Руководство ведущего селекторного совещания

Управление селекторным совещанием реализовано через web интерфейс. Для подключения к АРМ (Автоматизированное Рабочее Место) менеджера селекторного совещания необходимо перейти в браузере по ссылке: http://<TC_ADDR>:8096, где <TC_ADDR> — IP-адрес (для примера 10.0.10.91:8096) или доменное имя хоста с установленной услугой ecss-teleconference-ui. Для входа требуется указать имя пользователя, пароль пользователя и домен (имя виртуальной АТС)

Войти в АРМ селекторного совещания может только пользователь с ролью "manager" или "admin".

Для ведущего селекторного совещания доступны следующие вкладки:

Шаблоны - создание шаблоны совещаний / ручной запуск селекторного совещания;
Группы участников - создание и редактирования групп участников селекторного совещания;
Совещания - содержится информация об активных совещаниях /возможность просмотра /редактирования шаблона/управление совещанием;
Календарь - информация о активных, прошедших и запланированных совещаниях / с возможностью запланировать новые совещания;
Задачи планировщика - информация о запланированных совещаниях с возможностью редактирования расписания / с возможностью запланировать новые совещания;
Журнал - для просмотра к истории прошедших совещаний;
Персональный справочник - содержится информация о абонентах текущего домена виртуальной АТС + ;
Корпоративный справочник - содержится информация о абонентах текущего домена виртуальной АТС.

Для запуска селекторного совещания требуется выбрать, предварительно созданный, шаблон или создать новый.

Для создания нового совещания

Для создания нового совещания (нового шаблона) нажмите

Обязательные параметры:

Имя шаблона совещания- любое,(для примера "Утренняя планерка")
Номер - номер телефона с которого SSW будет создавать селекторное совещание и на который можно позвонить для подключения к селекторному совещанию. Данный номер должен быть предварительно создан как виртуальный абонент с активной услугой "Селекторное совещание (teleconference)"
Активировать функцию -
Рекомендуется указать владельца шаблона - (в данном примере только "Manager" с номером 222 сможет управлять данной конференцией)
пользователь с ролью "admin" может управлять любой конференцией
Сразу можно составить список участников конференции. При активации/запуске конференции SSW автоматически выполнить обзвон всех участников из этого списка.
1. Можно подключить предварительно созданную группу абонентов
2. Подключить абонента из "Корпоративного/персонального справочника" (адресной книге SSW)
3. Или индивидуально по номеру абонента (как внутреннего абонента данного домена, так и внешний номер)
Сохранить конфигурацию шаблона нажав "Создать" -

Дополнительные параметры шаблона:

Закрытое - - к данному совещанию через набор номера совещания смогут подключится только абоненты добавленные в шаблон. Ведущий может подключить любых абонентов, без ограничения "Закрытое совещание".
Запись разговора - - будет произведена запись конференции.
Включать микрофон пользователей, которых нет в шаблоне - - при подключении дополнительных абонентов отсутствующих в шаблоне их микрофон будет автоматически подключен.
Информировать о выключенном микрофоне через отображаемое имя - - на smart ТА (если ТА поддерживает данный функционал) будет передаваться информация включен или выключен микрофон у данного участника. Информация передается в дополнение к имени совещания.
Если у участника микрофон включен, то на дисплее выводится сообщение "Teleconference". Если у участника микрофон выключен, в этом случае на экране ТА выводится сообщение "Teleconference (Microphone disabled)".

Группы участников

Использование предварительно созданных групп участников позволяет быстро создать или обновить шаблон совещания и запустить новое совещание с измененной группой участников.

Для создания новой группы - открыть закладку "Группы участников" и нажать . Для редактирования ранее созданной группы - выбрать группу из списка:

Группе нужно задать уникальное имя - для примера "Общий отдел" - , можно задать описание -
другие параметры - "Роль"/"Голос" можно не указывать, они будут заданы индивидуально каждому участнику группы.

Участника группы можно выбрать из корпоративной базы данных -

или, если участник не является абонентом данной виртуальной УАТС (domain) то по номеру абонента:

В первом случае выбираем участников из "Корпоративного справочника" по имени /номеру , так же сразу можно указать вкл/выкл микрофон для данного участника:

во втором случае пишем номер, указываем роль (обычно это "участник") , можем добавить описание:

Если требуется добавить несколько внешних участников , то на шаге №4 выбрать "Добавить и повторить" для добавления следующего участника.

