Описание

Услуга позволяет присоединиться к уже установленному разговору либо в режиме прослушки, либо в режиме консультации, либо в режиме многосторонней конференции.

После активации услуги идет подключение в режиме прослушивания (observing).

Далее можно поменять режим (через отправку dtmf):

• 0 - observing (только прослушивание);
• 1 - consultation (прослушивание всего разговора и возможность общаться только с абонентом, к которому произведено вторжение);
• 3 - conference (полноценное взаимодействие со всеми участниками разговора).

Помимо режимов прослушивания, возможно разорвать двухстороннее соединение третьей стороной:

• 9 - abort (разрыв соединения третьей стороной).

Также возможно сразу вмешаться с нужным режимом.

Зашита от вмешательство в соединение (CINTP)

Услуга позволяет пользователю предотвратить нежелательное подключение других абонентов к своему соединению. Активизируется администрацией станции.

Использование

Абоненту 1302 нужно предоставить возможность вмешиваться в разговоры других абонентов станции.
Для этого нужно активировать ему услугу Вмешательство по примеру настройки.

Например, абоненты А и Б находятся в разговоре. Абоненту С нужно подключиться к абоненту А.
Затем этот абонент набирает код вмешательства (по умолчанию * 09 *), номер абонента(А), в разговор которого желают вмешаться и кнопку #.
Например, для вмешательства в разговор абонента А, абоненту С необходимо набрать комбинацию *09*НОМЕР_А#.
Абонент С начинает прослушивать разговор абонентов А и Б.
И абоненту С доступны три режима:

1. Прослушивание. В этот режим он попадает сразу после активации вмешательства.
2. Консультация. Для перехода в этот режим абоненту С нужно нажать цифру 1. После этого его будет слышать абонент, к которому произведено вторжение(абонент А). Третий абонент(Б), с которым разговаривает абонент А все так же не слышит абонента С.
3. Конференция. Для перехода в этот режим абоненту С нужно нажать цифру 3. После этого будет сформирована обычная трехсторонняя конференция. Если во время конференции абонент(Б) отбивается, то остается обычное соединение А-С.
4. Разрыв соединения. Для перехода в этот режим абоненту С нужно нажать цифру 9. После этого соединение всех абонентов будет разорвано.

Управление услугой с телефонного аппарата

Настройка параметров услуги через интерфейс командной строки

Для активации услуги "Вмешательство" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:

• для администратора системы:

Установите разрешение на использование услуги:

/cluster/storage/<CLUSTER>/ss/enable <DOMAIN> <ADDRESS> intervention

Активируйте услугу:

/cluster/storage/<CLUSTER>/ss/activate <DOMAIN> <ADDRESS> intervention

• для оператора виртуальной АТС:

Установите разрешение на использование услуги:

/domain/<DOMAIN>/ss/find_me/enable <DOMAIN> <ADDRESS> intervention 

Активируйте услугу:

/domain/<DOMAIN>/ss/activate <ADDRESS> intervention

где

<CLUSTER> - имя кластера хранения долговременных данных (DS);
<DOMAIN> - имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
<ADDRESS> - номер(а) абонентов, для которых выполняется настройка услуги, символ "*" используется для указания всех абонентов заданной виртуальной АТС.

Описание команд для управления услугами через интерфейс командной строки CLI приведено в Справочнике команд CLI, разделы /cluster/storage/<STORAGE>/ss и /domain/<DOMAIN>/ss.

Настройка параметров услуги через WEB-конфигуратор

Настройки выполняются в разделе "Supplementary service" ("Дополнительные услуги") приложения "Subscriber card" ("Карточка абонента").

Настройка услуги для всех абонентов определенной виртуальной АТС, а так же для определенного абонента выполняется в приложении "Subscriber card" ("Карточка абонента").

Для активации услуги установите флаг напротив значения "intervention".

Для деактивации услуги - снимите флаг.

Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").

Пример настройки

Активировать услугу "Вмешательство" для абонента с номером 104 виртуальной АТС "subtest".

Активация услуги через интерфейс командной строки:

/cluster/storage/<CLUSTER>/ss/enable subtest 104 intervention
/cluster/storage/ds3/ss/activate subtest 104 intervention

Активация услуги через WEB-конфигуратор:

1. Выберите номер телефона абонента - 104;
2. Разрешите использовать услугу абоненту - установите . Установите флаг напротив услуги "intervention".
3. Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").