Использование

Вызов поступает на каждого участника группы по очереди через заданный период времени, пока участник группы не снимет трубку. При значении тайм-аута "0" вызов поступит на следующего участника только, если "старшие" в очереди участники заняты.
Процедура выбора в зависимости от параметра "search_strategy" начинает перебор с первого занятого (first), последнего занятого (last), наименее занятого (longest_idle), случайного (random) абонента.

Подробное описание услуги "Поиск первой свободной линии по списку" приведено в Части 1 Описание и работа системы ECSS-10, в разделе Поиск первой свободной линии по списку, последовательный поиск (chunt serial).

Настройка параметров услуги через интерфейс командной строки

Для активации услуги "Поиск первой свободной линии по списку, последовательный поиск" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:

• для администратора системы:
  /cluster/storage/<CLUSTER>/ss/activate <ADDRESS> chunt mode = serial, numbers = [<NUMBER_1> <NUMBER_2>, ...], window_shift_timeout = <WINDOW_SHIFT_TIMEOUT>, max_shift_count = <MAX_SHIFT_COUNT>, cyclic = <CYCLIC>, queue_strategy = <QUEUE_STRATEGY>, search_strategy = <SEARCH_STRATEGY>

• для оператора виртуальной АТС:
  /domain/<DOMAIN>/ss/activate <ADDRESS> chunt mode = serial, numbers = [<NUMBER_1> <NUMBER_2>, ...], window_shift_timeout = <WINDOW_SHIFT_TIMEOUT>, max_shift_count = <MAX_SHIFT_COUNT>, cyclic = <CYCLIC>, queue_strategy = <QUEUE_STRATEGY>, search_strategy = <SEARCH_STRATEGY>

где

<CLUSTER> - имя кластера хранения долговременных данных (DS)
<DOMAIN> - имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
<ADDRESS> - номер(а) абонентов, для которых выполняется настройка услуги, символ "*" используется для указания всех абонентов заданного домена.

<NUMBER_X> - номер участника группы;
<WINDOW_SHIFT_TIMEOUT> - время ожидания ответа от участника группы перед передачей вызова следующему участнику, обязательный параметр, устанавливается в секундах;
<MAX_SHIFT_COUNT> - максимальное количество переходов между участниками группы до отбоя вызывающего абонента, обязательный параметр;

<CYCLIC> - является ли группа цикличной. Обязательный параметр, принимает значения:

• true - повтор перебора участников "Call Hunt" группы;
• false - не повторять перебор участников группы;

<QUEUE_STRATEGY> - алгоритм обработки входящего вызова при отсутствии свободных номеров в группе поиска:

• wait - ожидание;
• drop - отбой.

<SEARCH_STRATEGY> - стратегия поиска, принимает значения:

• first - вызов идет с начала списка участников группы к концу, установлено по умолчанию;
• last - вызов идет с конца списка участников группы к началу;
• longest_idle - вызов поступает на участника группы, время занятости которого в рамках данной группы за последние 12 часов было наименьшим;
• random - вызов распределяется в случайном порядке.

Описание команд для управления услугами через интерфейс командной строки CLI приведено в Справочнике команд CLI, разделы /cluster/storage/<STORAGE>/ss и /domain/<DOMAIN>/ss.

Настройка параметров услуги через WEB-конфигуратор

Настройки выполняются в разделе "Дополнительные услуги" ("Supplementary service") приложения "Карточка абонента" ("Subscriber card").

Настройка услуги для всех абонентов определенной виртуальной АТС, а так же для определенного абонента выполняется в приложении "Карточка абонента" ("Subscriber card").

Для активации услуги установите флаг напротив значения "chunt", выберите режим "serial" и выполните настройки:

• cyclic - при установленном флаге группа является цикличной, иначе - нет;
• max shift count - максимальное количество переходов между участниками группы до отбоя вызывающего абонента, при указании "-1" количество переходов не ограничено;
• Call-hunt member list - список абонентов call-hunt группы. Именно на них будет идти вызов, когда абонент звонит на call-hunt номер;
• queue strategy - алгоритм обработки входящего вызова при отсутствии свободных номеров в группе поиска:
  • wait - ожидание;
  • drop - отбой;
• search strategy - выбор стратегии поиска:
  • first - вызов идет с начала списка участников группы к концу;
  • last - вызов идет с конца списка участников группы к началу;
  • longest_idle - вызов поступает на участника группы, время занятости которого в рамках данной группы за последние 12 часов было наименьшим;
  • random - вызов распределяется в случайном порядке;
• window shift timeout - время ожидания ответа от участника группы перед передачей вызова следующему участнику, устанавливается в секундах.

Для деактивации услуги - снимите флаг.

Для сохранения настроек нажмите кнопку "Сохранить" ("Save").

Пример настройки

Активировать услугу "chunt" типа "serial" для абонента с номером 104 виртуальной АТС "subtest".

И установить следующие параметры для услуги:

• номера абонентов группы вызова - 2222, 3333, 4444;
• при следующем входящем вызове делать занятие на первого абонента в группе;
• максимальное количество переходов - не ограничено;
• при достижении последнего абонента группы - начинать с начала;
• время перехода на следующего абонента группы - 5 секунд.

Активация услуги "Call Hunt" типа "serial" через интерфейс командной строки:

/cluster/storage/ds3/ss/activate subtest 104  chunt mode = serial, numbers = [2222 3333 4444], window_shift_timeout = 5, max_shift_count = 4, queue_strategy = wait, search_strategy = first, cyclic = true

Активация услуги через WEB-конфигуратор:

1. Выберите номер телефона абонента - 104.
2. Разрешите использовать услугу абоненту - установите . Установите флаг напротив услуги "chunt", выберите режим "serial".
3. В таблице "Call-hunt member list" введите номера участников группы (2222, 3333, 4444) и выполните настройки:
   
   • cyclic: установить флаг;
   • max shift count: 4;
   • queue strategy: wait;
   • search strategy: first;
   • window shift timeout: 5.
4. Для сохранения настроек нажмите кнопку "Сохранить" ("Save").