По окончанию добавления участников в группу - сохранить конфигурацию группы.

В любой момент, если потребуется, можно отредактировать группу участников:

Для примера участнику с номером 42007 планируем назначить роль "ведущий", для этого :

Роль "ведущий" - позволяет данному абоненту запустить совещание звонком на номер совещания установленный в шаблоне совещания , в нашем примере 42000. Ни каких других преимуществ данная роль не дает.

Запуск совещания

Выбрать шаблон из списка -
Запустить конференцию нажав - "Начать сейчас"
Откроется закладка "Совещания" , на странице участников совещания "Утренняя планерка" со статусом всех участников/ докладчиков/ истории событий:

Возможен вариант шаблона в котором не указан ни один участник.

В этом случае при запуске совещания web приложение будет выглядеть так:

Участники будут подключаться к совещанию путем набора номера совещания (в примере 42000). В результате получим такую информацию в web - все участники "Ananymous":

Для исправления данной проблемы на номер совещания (42000) необходимо активизировать услугу "cnip":

Результат:

Возможные действия ведущего во время совещания

Менеджер совещания"manager" (или администратор "admin") имеет возможность управлять данным совещанием - вызывать/отключать абонентов добавленных на основе шаблона:

Добавлять участников не указанных в шаблоне, по необходимости, (как из справочника, так и по внешнему номеру) нажав или соответственно (при добавлении можно активизировать микрофон абонента/добавить в группу "избранные" если это требуется):

результат - новые участники подключены к совещанию:

Для удобства управления (для примера периодически вкл/выкл микрофон) определенными абонентами/участниками - их можно добавить в группу "избранные":

При необходимости ведущий может отсортировать участников совещания по разным критериям: Имя/номер/Статус линии/Статус микрофона/Избранное/Местонахождение:

Было	Стало

Или выбрать участников определенной группы:

Было	Стало

В случае большого количества участников есть возможность менять размер карточек участников/ выполнить фильтрацию:

Большой размер карточек	Средний размер карточек	Малый размер карточек	Фильтрация/Поиск по номеру

Ведущий совещания имеет возможность регулировать уровень громкости телефона и микрофона для любого участника совещания, включать и отключать микрофон участнику совещания:

Уровень звука	Уровень микрофона	Выключение микрофона	Включение микрофона

В случае если участник не был подключен при создании совещания (не ответил на звонок/был занят другим разговором/проблема на линии и т.д.) ведущий может в любой момент совещания попробовать подключить данного участника повторно.
Аналогичным образом можно отключить участника совещания. Включать/выключать микрофон.

Действия можно выполнять с несколькими участниками одновременно:

	Выбрать участника (кликнуть на его карточку), а затем нажать клавишу "Вызвать".
	Индикация вызова участника, и ожидание ответа абонента.
	Участник подключен к совещанию.
	Выбрать несколько участников (карточки в черной рамке), а затем нажать клавишу "Отключить".
	Выбранные участники (в примере № 50000 и 50001) не активны.
	Выбрать группу участников (в примере № 42009,42005,50000,50001), а затем нажать клавишу "Включить микрофон".
	Результат.

Для удобства ведущего совещания система ведет журнал "История событий" где сохраняются все действия по изменению совещания, а именно время события, действие, объект (участник). В любой момент можно просмотреть все действия в "Истории событий" если совещание активно, или в журнале если совещание уже закончено.

Завершение совещания

Совещание может быть завершено по таймеру (если в шаблоне указана продолжительность совещания).

Либо ведущий совещания должен завершить его вручную:

результат:

Задачи планировщика

Совещание можно запустить вручную , как это было показано ранее. Но более удобный способ заранее планировать совещания. Это можно выполнить разными способами.

Добавить новое совещание в планировщик:

Выбрать шаблон для запланированного совещания:

Указать параметры и даты запланированного совещания (продолжительность, однократное/повторяемое, дни недели, дата начала/окончания, время):
Результат: