Описание проблемы:
На устройстве отображается критическая авария «Лимит времени работы резерва: истёк».
Ранее данная авария не фиксировалась. Счётчик работы резерва не сбросился при перезагрузке устройства.
Причина:
Отсутствует локальный линк между SMG по VLAN 4091, либо глобальный линк между SMG по VLAN 4092.
Согласно руководству пользователя (SMG-1016M/SMG-2016/SMG-3016/SMG-3116, раздел 5.11 «Приложение Л. Обеспечение функции резервирования SMG», стр. 784),
связь между обоими SMG обязательна одновременно по global- и local-линкам. При отсутствии одного из линков устройство SLAVE считает, что работает автономно
и счётчик «Лимит работы резерва» истекает. Отсутствие аварии на ранее используемой версии ПО объяснялось ошибкам контроля статуса глобального линка в ранних версиях.
Диагностика:
С master SMG получить скрин-шоты разделов «Лицензии» и «Мониторинг -> Резервирование».
С slave SMG получить скрин-шоты разделов «Информация о системе» и «Лицензии».
Проверить наличие и статус global- и local-линков между master и slave SMG.
Устранение:
- Проверить связь между SMG по локальному линку.
Выполнить коммутацию сетевого оборудования, обеспечивающую связь между SMG по VLAN 4092 через вышестоящий коммутатор (или группу коммутаторов).
Если линки есть, но связи по VLAN 4092 нет, то проверить конфигурацию коммутирующего оборудования, наличие нужного VLAN 4092 на портах в режиме tagged.Убедиться, что устройство SLAVE видит оба линка (global и local) и слинковалось с мастером в разделе «Мониторинг -> Резервирование».
После установления связи сброс счётчика «Лимит работы резерва» выполняется устройством автоматически. Обычно в течение 5 минут.