Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Проблема

Если при добавлении wi-fi устройства вы дошли до пункта выбора wi-fi сети и список сетей оказался пуст и обновление списка не помогает

Решение

1. Попробуйте полностью удалить текущее приложение, предварительно полностью удалив кэш от приложения.

2. Повторно установить приложение "Eltex Home" (предпочтительно из Google Play). Потребуется повторно авторизоваться под своей учетной записью. При этом на запрос доступа к данным о местоположении устройства необходимо нажать "Запретить".

3. Далее необходимо убедиться, что на умную розетку подается питание и индикатор на корпусе мигает. Если индикатор не мигает, необходимо сбросить ее настройки, быстро нажав кнопку на корпусе 6 раз.

4. После перейти в раздел добавления, выбрать умную розетку. При этом на запрос доступа к данным о местоположении устройства необходимо нажать "Запретить". Предупреждение о том, что геопозиция выключена проигнорировать.

5. Далее выбрать дом (если требуется) и выбрать "Добавить вручную". На следующем экране нажать "Индикатор мигает" (если условия п.п. 2.3 выполнены и индикатор мигает).

6. Далее на следующем экране выбрать "Добавить сеть вручную", после указать корректные параметры Вашей Wi-Fi сети (имя и пароль), к которой планируется подключение розетки (должна быть 2.4GHz, с шифрованием WPA2-PSK (TKIP/AES) и с паролем) и нажать "Продолжить".
Из-за функции автокоррекции при вводе с клавиатуры на мобильном устройстве желательно проверить корректность введенных данных.

7. На следующем экране необходимо нажать "Подключиться вручную", но предварительно перевести розетку в специальный режим (подключение без пароля), для этого необходимо выполнить 6 быстрых нажатий по кнопке на корпусе розетки (светодиод на розетке должен один раз быстро мигнуть).

8. Далее на Вашем мобильном устройстве должно появиться диалоговое окно с выбором Wi-Fi сети розетки с именем вида "ELTEX-SW-PLG01-XXXXXX" (без необходимости ввода пароля).
Выберите данную сеть для подключения и если требуется подтвердите подключение (выдать разрешение на подключение к сети без выхода к Интернету), нажать Готово/ОК.

9. Далее Ваше мобильное устройство должно подключиться к Wi-Fi сети розетки и автоматически запустится процесс добавления.

10. Далее, в случае успешного подключения к розетке, на финальном этапе необходимо указать имя (для розетки) и группу, после чего нажать "Готово".

11. После Вы автоматически должны попасть на главный экран, где можно проверить управление розеткой.