Eltex Knowledge Base
Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

На станциях МС240 и БКП для возможности выдачи голосовых сообщений на процессоре должен быть установлен специальный субмодуль голосовых сообщение (СГС). На станции БКП-М данный субмодуль не нужен.

На станции МС240 и БКП можно записать до 12 голосовых сообщений. 11 сообщений выдаются при возникновении какого-либо определенного события на станции (абонент отключен за неуплату, направление не исправно и т.п.), двенадцатое сообщение может использоваться для автоинформатора и автоответчика.

На станцию БКП-М можно записать до 13 голосовых сообщений. 11 сообщений выдаются при возникновении какого-либо определенного события на станции (абонент отключен за неуплату, направление не исправно и т.п.), двенадцатое и тринадцатое сообщение может использоваться для автоинформатора и автоответчика, а так же заменить им выдачу КПВ при звонке на группу вызова и группу серийного искания. 

Настройка выдачи голосовых сообщений

Для того чтобы включить выдачу голосовых сообщений на станции МС240 необходимо:

  • в PbxAdm зайти в раздел Общие параметры -> Системные параметры
  • нажать кнопку Фразы МГС
  • в появившемся окне нажать кнопку Добавить стандартные. В результате у вас получится:
     
  • подтвердить изменения нажав кнопку ОК
  • запишите конфигурацию в станцию, чтобы изменения вступили в силу


Для того чтобы включить выдачу голосовых сообщений на станции БКП и БКП-М необходимо в MtxAdm зайти в раздел Системные параметры и установить флаг Использовать голосовые сообщения. Для того чтобы изменения вступили в силу, запишите конфигурацию в станцию.

Определение наличия СГС на процессоре и голосовых сообщений на нем

На станции МС240 можно определить наличие СГС следующим образом:

  • подключиться к станции com-портом (порт 1 на ЦП.Е, скорость 115200, биты данных 8, без паритета, стоповый бит 1, без управления потоком) или по протоколу telnet (порт 23). При подключении com-портом для активации консоли необходимо три раза нажать клавишу <Esc> с интервалом ~1с
  • ввести пароль (по умолчанию pass)

  • ввести команду voice. В ответ станция выдаст информацию вида:

    Voice DSP:
    [VOICE INIT] -2
    Voice flash state=0000
    [VOICE] Header not set (count=0000, magic=0000)
    Voice state: -2
  • если присутствует строчка "Voice flash state=0000", то СГС на процессор не установлен
  • если в [VOICE INIT] стоит значение -2 (число указывает на количество записанных голосовых сообщений) и в [VOICE] стоит значение "Header not set" (информация о размере и названии голосовых сообщений), то на субмодуль голосовые сообщения не записаны.

Если субмодуль на процессор установлен и на нем записаны голосовые сообщения, то по команде voice будет выдана информация вида:

Voice DSP:
[VOICE INIT] 12
Chan 00: Size= 35040. Offs= 146. Ptr= 2428. Cnt= 30475. 10=0000, 11=0008. 12=0000
Chan 01: Size= 35040. Offs= 17666. Ptr= 19949. Cnt= 30474. 10=0000, 11=0008. 12=0000
Chan 02: Size= 26852. Offs= 35186. Ptr= 43369. Cnt= 10485. 10=0000, 11=000A. 12=0000
Chan 03: Size= 28662. Offs= 48612. Ptr= 62077. Cnt= 1732. 10=0000, 11=0009. 12=0000
Chan 04: Size= 58892. Offs= 62943. Ptr= 87603. Cnt= 9571. 10=0000, 11=0004. 12=0000
Chan 05: Size= 58892. Offs= 92389. Ptr= 117050. Cnt= 9570. 10=0000, 11=0004. 12=0000
Chan 06: Size= 1013379. Offs= 121835. Ptr= 264280. Cnt= 728489. 10=0000, 11=0000. 12=0000
Chan 07: Size= 35990. Offs= 628524. Ptr= 645004. Cnt= 3029. 10=0000, 11=0007. 12=0000
Chan 08: Size= 38400. Offs= 646519. Ptr= 654565. Cnt= 22308. 10=0000, 11=0007. 12=0000
Chan 09: Size= 45504. Offs= 665719. Ptr= 671653. Cnt= 33635. 10=0000, 11=0006. 12=0000
Chan 10: Size= 39970. Offs= 688471. Ptr= 691023. Cnt= 34866. 10=0000, 11=0007. 12=0000
Chan 11: Size= 45504. Offs= 708456. Ptr= 714391. Cnt= 33633. 10=0000, 11=0006. 12=0000

Voice submodule message file header
 Total voice record: 12
 [00] size 35040. offs 146. name: '0_Trunk_Busy'
 [01] size 35040. offs 17666. name: '1_Trunk_Error'
 [02] size 26852. offs 35186. name: '2_Number_Fail'
 [03] size 28662. offs 48612. name: '3_Access_Temp'
 [04] size 58892. offs 62943. name: '4_Service_Restr'
 [05] size 58892. offs 92389. name: '5_Access_Restri'
 [06] size 1013379. offs 121835. name: '6_Music_On_Hold'
 [07] size 35990. offs 628524. name: '7_Access_unpaid'
 [08] size 38400. offs 646519. name: '8_User_unalloca'
 [09] size 45504. offs 665719. name: '9_User_change'
 [10] size 39970. offs 688471. name: 'message_12'
 [11] size 45504. offs 708456. name: '9_User_change'

Voice state: 12

Существует так же  другой способ проверить наличие голосовых сообщений, который подходит для всех типов станций:

  • в разделе План нумерации -> Внутренние ресурсы добавьте префикс "Автоответчик"
  • выберите голосовое сообщение, которое будет проигрываться
  • установите длительность проигрывания данного сообщения
  • запишите конфигурацию в станцию
  • сделайте вызов на данный префикс
  • если после КПВ вы будете слышать тишину или треск, то СГС не установлен или на нем не записаны голосовые сообщения

Как записать файл голосовых сообщений на СГС?

МС240

  1. Сформировать при помощи программы voice.exe файл с голосовыми сообщениям. На станции поддерживается использование только 12 сообщений, поэтому необходимо использовать программу в архиве voice_12.exe
  2. Сохранить полученный файл под названием file.img
  3. Запустить программу PbxAdm и подключиться к станции
  4. Открыть раздел Мониторинг –> Файловая система
  5. В файловой системе нажать правую кнопку мыши и в контекстном меню выбрать пункт Записать файл
  6. В появившемся окне выбрать файл file.img и нажать кнопку Открыть
  7. Дождаться полной загрузки файла и закрыть программу PbxAdm
  8. Подключиться к станции com-портом (порт 1 на ЦП.Е, скорость 115200, биты данных 8, без паритета, стоповый бит 1, без управления потоком) или по протоколу telnet (порт 23)
  9. Стереть прошивку, которая в данный момент записана в модуле голосовых сообщений командой flash erase
  10. Записать новую прошивку в модуль голосовых сообщений из flash-памяти процессора станции командой flash write file.img 
  11. Перезагрузить станцию командой stop

БКП-М

  1. Сформировать при помощи программы voice.exe файл с голосовыми сообщениями. Для записи 13 голосовых сообщений используйте архив voice_13.exe. Для записи 12 сообщений - архив voice_12.exe
  2. Сохранить полученный файл под названием voice.img
  3. Запустить на ПК программу tftp-сервера (например, tftpd32)
  4. Подключиться к ЦКП com-портом (скорость 115200, биты данных 8, без паритета, стоповый бит 1, без управления потоком) или по telnet (порт 23)

  5. Перейти в папку tftpboot

    cd /mnt/hda1/tftpboot/

  6.  Просмотреть наличие файла voice.img

    ls -l

  7. В случае если файл уже есть в папке, удалить его

    rm voice.img 

  8. Загрузить файл voice.img с tftp-сервера 

    tftp -gl <file> <ipaddr>
    где file - имя файла голосовых сообщений (в нашем случае voice.img)
    ipaddr – ip-адрес компьютера, на котором запущена программа tftp-сервера

  9. Задать права доступа для фала

    chmod 755 voice.img

  10. Перезагрузить процессор 

    reboot

БКП

  1. Сформировать при помощи программы voice.exe файл с голосовыми сообщениям. На станции поддерживается использование только 12 сообщений, поэтому необходимо использовать программу в архиве voice_12.exe
  2. Сохранить полученный файл под названием voice.img
  3. Запустить на ПК программу tftp-сервера (например, tftpd32)
  4. Подключиться к ЦКП com-портом (скорость 115200, биты данных 8, без паритета, стоповый бит 1, без управления потоком) или по telnet (порт 23)

  5. Перейти в каталог pbx

    cd /pbx

  6. Загрузить файл voice.img с tftp-сервера 

    tftp -gl <file> <ipaddr>
    где file - имя файла голосовых сообщений (в нашем случае voice.img)
    ipaddr – ip-адрес компьютера, на котором запущена программа tftp-сервера
  7. Перейти в отладочным режим командой debug
  8. Стереть прошивку, которая в данный момент записана в модуле голосовых сообщений командой verase
  9. Записать новую прошивку в модуль голосовых сообщений из flash-памяти процессора станции командой vload
  10. Перезагрузить процессор командой hwreboot

Требования к формату файлов, записываемых на СГС

Параметры файлов должны быть:

  • File type: Wave (Microsoft)
  • Audio Format: CCITT A-Law
  • Audio Attributes: 8 000 Hz; 16 Bit; Mono

Прикрепленные файлы

voice_12.rar

Voices_13.rar

voice_messages.rar