1. Проверить интернет на других устройствах
Если интернет на других устройствах работает — дело в устройстве. Попробовать: переподключиться к Wi-Fi, "забыть" сеть и подключиться заново, или перезагрузить устройство. Если не помогло выполнить следующие шаги.
2. Зайти в веб-интерфейс роутера
- Открыть браузер ввести адрес http://192.168.1.1
- Ввести логин admin, пароль password.
3. Проверить статус WAN
- Открыть страницу "Статус WAN"
- Необходимо убедиться:
-Статус: Включено
-DNS-серверы: отображается адрес
-По умолчанию: галочка
-Шлюз: отображается адрес
-IP-адрес: отображается адрес. - Если роутер не получает адрес, возможно:
-Физическая проблема: кабель не вставлен в WAN -порт роутера, кабель поврежден, поврежден порт роутера
-Неверно выбран тип подключения. Например провайдер требует PPPoE, а выбран IPoE
-Проблемы на стороне провайдера: отключен интернет (задолжность, авария), сбита конфигурация оборудования провайдера
3. Проверить список Wi-Fi клиентов
- Открыть страницу "Статус Wi-Fi" 2.4ГГц, либо 5 ГГц (в зависимости от того к какой точке подключены)
- Необходимо убедиться:
-Устройство отображается в списке.
-Уровень сигнала не ниже "-75" (иначе переместить устройство ближе к роутеру).
-Канальная скорость больше "5". - Если устройства нет в списке — значит, оно не подключено к роутеру.
4. Проверка подключения роутера к интернету
- Открыть страницу "Диагностика". В поле "Адрес хоста" необходимо:
-Сначала ввести "1.1.1.1", нажать запустить (если аналогично скриншоту выше - роутер подключен к интернету, иначе либо не подключен, либо проблемы с провайдером)
-Затем ввести "ya.ru", нажать запустить (если аналогично скриншоту выше - интернет полностью доступен, иначе проблема с DNS)