Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Возможные причины перезагрузки:

  1. По питанию;
  2. По команде reload;
  3. Ошибка в работе ПО.

Остановимся подробней на пункте 3. С 1,2 пунктами вопров возникнуть не должно.

В первую очередь необходимо собрать как можно больше информации.   К диагностике добавить подробное описание наблюдаемой ситуации.


Диагностика:

  1. Подключиться по telnet/ssh (если удаленного доступа нет, то по консоли) и снять выводы в момент проблемы.
    show running-config
    show bootvar
    show version
    show stack-status
    show stack-port
    show interfaces status all
    show fiber-ports optical-transceiver all
    show fiber-ports optical-transceiver-info all
    show logging persistent
    show logging buff
    debug tech-support

    unit_id - номер юнита в стеке. Выполнить команду для всех юнитов.
    Предварительно в терминале включить запись истории.
  2. Описать схему подключения стека;
  3. Есть ли индикация на стековых портах?
  4. Производились ли какие-то действия, приведшие к возникновению проблемы или произошла она сама по себе?
  5. Работают ли со стеком скрипты, мониторится ли коммутатор по snmp? Если так, просим предоставить информацию по скриптам и перечень OID.

Далее оставить заявку на сайте https://eltex-co.ru/support/, предоставив всю снятую в момент проблемы диагностику.

  • Нет меток