Описание

Услуга, позволяет абоненту передать соединение другому абоненту. Условием для выполнения услуги является наличие одного соединения на удержании и одного соединения на этапе посылки вызова (до ответа) или разговора (после ответа).

Существует два типа перевода вызова:
1. «Сопровождаемый» перевод вызова – позволяет абоненту, выполняющему услугу контролировать процесс выполнения услуги. В данном режиме перевод может осуществляться как на этапе посылки вызова, так и в фазе разговора;
2. «Несопровождаемый» перевод вызова - позволяет абоненту, выполняющему услугу осуществить перевод вызова на абонента, не контролируя процесс выполнения услуги. Абоненту, соединение которого переводится просто сообщается адрес абонента, к которому вызов будет переведен, при этом свободен ли этот абонент на этапе выполнения услуги неизвестно.

При использовании «Сопровождаемого» перевода вызова находясь в состоянии разговора, пользователь услуги может установить абонента на удержание с помощью короткого отбоя "flash", дождаться сигнала "ответ станции" и набрать номер второго абонента. После ответа второго абонента возможно выполнить следующие операции:

• flash 0 – отключение абонента, находящегося на удержании, соединение с абонентом, который находится на связи;
• flash 1 – отключение абонента, находящегося на связи, соединение с абонентом, который находится на удержании;
• flash 2 – переключение на другого абонента (смена абонента);
• flash 3 – конференция;
• flash 4 или "отбой" – передача вызова. Устанавливается разговорное соединение между абонентами, пользователь услуги не участвует в разговоре.

Использование

Абонент В использует услугу Перевод вызова во время разговора (CTR).

1. Абонент А производит набор №1 абонента В;
2. Ответ В;
3. Абонент В ставит на удержание абонента А (B делает “flash”): абоненту А выдается сигнал "удержание", абонент В слышит сигнал "ответ станции";
4. Абонент В производит набор №2 абонента С;
5. Ответ С;
6. Абонент В передает вызов (В отбивается - ложит трубку), между А и С устанавливается разговорное соединение;
7. А и С завершают разговор.

Другие ситуации:

1. С занят. Абоненту В слышит сигнал “занято” (Busy). Абонент В нажимает “Flash” для возврата к абоненту А.
2. Абонент С не отвечает. Абонент В нажимает “Flash” для возврата к абоненту А.
3. С не отвечает (срабатывает тайм-аут ответа). Абоненту В слышит сигнал “занято” (Busy). Абонент В нажимает “Flash” для возврата к абоненту А.
4. В передает вызов до ответа С (если С свободен). А слышит КПВ. Между А и С устанавливается разговорное соединение.
5. B вызывает С, А отбивается. C отвечает, В передает вызов. C слышит “Busy”.
6. В набрал неправильный номер. В слышит “Busy”. Абонент В нажимает “Flash” для возврата к абоненту А, нажимает “Flash”, и снова набирает номер С.

Настройка параметров услуги через интерфейс командной строки

Для активации услуги "Перевод вызова во время разговора" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:

• для администратора системы:

/cluster/storage/<CLUSTER>/ss/activate <DOMAIN> <ADDRESS> ctr

• для оператора виртуальной АТС:

/domain/<DOMAIN>/ss/activate <ADDRESS> ctr

где

<CLUSTER> - имя кластера хранения долговременных данных (DS);
<DOMAIN> - имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
<ADDRESS> - номер(а) абонентов, для которых выполняется настройка услуги, символ "*" используется для указания всех абонентов заданной виртуальной АТС.

Описание команд для управления услугами через интерфейс командной строки CLI приведено в Справочнике команд CLI, разделы /cluster/storage/<STORAGE>/ss и /domain/<DOMAIN>/ss.

Настройка параметров услуги через WEB-конфигуратор

Настройки выполняются в разделе "Supplementary service" ("Дополнительные услуги") приложения "Subscriber card" ("Карточка абонента").

Настройка услуги для всех абонентов определенной виртуальной АТС, а так же для определенного абонента выполняется в приложении "Subscriber card" ("Карточка абонента").

Для активации услуги установите флаг напротив значения "ctr".

Для деактивации услуги - снимите флаг.

Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").

Пример настройки

Активировать услугу "Перевод вызова во время разговора" для абонента с номером 104 виртуальной АТС "subtest".

Активация услуги через интерфейс командной строки:

/domain/subtest/ss/activate 104 ctr
/cluster/storage/ds3/ss/activate subtest 104 ctr

Активация услуги через WEB-конфигуратор:

1. Выберите номер телефона абонента - 104;
2. Разрешите использовать услугу абоненту - установите . Установите флаг напротив услуги "ctr".
3. Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").