаторы недоступны удаленно, при этом услуги клиентам предоставляются. Что требуется выяснить:
1) После каких действий возникла проблема. Сама по себе или после настроек?
2) Отвечает ли коммутатора на icmp, snmp?
3) Подключиться консолью и выполнить следующие команды:
show tech-support
dump task namedump socketsРезультаты выполнения команд сохранить в отдельный файл. Для восстановления управления перезагрузить устройство по питанию.
4) Оставить заявку на нашем сайте https://eltex-co.ru/support/. Подробно описать проблему, приложить снятые выводы.