Выполните следующие действия
1) Проверьте выданы ли разрешения для приложения в настройках телефона
2) Попробуйте в настройках телефона в разделе приложения найти наше приложение и очистить все его данные\кеш
3) Перейдите в еще---настройки профиля---история активности и нажмите кнопку завершить все сеансы, после этого выйдите из приложения(именно через кнопку выход) и зайдите повторно
4) Переустановите приложение