Данная проблема может наблюдаться при обновлении шлюзов программное обеспечение которых представляет собой архив (старые прошивки SMG, RG, TAU) в случаях когда ПО скачено на ПК с ОС MAC OS (браузер Safari).
Симтомы
При обновлении программнго обеспечения кстройство выводит ошибку.
Например, SMG при попыкте обновления выдает в WEB: “Не найден hash-file!”
Причина
MAC OS X 10.10.x Safari при загрузке файла в директорию ЗАГРУЗКИ автоматически распаковывает архивы. Браузер распаковывает архив *.tar.gz и сохраняет как *.tar. В результате такого скачивания при попытке обновления данного ПО возникают проблемы. Т.е. проблема в том, что видоизменяется формат файла прошивки.
В случае если изменить каталог загрузки на РАБОЧИЙ СТОЛ автоматической распаковки не происходит.
Устранение
При MAC OS X 10.10.x Safari загружать ПО не в стандартную директорию загрузки, а, например на РАБОЧИЙ СТОЛ.