Зачастую для корректной работы передачи имени между различными станциями требуется выбор определённого формата пакета, передающего данный параметр.
Рассмотрим ситуацию на примере станции AVAYA definity. Идём в настройку потока, вкладка "параметры передачи имени":
Данная настройка подробна расписана в документации. Работает она в обе стороны - как в сторону станции, так и когда SMG принимает пакет, содержащий display name.
Но что делать если звонок с Definty в сторону вызываемой станции приходит только Call ID (номер телефона без display name), при этом если звонить в обратную сторону - с встречной станции в сторону Definty, пакет проходит нормально с Display name и Call Id?
Вероятнее проблема будет заключаться в несоответствии параметр code set.
Снимем pcm дамп с потока, и посмотрим, что же происходит:
Смотрим вызов от смежной станции в сторону AVAYA на выходе потока с SMG:
Как можно заметить, мы передаём формат Avaya Display (codeset6), собственно ровно так, как мы и настроили в чуть выше.
Смотрим вызов от AVAYA в сторону смежной станции на входе потока в SMG:
Как можно заметить "Call Name" передаётся в формате "Display", т.е. AVAYA передаёт display name в другом формате, отличным от наших настроек.
Получается, что AVAYA ждёт от нас свой формат Avaya Display (codeset6) и с другим форматом она не будет работать и корректно отдавать display name своим абонентам, но при этом сама шлёт display name в ином формате.
Из-за того, что SMG ждёт от встречной станции соблюдения формата Avaya Display (codeset6), согласно нашим настройкам, данное поле игнорируется и далее не передаётся на второе плечо.
С причинами такой ситуации разобрались, но что же делать?
Тут уже нам потребуется настройка станции AVAYA. Параметр, отвечающий за данную настройку находится тут:
Изначально он был выставлен в codeset = 0. Выставив codeset = 6, мы стали получать от AVAYA display name в нужном формате.
Задача решена.
PS Для удобства пользователей и во избежание выше описанных ситуаций в дальнейших версиях будет предусмотрена галочка выбора направления данного модификатора: