Данное сообщение возникает в случае, если при добавлении по qr-коду устройство отобразилось как виртуальное, и вы пытаетесь еще раз добавить его по qr-коду.
В такой ситуации рекомендуется сбросить устройство к заводским настройкам( сброс устройства описан в руководстве по эксплуатации по каждому устройству на нашем сайте)
Подождать 2 минуты.
Если через 2 минуты устройство не отобразилось корректно, удалите его из приложения и повторите процесс добавления с начала