Работа некоторых видов услуг ДВО, таких как конференция, наведения справки и т.п., связана с обработкой короткого отбоя (flash). В случае если постановка абонента на удержание не происходит, необходимо проверить следующие настройки станции:
Проверить включена ли у абонента обработка falsh. На МС240 обработка включается в настройках порта модуля 24АК (План нумерации -> Абоненты -> открыть параметры абонента). На БКП и БКП-М настройка производится в абонентских профилях (Абоненты -> Профили -> Профиль Х). По умолчанию обработка flash отключена.
Проверить параметры flash - максимальную и минимальную длительности разрыва шлейфа. Длительность flash на телефоне должна входить в диапазон настроенных на станции значений. На МС240 настройка производится в разделе Блоки параметров протоколов -> Блок АК (в версии PbxAdm 535v) или Профиль АК (в версии PbxAdm 536v). На БКП и БКП-М настройка производится в абонентских профилях. По умолчанию установлены значения 200-250 мс. Рекомендуется настраивать диапазон 200-600 мс, т.к. эти параметры подходят практически для всех телефонных аппаратов.